بانک‌های نوآور، کارکنان را به شیوه‌ای کمی و شفاف ارزیابی می‌کنند.

(Chinhphu.vn) - نوآوری در ارزیابی کارکنان طبق آیین‌نامه 366-QD/TW به صنعت بانکداری کمک می‌کند تا اثربخشی و کارایی خود را بهبود بخشد؛ به تضمین نظم و انضباط و بهبود کیفیت حاکمیت شرکتی کمک کند. با ترکیب روش‌های کمی و به‌کارگیری فناوری، ارزیابی، ظرفیت و کارایی را به طور واقع‌بینانه‌تری منعکس می‌کند و پایه و اساسی برای توسعه صنعت در دوره جدید ایجاد می‌کند.

سمینار «نوآوری در کار بررسی، ارزیابی و طبقه‌بندی کیفیت گروه‌های کاری و افراد طبق آیین‌نامه شماره ۳۶۶-QD/TW در بانک دولتی» - عکس: VGP/HT

ارزیابی کادرها باید صحیح، دقیق و تا حد امکان کمی باشد.

در تاریخ ۲۴ نوامبر در هانوی، بانک دولتی ویتنام (SBV) سمیناری با عنوان «نوآوری در کار بررسی، ارزیابی و طبقه‌بندی کیفیت گروه‌های کاری و افراد طبق آیین‌نامه شماره ۳۶۶-QD/TW در بانک دولتی» برگزار کرد. در این رویداد، معاون دائمی رئیس بانک دولتی ویتنام، دوآن تای سون، نمایندگان کمیته مرکزی سازماندهی، وزارت کشور ، کارشناسان و رهبران واحدهای تحت نظارت SBV حضور داشتند.

دوآن تای سون، معاون فرماندار دائمی، در سخنرانی خود در این سمینار تأکید کرد که سیزدهمین کنگره حزب، کار پرسنلی را به عنوان «کلید کلیدها» معرفی کرده است. به طور خاص، ارزیابی پرسنل «گام آغازین» و «گام پیش‌نیاز» برای انجام سایر مراحل است. بنابراین، ارزیابی صحیح، دقیق و اساسی ظرفیت گروه‌ها و افراد، یک الزام اصلی مدیریت عمومی است.

طبق اعلام بانک دولتی، برای اجرای مؤثر آیین‌نامه 366-QD/TW در مورد بررسی، ارزیابی و طبقه‌بندی کیفیت گروه‌ها و افراد در نظام سیاسی ، این صنعت به طور فعال و زودهنگام به مدل‌های ارزیابی مدرن روی آورده است. اداره سازمان و پرسنل، این مدل را در خان هوا - یک منطقه پیشگام در استفاده از سیستم ارزیابی کمی بر اساس شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد (KPI) - بررسی کرده است؛ همزمان، با بانک‌های تجاری با مدل‌های مؤثر مدیریت منابع انسانی همکاری کرده و با واحدهای مشاوره در زمینه استراتژی، منابع انسانی و تحول دیجیتال تبادل نظر کرده است.

تحقیق و توسعه مقررات مربوط به ارزیابی سطح انجام وظایف واحدها و افراد تحت نظارت بانک دولتی با هدف نوآوری جامع در روش‌های ارزیابی؛ استانداردسازی فرآیند تعیین اهداف، تدوین وظایف و یکپارچه‌سازی معیارهای نظارت و ارزیابی انجام می‌شود. این مقررات به پیوند مسئولیت هر واحد و فرد با اهداف استراتژیک بانک دولتی کمک می‌کند و همزمان نقش رهبر را ارتقا می‌دهد و انگیزه‌ای برای نوآوری ایجاد می‌کند و کیفیت عملیات را بهبود می‌بخشد.

معاون دائمی فرماندار دوان تای سون صحبت می‌کند - عکس: VGP/HT

به اشتراک گذاری تجربه در ایجاد KPI هایی که فناوری و استراتژی را ترکیب می کنند

در این سمینار، آقای فام کوانگ تانگ، معاون مدیر کل و مدیر بخش اداری تک‌کام‌بانک ، تجربیات عملی خود در ساخت و راه‌اندازی یک سیستم ارزیابی مبتنی بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در بانک‌های تجاری را به اشتراک گذاشت.

به گفته آقای ثانگ، طی سال‌های گذشته، تک‌کام‌بانک نرخ رشد بالایی را ثبت کرده است: تعداد مشتریان ۱.۸ برابر افزایش یافته است؛ کل دارایی‌ها و درآمد به ازای هر بهره‌وری ۱.۷ برابر شده است؛ و مقیاس تراکنش‌های دیجیتال تنها در چهار سال ۸.۵ برابر شده است. نکته قابل توجه این است که در طول تقریباً یک دهه، تعداد کارمندان تقریباً بدون تغییر باقی مانده است، اما اندازه بانک سه برابر شده است. سطح مشارکت کارکنان به ۸۴ امتیاز رسیده است که طبق گفته سازمان‌های مشاوره‌ای بین‌المللی، در میان بالاترین‌ها در جنوب شرقی آسیا قرار دارد.

آقای ثانگ گفت که سیستم شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) بر چهار اصل بنا شده است: پایبندی به استراتژی، ثبات، ایجاد تعادل بین اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت و ارتقای همکاری داخلی. بر این اساس، بانک پنج رکن اصلی را شناسایی کرد که شامل موارد زیر است: اهداف استراتژیک؛ بهینه‌سازی سود پایدار؛ ایجاد بازار و پایگاه مشتری؛ توسعه منابع انسانی؛ و فرهنگ سازمانی.

از نظر منابع انسانی، Techcombank استعداد، داده‌ها و دیجیتالی شدن را سه عامل اصلی می‌داند. فرهنگ سازمانی نقش کلیدی ایفا می‌کند و برای غلبه بر فشارهای رقابتی و الزامات تحول، اجماع ایجاد می‌کند.

آقای تانگ در مورد جهت‌گیری فناوری گفت که تا سال ۲۰۲۶، هر واحد تجاری Techcombank حداقل دو پروژه هوش مصنوعی را به موازات سایر برنامه‌های تحول دیجیتال اجرا خواهد کرد. بخش‌های حقوقی، انطباق و مبارزه با پولشویی در کل چرخه اجرا شرکت خواهند کرد و طبق یک مکانیسم ارزیابی یکپارچه، مسئول نتایج خواهند بود.

در پایان بحث، معاون رئیس کل، دوآن تای سون، تأکید کرد که آیین‌نامه شماره ۳۶۶-QD/TW گامی مهم است که مبنایی برای ارزیابی مقامات به شیوه‌ای کمی، منسجم و چندبعدی ایجاد می‌کند. هدف از کمی‌سازی حداکثری معیارها، غلبه بر وضعیت ارزیابی رسمی، جانب‌داری و فقدان معیارهای روشن است و الزامات فزاینده در مدیریت و عملکرد بانک دولتی را برآورده می‌کند.

هوی تانگ

منبع: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm