بسیاری از پرونده‌ها در شعبه اداره ثبت اسناد و املاک ناحیه ۳ معوق مانده‌اند.

(NLDO) - اگرچه زمان رسیدگی به پرونده‌ها ۱ روز تعیین شده است، بسیاری از پرونده‌ها در شعبه اداره ثبت اسناد و املاک ناحیه ۳، پس از مهلت مقرر نیز رسیدگی می‌شوند.

اداره بازرسی شهر هوشی مین به تازگی نتایج بازرسی صدور گواهی‌های حق استفاده از زمین، حق مالکیت خانه و سایر دارایی‌های متصل به زمین (که به عنوان گواهی شناخته می‌شوند) در منطقه ۳ را منتشر کرده است.

سابقه‌ای دارد که بیش از ۱۰۰۰ روز از موعد آن گذشته است

در خصوص تسویه حساب درخواست اولین گواهی حقوق استفاده از زمین (بار اول) شعبه اداره ثبت زمین ناحیه ۳ (به اختصار شعبه ناحیه ۳)، اداره بازرسی شهر هوشی مین به طور تصادفی ۷۲/۱۸۹ درخواست تسویه حساب (۳۸٪) را بررسی کرد.

طبق گزارش بازرسی شهر HCM، بر اساس مهلت دریافت و تعیین وقت برای بازگرداندن نتایج در مقایسه با تاریخ بازگرداندن نتایج به کاربران، ۲/۷۲ پرونده قبل از مهلت مقرر (۲.۷۸٪) وجود داشته است؛ ۷۰/۷۲ پرونده با تأخیر حل و فصل شده‌اند (۹۷.۲٪). از این تعداد، بیشترین تأخیر ۱۱۴۵ روز (بیش از ۳ سال) بوده است. بازرسی شهر HCM به این نتیجه رسید که این امر مطابق با مقررات دولت اجرا نشده و محدودیت زمانی تسویه حساب طبق مقررات کمیته مردمی شهر HCM را تضمین نکرده است.

۶۹/۷۲ پرونده معوقه نامه عذرخواهی برای مردم ارسال نکردند. ۳/۷۲ پرونده معوقه نامه عذرخواهی داشتند، اما با مقررات کمیته مردمی شهر HCM مطابقت نداشتند.

شعبه اداره ثبت اسناد و املاک ناحیه ۳، اسناد معوق زیادی دارد. عکس: تین آن

طبق نتیجه‌گیری بازرسی، هماهنگی بین واحدها دقیق نیست. اکثر اسناد هنگام انتقال، توسط واحدها (از جمله شعبه ناحیه ۳، کمیته مردمی بخش، دفتر کمیته مردمی ناحیه ۳) باز نشده‌اند، هیچ فهرستی از اسناد تحویل داده شده و دریافت شده وجود ندارد. اسناد مبادله شده محدودیت زمانی برای پاسخگویی مشخص نمی‌کنند، بنابراین اکثر واحدها در اطلاع‌رسانی تأخیر دارند و هیچ سند به موقعی برای ترغیب و یادآوری واحدها وجود ندارد.

بازرسی شهر HCM دریافت که هماهنگی بین واحدها محکم نبوده و رویه‌های اداری به طور کامل کنترل نشده‌اند تا به سرعت پیشرفت اولین پرونده‌های صدور گواهینامه را ترغیب و یادآوری کنند. این امر اصل اجرای مکانیسم یک مرحله‌ای، مکانیسم یک مرحله‌ای به هم پیوسته را تضمین نمی‌کند و مطابق با مقررات کمیته مردمی شهر HCM نیست.

۴۵/۷۲ پرونده از کمیته مردمی بخش وجود دارد که به صورت عمومی منتشر نشده‌اند.

شعبه ناحیه ۳ اسناد را ذخیره می‌کند، با این حال، بیشتر اسناد بایگانی شده به صورت علمی مرتب نشده‌اند، به ترتیب نیستند، فهرست‌بندی اسناد مطابق با فرم فهرست پرونده نیست، اسناد ارسالی و ذخیره شده طبق مقررات دولتی در مورد کار اسناد است. ۲۲/۷۲ سند وجود دارد که شعبه ناحیه ۳ اسناد کامل را ذخیره نمی‌کند.

در مورد تراکنش‌های تضمین‌شده، نرخ تسویه معوقه ۲۴۶۲/۴۲۶۹ پرونده (۵۷.۶۷٪) است. اداره بازرسی شهر هوشی مین اعلام کرد که اگرچه زمان تسویه ۱ روز تعیین شده است، اما بسیاری از پرونده‌ها در شعبه ناحیه ۳ حداکثر ۱۴۴ روز معوق شده‌اند.

