یک مهندس در فیلیپین، ربات‌ها را در ژاپن کنترل می‌کند: نیروی کار دیجیتال در عصر هوش مصنوعی.

بسیاری از مهندسان جوان فیلیپینی در ژاپن ربات‌ها را کنترل می‌کنند و به تغییر شکل نحوه کار مردم در عصر اتوماسیون و هوش مصنوعی کمک می‌کنند.

در ساختمانی در منطقه مالی مانیل (فیلیپین)، حدود ۶۰ کارمند جوان ربات‌هایی را اداره می‌کنند که کالاها را در فروشگاه‌های رفاه در توکیو (ژاپن) مرتب می‌کنند. وقتی ربات‌ها با مشکلاتی مانند افتادن قوطی نوشابه مواجه می‌شوند، عینک واقعیت مجازی می‌زنند و از جوی‌استیک برای مدیریت موقعیت استفاده می‌کنند.

این ربات‌ها توسط استارتاپ Teleexistence مستقر در توکیو و با استفاده از پلتفرم‌های Nvidia و Microsoft توسعه داده شده‌اند. از سال ۲۰۲۲، آنها در بیش از ۳۰۰ فروشگاه FamilyMart و Lawson مستقر شده‌اند و به زودی در 7-Eleven نیز در دسترس خواهند بود.

خوان پائولو ویلونکو، بنیانگذار Astro Robotics - شرکتی که در مانیل ربات‌ها را اداره می‌کند - گفت: «یافتن کارگر انبار در ژاپن بسیار دشوار است. و اگر هم پیدا کنید، هزینه آن بسیار بالاست.»

هر اپراتور تقریباً ۵۰ ربات را زیر نظر خواهد داشت. اکثر ربات‌ها به صورت خودکار عمل می‌کنند، اما حدود ۴٪ موارد نیاز به مداخله دستی دارند. به عنوان مثال، وقتی یک ربات بطری را می‌اندازد و بطری غلت می‌خورد. یکی از بزرگترین چالش‌ها در رباتیک این است که ربات بتواند با تقلید کامل از نحوه گرفتن انسان - اصطکاک، احساس فلز در دست - آن را بردارد. تنها در این صورت است که اپراتور نیاز به مداخله دارد.

وقتی ربات قوطی نوشابه را می‌اندازد، کارکنان Astro Robotics از یک دستگاه واقعیت مجازی برای کمک به بازیابی آن استفاده می‌کنند. (منبع: Rest of World)

کارکنان فناوری: فرصت‌ها و بده‌بستان‌ها

به گفته خوزه ماری لانوزا، محقق ارشد مرکز تحقیقات فناوری سیگلا در مانیل، فیلیپین، قطب جهانی برون‌سپاری، شاهد تقاضای مداوم برای استخدام در موقعیت‌های مرتبط با اتوماسیون و هوش مصنوعی از سوی شرکت‌های بین‌المللی بوده است.

او گفت: «شرکت‌های فناوری اطلاعات برای یافتن نیروی کار ارزان با هم رقابت می‌کنند.»

این موقعیت‌ها به مهارت‌های فنی بالاتری نسبت به مدیریت محتوا یا آموزش مدل‌سازی زبان در مقیاس بزرگ نیاز دارند - انواع کارهایی که معمولاً با کشورهای در حال توسعه مرتبط هستند.

اما حتی این موقعیت‌ها نیز با بده‌بستان‌های آشنایی روبرو هستند: آنها اغلب فقط با قراردادهای موقت استخدام می‌شوند و حقوق کمتری نسبت به همتایان خود در کشورهای توسعه‌یافته دریافت می‌کنند. به گفته لیونل رابرت، استاد رباتیک در دانشگاه میشیگان، برخی از این موقعیت‌ها حتی می‌توانند باعث شوند افراد بیشتر از اینکه توسط ماشین‌ها یا هوش مصنوعی جایگزین شوند، ارزش خود را از دست بدهند.

او گفت: «حالا، آنها دیگر به خاطر ماشین‌ها شغل خود را از دست نمی‌دهند، بلکه به سرپرست ماشین‌ها تبدیل می‌شوند. شما مانند یک نسخه «جایگزین» از یک ربات هستید.»

روول آتینزا، استاد یادگیری ماشینی در دانشگاه فیلیپین، اظهار داشت که یک سوم دانشجویانش توسط شرکت‌های خارجی، از جمله شرکت‌های مستقر در ایالات متحده، استخدام می‌شوند.

کسانی که این ربات‌های از راه دور را هدایت می‌کنند، با فشار بسیار زیادی روبرو هستند. آن‌ها اغلب گزارش می‌دهند که به دلیل بیماری حرکت مرتبط با واقعیت مجازی، نوعی دریازدگی مرتبط با واقعیت مجازی، احساس سرگیجه و سبکی سر می‌کنند. این وضعیت با مدت زمانی که از هدست واقعیت مجازی استفاده می‌کنند، مرتبط است. در یک شیفت کاری معمول ۸ ساعته، آن‌ها حدود ۵۰ بار ربات را به کار می‌اندازند و هر عملیات تا ۵ دقیقه طول می‌کشد تا مشکل برطرف شود.

یک کارگر از راه دور کالاها را برای یک فروشگاه رفاه در ژاپن ترتیب می‌دهد. (منبع: NextShark)

اتوماسیون به معنای از دست دادن شغل نیست.

اتوماسیون در سطح جهانی در حال شتاب گرفتن است. طبق گفته مشاوران MarkNtel، انتظار می‌رود بازار هوش مصنوعی هشت برابر رشد کند و تا سال ۲۰۳۰ به ۴۳ میلیارد دلار برسد، در حالی که بازار رباتیک صنعتی نیز تقریباً دو برابر خواهد شد.

پروفسور لیونل رابرت از دانشگاه میشیگان اظهار داشت: «ترکیب اتوماسیون و انتقال تولید به خارج از کشور، نقطه عطفی برای بسیاری از کشورها، از جمله ایالات متحده، است.»

او استدلال کرد که اتوماسیون می‌تواند تعداد مشاغل محلی را کاهش دهد، اما تقاضا برای نیروی کار ماهر را افزایش می‌دهد - که به آنها دستمزد بیشتری پرداخت خواهد شد. با این حال، هزینه توسعه سیستم‌های هوش مصنوعی در ایالات متحده بسیار بالاست: از 10،000 دلار برای یک چت‌بات ساده تا 300،000 دلار برای یک سیستم در سطح سازمانی. در همین حال، این هزینه در فیلیپین بسیار کمتر است.

پروفسور لیونل رابرت اظهار داشت: «آینده شاهد نیروی کار «ترکیبی» از ربات‌ها، هوش مصنوعی، اتوماسیون و انسان‌ها خواهد بود.» (تصویر: Rest of World)

در فیلیپین، آینده‌ای از انسان و ماشین‌های «هیبریدی» در حال ظهور است. علاوه بر مشاغل خدمات فناوری اطلاعات، مهندسان جوان در آنجا در ساخت سیستم‌های هوش مصنوعی برای شرکت‌های جهانی مانند آمازون و کوکاکولا مشارکت دارند.

با وجود توسعه سریع هوش مصنوعی، پروفسور لیونل رابرت ادعا می‌کند: «اتوماسیون کامل اتفاق نخواهد افتاد. انسان‌ها همچنان بسیار مفید خواهند بود. آینده نیروی کار «ترکیبی» از ربات‌ها، هوش مصنوعی، اتوماسیون و انسان‌ها خواهد بود.»

طبق نظرسنجی مجمع جهانی اقتصاد از ۱۰۰۰ کارفرما در سراسر جهان، پیش‌بینی می‌شود نسبت مشاغلی که صرفاً نیروی انسانی در آنها نقش دارد، در آینده نزدیک به سرعت کاهش یابد. نکته قابل توجه این است که ۴۱ درصد از آنها اظهار داشتند که احتمالاً کارکنان خود را تعدیل خواهند کرد، زیرا مهارت‌های کارگران دیگر برای نیازهای جدید عصر اتوماسیون و هوش مصنوعی مناسب نیست.

آقای کوانگ

منبع: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html