یک مهندس در فیلیپین، رباتی را در ژاپن کنترل می‌کند: کارگران دیجیتال در عصر هوش مصنوعی

مهندسان جوان فیلیپینی در ژاپن ربات‌ها را هدایت می‌کنند و به تغییر شکل نحوه کار مردم در عصر اتوماسیون و هوش مصنوعی کمک می‌کنند.

در ساختمانی در منطقه مالی مانیل، حدود ۶۰ کارگر جوان ربات‌هایی را اداره می‌کنند که کالاها را در فروشگاه‌های رفاه در توکیو دسته‌بندی می‌کنند. وقتی این ربات‌ها با مشکلاتی مانند افتادن قوطی مواجه می‌شوند، عینک واقعیت مجازی به چشم می‌زنند و از جوی‌استیک برای مدیریت موقعیت استفاده می‌کنند.

این ربات‌ها توسط استارتاپ توکیویی Teleexistence با استفاده از پلتفرم‌های Nvidia و Microsoft توسعه داده شده‌اند. از سال ۲۰۲۲، آنها در بیش از ۳۰۰ فروشگاه FamilyMart و Lawson مستقر خواهند شد و به زودی 7-Eleven نیز به آنها اضافه خواهد شد.

خوان پائولو ویلونکو، بنیانگذار Astro Robotics، یک اپراتور ربات در مانیل، گفت : «یافتن کارگرانی برای دسته‌بندی کالاها در ژاپن بسیار دشوار است و اگر هم آنها را پیدا کنید، هزینه بسیار بالایی دارد.»

هر اپراتور بر حدود ۵۰ ربات نظارت دارد. اغلب اوقات، ربات‌ها به صورت خودکار عمل می‌کنند، اما حدود ۴٪ مواقع، مداخله دستی مورد نیاز است. به عنوان مثال، اگر یک ربات بطری را بیندازد و بطری غلت بخورد، یکی از بزرگترین چالش‌ها در رباتیک، وادار کردن یک ربات به برداشتن آن با تقلید کامل از نحوه گرفتن بطری توسط انسان - اصطکاک، احساس فلز در دست - است. در این صورت اپراتور باید مداخله کند.

وقتی یک ربات قوطی را می‌اندازد، کارگران Astro Robotics از یک هدست واقعیت مجازی برای کمک به بازیابی آن استفاده می‌کنند. (منبع: Rest of World)

کارگران فنی: فرصت‌ها و بده‌بستان‌ها

خوزه ماری لانوزا، سرپرست تحقیقات در مرکز مطالعات فناوری سیگلا در مانیل، گفت: فیلیپین، قطب برون‌سپاری جهان ، شاهد تقاضای مداوم برای موقعیت‌های شغلی مرتبط با اتوماسیون و هوش مصنوعی از سوی شرکت‌های بین‌المللی بوده است.

او گفت: «شرکت‌های فناوری اطلاعات برای یافتن نیروی کار ارزان با هم رقابت می‌کنند.»

این موقعیت‌ها به مهارت‌های فنی بیشتری نسبت به مدیریت محتوا یا آموزش مدل‌های زبانی بزرگ نیاز دارند - انواع مشاغلی که معمولاً با کشورهای در حال توسعه مرتبط هستند.

اما حتی این موقعیت‌ها نیز با بده‌بستان‌های آشنایی روبرو هستند: آنها اغلب با قراردادهای موقت استخدام می‌شوند و حقوق کمتری نسبت به همتایان خود در کشورهای توسعه‌یافته دریافت می‌کنند. به گفته لیونل رابرتز، استاد رباتیک دانشگاه میشیگان، برخی از این موقعیت‌ها حتی می‌توانند ارزش افراد را بیش از جایگزینی با ماشین‌ها یا هوش مصنوعی کاهش دهند.

او گفت : «حالا دیگر آنها شغل خود را به ماشین‌ها نمی‌دهند، بلکه به سرپرستان ماشین‌های در حال کار تبدیل می‌شوند. شما مانند «نسخه جایگزین» ربات هستید.»

