بسیاری از مشتریان خود را خدا می‌دانند و رفتار نامناسبی دارند.

نظر فوق در جلسه بحث و بررسی پیش‌نویس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده (اصلاح‌شده) که صبح روز ۲۶ مه در چارچوب پنجمین دوره پانزدهمین مجلس ملی برگزار شد، مطرح شد.

نماینده مجلس ملی، نگوین ون کان (نماینده بین دین)، گفت که این قانون اصلاح‌شده باید به حمایت از حقوق مصرف‌کننده در صورت نقض این حقوق توسط سایر مصرف‌کنندگان توجه کند...

او تحلیل کرد که کشور ما در تلاش است تا به یک کشور متمدن تبدیل شود و برای رسیدن به این هدف، عوامل زیادی مانند منابع فرهنگی، نیروی انسانی و قوانین مورد نیاز است.

نماینده مجلس ملی: بسیاری از مشتریان خود را خدا می‌دانند و رفتار نامناسبی دارند - 1 — نماینده مجلس ملی، نگوین ون کان، صبح روز ۲۶ مه سخنرانی کرد.

به گفته این نماینده، دو قانونی که بیشترین تأثیر مستقیم را در ارتقای کشورمان به سمت تبدیل شدن به یک کشور متمدن دارند، قانون نظم و ایمنی ترافیک جاده‌ای و قانون حمایت از مصرف‌کننده هستند. زیرا در زندگی روزمره، رفتار سفر و تجارت، خرید و فروش، خوردن و آشامیدن و سرگرمی بیشترین تکرار را دارد. در کشورهای متمدن غربی، به حقوق فردی بسیار احترام می‌گذارند. یا در ژاپن، عدم ایجاد مزاحمت برای دیگران را یک ویژگی فرهنگی معمول می‌دانند.

محصولات، کالاها و خدمات ویتنامی به طور فزاینده‌ای توسط سازمان‌های تجاری و افراد بهتر ارائه می‌شوند. با این حال، یکی از عواملی که باعث کاهش کیفیت کالاها و خدمات، به ویژه در زمینه تجارت و خدمات می‌شود، مصرف‌کننده است.

برای مثال، بسیاری از کاربران هنگام خرید کالا، با کلمات، حرکات، لباس، استفاده از وسایل شخصی، آوردن حیوانات خانگی که مطابق با مقررات، مکان، زمان و آداب و رسوم نیستند و ایمنی و منافع سایر مصرف‌کنندگان را تضمین نمی‌کنند، رقابت و تنه می‌زنند. او گفت: «مطمئناً بسیاری از ما با مشکلات فوق مواجه شده‌ایم. بسیاری از مصرف‌کنندگان حتی فکر می‌کنند که سازمان‌های تجاری و افراد باید آنها را خدا بدانند.»

به گفته نماینده استان بین دین، همه باید بتوانند کالاها، محصولات و خدمات را در مکان و زمان مناسب، با تضمین ایمنی و سایر حقوق، خریداری کنند. بند 6 ماده 6 اصل حمایت از مصرف‌کننده را تصریح می‌کند و بیان می‌دارد که حقوق و منافع مشروع مصرف‌کنندگان طبق مفاد قانون محافظت می‌شود. قانون اساسی و مقررات قانونی فعلی نیز تصریح می‌کنند که همه شهروندان موظف به احترام به حقوق دیگران هستند.

بنابراین، این قانون باید به وضوح حقوق مشروع مصرف‌کنندگان را تصریح کند، که ابتدا باید توسط سازمان‌های تجاری و افراد تضمین شود که نه تنها توسط سایر سازمان‌ها و افراد، بلکه توسط سایر مصرف‌کنندگان نیز نقض نشود.

نماینده مجلس ملی: بسیاری از مشتریان خود را خدا می‌دانند و رفتار نامناسبی دارند - 2 — نمایندگانی که در جلسه بحث صبح روز ۲۶ مه شرکت کردند.

نماینده نگوین تی مای هوا (نماینده دونگ تاپ ) گفت که قانون باید مفهوم مصرف‌کننده را شفاف‌تر و واضح‌تر روشن کند تا کاربرد آن تسهیل شود.

بر این اساس، مفهوم مصرف‌کننده در پیش‌نویس قانون هنوز به تمام اشخاصی که در فعالیت‌های خرید و فروش مانند: خانواده، خانوار یا تعاونی شرکت می‌کنند، اشاره نکرده است...

مصرف‌کنندگان را می‌توان به عنوان خریدار و کاربر در نظر گرفت، اما مواردی نیز وجود دارد که خریداران، کاربر نیز نیستند. بنابراین در این مورد، چه کسی به عنوان مصرف‌کننده، خریدار یا کاربر تعیین می‌شود و قانون حمایت از مصرف‌کننده چه کسی را به رسمیت می‌شناسد و از او حمایت می‌کند؟

نماینده مای تی فونگ هوا همچنین این موضوع را مطرح کرد که آیا مصرف‌کنندگان علاوه بر هدف مصرف روزانه، همانطور که در این طرح آمده است، نیازهای دیگری نیز دارند یا خیر.

با توجه به تحلیل فوق، نماینده مای تی فونگ هوا پیشنهاد داد که کمیته تدوین پیش‌نویس، مفهوم مصرف‌کننده را شفاف‌تر و واضح‌تر بیان کند تا پیاده‌سازی آن آسان‌تر شود.

ها کونگ

مفید
احساسات
خلاق
منحصر به فرد

منبع