باعث دردسر شدن

در خصوص سوابق امتناع از حل و فصل مراحل اداری برای مردم، با بررسی ۱۴/۹۲۸ پرونده، بازرسی شهر HCM دریافت که اکثر پرونده‌هایی که از حل و فصل آنها خودداری شده است، دلایل زیادی از جمله مشکلات فنی زمین (مساحت اشتباه، مختصات نادرست، مرز برنامه‌ریزی جاده، مساحت نادرست بین نقشه و وضعیت فعلی ...) داشته‌اند. شعبه منطقه ۳ سندی دارد که به مردم دستور می‌دهد از واحد مشاوره نقشه‌برداری درخواست کنند تا نقشه وضعیت فعلی خانه و زمین را تنظیم کند (این نقشه وضعیت فعلی به صورت داخلی بررسی شده است). بازرسی شهر HCM تشخیص داد که این امر باعث ناراحتی مردم می‌شود.

اسناد زیادی با دستورالعمل‌های اضافی به دفعات (۳ بار) وجود دارد که با مصوبه دولت در مورد اجرای سازوکار یکپارچه و یک مرحله‌ای در رسیدگی به رویه‌های اداری مطابقت ندارد.

پرونده‌ای وجود دارد که دارای ۲ نقشه جاری با ۲ واحد تأیید بازرسی داخلی مختلف (شعبه ناحیه ۳، اداره مدیریت شهری و اداره منابع طبیعی و محیط زیست ناحیه ۳) است که مطابق با رویه ۴۱۱۴ در مورد الزام به ایجاد ۲ نقشه نیست.

طبق نتیجه بازرسی، در سال‌های ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳، شعبه ناحیه ۳، ۷۶ شکایت، دادخواست و اعتراض مربوط به صدور گواهی در شعبه ناحیه ۳ دریافت کرد. از این تعداد، ۶۷/۷۶ دادخواست رسیدگی و ۹/۷۶ دادخواست رسیدگی نشد. برخی کاستی‌ها در رسیدگی به دادخواست‌ها وجود داشت.
مشخصاً پرونده های ۷۶/۷۶ فرم ارسالی رهبر را ندارند.

برای ۵ دادخواست که به عنوان شکایت طبقه‌بندی شده‌اند، طبقه‌بندی دادخواست مطابق با مقررات اداره بازرسی دولت نیست. ۴/۵ دادخواست هیچ نتیجه‌ای برای رسیدگی ندارند.

برای ۲ دادخواستی که به عنوان اعتراض طبقه‌بندی شده‌اند، ۲/۲ دادخواست طبق مقررات (متهم کردن رئیس شعبه، عدم صلاحیت، عدم ارائه دستورالعمل یا ارجاع به مرجع ذیصلاح برای رسیدگی) رسیدگی نشده‌اند.

از ۶۹ شکایت و دادخواست، ۲/۷ مورد از طریق پورتال خدمات عمومی ملی دریافت شده است و زمان رسیدگی و پاسخگویی به شکایات و دادخواست‌ها مطابق با محدودیت زمانی تعیین شده توسط نخست وزیر نبوده است. ۹/۶۲ مورد از طریق خدمات پستی دریافت شده است و زمان رسیدگی طبق سند اداره ثبت اسناد و املاک شهر HCM به تأخیر افتاده است. علاوه بر این، ۲۵/۶۲ شکایت پاسخ کتبی به شهروند نداشته است.

بازرسی شهر HCM اعلام کرد که دادخواست‌های فوق نشان‌دهنده‌ی زمان پردازش کند و تمدید زمان صدور گواهی است؛ نشان می‌دهد که شعبه‌ی ناحیه‌ی ۳ اسناد زیادی دارد که درخواست تکمیل پرونده را به دفعات زیاد (بیش از ۳ بار) ارائه می‌دهد؛ دستورالعمل خاصی برای تکمیل پرونده جهت صدور گواهی ارائه نکرده است؛ نشان‌دهنده‌ی تعیین منطقه‌ی توسعه‌یافته (در محدوده) است.

اداره بازرسی شهر هوشی مین همچنین اعلام کرد که این واحد با بررسی سوابق و همکاری با شعبه ناحیه ۳، صحت محتوای بازتاب مردمی را تأیید کرده است.

منبع: https://nld.com.vn/nhieu-ho-so-bi-qua-han-tai-chi-nhanh-van-phong-dang-ky-dat-dai-quan-3-196241224075924713.htm