بهبود مهارت‌های فروش آنلاین برای خدمات گردشگری

DNO - بعدازظهر 9 نوامبر، اداره گردشگری دانانگ سمیناری برای تبادل اطلاعات و مهارت‌های فروش آنلاین برای خدمات گردشگری در سال 2023 با هیئت مدیره، مدیران، نمایندگان مشاغل، کشتی‌های کروز، جاذبه‌های گردشگری، مراکز اقامتی و مشاغل خدمات گردشگری واجد شرایط در شهر برگزار کرد.

سخنران تجربیات و مهارت‌های فروش خود را با نمایندگان مشاغل و مراکز اقامتی خدمات گردشگری در شهر به اشتراک گذاشت. عکس: THU HA

در این برنامه، شرکت‌کنندگان به دانش مجهز می‌شوند و برخی از کانال‌های فروش آنلاین محبوب و مؤثر در بخش‌های گردشگری و خدمات را بهتر درک می‌کنند.

بر این اساس، کارشناس مهمان برنامه، مروری کلی و مفهومی از کانال‌های فروش واسطه‌ای اتاق (آژانس مسافرتی - TA)، آژانس‌های مسافرتی آنلاین (Online Travel Agent - OTA)؛ دستورالعمل‌هایی در مورد چگونگی توسعه شبکه TA؛ دستورالعمل‌هایی در مورد چگونگی توسعه و گسترش کانال‌های OTA؛ عملیات و تکنیک‌های اساسی پلتفرم‌های خدمات مسافرتی آنلاین مانند KKday، Klook و غیره را به اشتراک گذاشت.

همزمان، روندهای فروش جدید مناسب با سلیقه گردشگران در عصر دیجیتال ۴.۰ را به‌روزرسانی کنید؛ کسب‌وکارها، کسب‌وکارهای خدماتی و جوامع گردشگری، کدهای رفتاری و استانداردهای حرفه‌ای را در محیط دیجیتال تضمین می‌کنند.

به گفته معاون مدیر اداره گردشگری، تان ون وونگ، در حال حاضر، گردشگران تمایل دارند به تنهایی سفر کنند و بخش بسیار بالایی (از 70 تا 80 درصد مهمانانی که در آنجا اقامت دارند) را تشکیل می‌دهند. اکثر آنها خدماتی مانند هتل، بلیط هواپیما، وسایل نقلیه اجاره‌ای، بلیط گشت و گذار، کوپن غذا، تورهای کوتاه مدت را از طریق کانال‌های آژانس مسافرتی آنلاین OTA مانند Booking، Agoda، Traveloka و پلتفرم‌های خدمات آنلاین مانند Klook، KKday رزرو می‌کنند.

بنابراین، کسب‌وکارها باید بدانند که چگونه روش‌های مختلف فروش را در عملیات تجاری ترکیب کنند و کانال‌های فروش آنلاین را برای افزایش بهره‌وری کسب‌وکار انتخاب کنند، به تبلیغ برند کسب‌وکار کمک کنند و کسب‌وکارها را به مشتریان نزدیک‌تر کنند.

این اداره امیدوار است که از طریق این برنامه، کسب‌وکارها و مؤسسات خدماتی توجه بیشتری به تحول دیجیتال و کاربرد فناوری اطلاعات داشته باشند؛ به‌طور فعال کانال‌های فروش آنلاین را برای جذب مشتری ترویج دهند؛ به بهره‌وری کسب‌وکار و همچنین افزایش رقابت‌پذیری با سایر مقاصد کمک کنند.

آقای تان ون وونگ تأکید کرد: «این وزارتخانه به ترویج ارتباطات، تبلیغات، ارتقای بازار و اشتراک‌گذاری اطلاعات ادامه خواهد داد تا از کسب‌وکارها در معرفی محصولات و دسترسی به بازارهای گردشگری داخلی و خارجی حمایت کند.»

پنجشنبه ها

منبع