روول آتینزا، استاد یادگیری ماشینی در دانشگاه فیلیپین، اظهار داشت که یک سوم دانشجویانش توسط شرکت‌های خارجی، از جمله شرکت‌های مستقر در ایالات متحده، استخدام می‌شوند.

اپراتورهای دورکاری مانند این افراد با فشار زیادی روبرو هستند. آنها از سرگیجه و منگی ناشی از بیماری سایبری، نوعی بیماری حرکتی مرتبط با واقعیت مجازی، خبر می‌دهند. این وضعیت با مدت زمانی که از هدست‌های واقعیت مجازی استفاده می‌کنند، مرتبط است. در یک شیفت کاری هشت ساعته معمولی، آنها حدود ۵۰ بار ربات را کنترل می‌کنند و هر بار تا پنج دقیقه را صرف تلاش برای رفع مشکل می‌کنند.

یک کارمند دورکار در حال دسته‌بندی کالاها برای یک فروشگاه رفاه در ژاپن. (منبع: NextShark)

اتوماسیون به معنای از دست دادن شغل نیست

اتوماسیون در سطح جهانی در حال شتاب گرفتن است. طبق گفته مشاوران MarkNtel، انتظار می‌رود بازار هوش مصنوعی تا سال ۲۰۳۰ هشت برابر شده و به ۴۳ میلیارد دلار برسد، در حالی که بازار رباتیک صنعتی تقریباً دو برابر خواهد شد.

پروفسور لیونل رابرت از دانشگاه میشیگان گفت: «ترکیب اتوماسیون و برون‌سپاری، نقطه عطفی برای بسیاری از کشورها، از جمله ایالات متحده، است.»

او استدلال می‌کند که اتوماسیون ممکن است اشتغال محلی را کاهش دهد، اما تقاضا برای کارگران ماهر را که حقوق بیشتری دریافت می‌کنند، افزایش می‌دهد. با این حال، هزینه توسعه سیستم‌های هوش مصنوعی در ایالات متحده بسیار بالاست: از 10،000 دلار برای یک چت‌بات ساده تا 300،000 دلار برای یک سیستم در سطح سازمانی. در همین حال، هزینه در فیلیپین بسیار کمتر است.

پروفسور لیونل رابرت گفت: «آینده نیروی کار «هیبریدی» بین ربات‌ها، هوش مصنوعی، اتوماسیون و انسان‌ها خواهد داشت.» (عکس: Rest of World)

در فیلیپین، آینده‌ی «ترکیبی» بین انسان و ماشین از قبل فرا رسیده است. علاوه بر مشاغل خدمات فناوری اطلاعات، مهندسان جوان اینجا در ساخت سیستم‌های هوش مصنوعی برای شرکت‌های جهانی مانند آمازون و کوکاکولا مشارکت دارند.

با وجود قدرت رو به رشد هوش مصنوعی، پروفسور لیونل رابرت ادعا می‌کند: «اتوماسیون کامل اتفاق نخواهد افتاد. انسان‌ها هنوز بسیار مفید هستند. آینده نیروی کار «ترکیبی» از ربات‌ها، هوش مصنوعی، اتوماسیون و انسان‌ها خواهد داشت.»

طبق نظرسنجی مجمع جهانی اقتصاد از ۱۰۰۰ کارفرما در سراسر جهان، پیش‌بینی می‌شود نسبت مشاغلی که صرفاً برای انسان‌ها در نظر گرفته شده است، در آینده به سرعت کاهش یابد. نکته قابل توجه این است که ۴۱ درصد از آنها گفته‌اند که احتمالاً کارکنان خود را تعدیل خواهند کرد، زیرا مهارت‌های کارگران دیگر با الزامات جدید در عصر اتوماسیون و هوش مصنوعی مطابقت ندارد.

آقای کوانگ

منبع: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html