نوونتیک از کسب‌وکارهای ویتنامی در استفاده از مایکروسافت کوپایلوت برای فرار از «تله بدهی دیجیتال» حمایت می‌کند.

«بدهی دیجیتال» - تله بدهی دیجیتال برای کسب‌وکارها.

«بدهی دیجیتال» نوعی «بدهی دیجیتالی» است که وقتی کارمندان ساعت‌ها وقت خود را صرف کارهای خسته‌کننده می‌کنند و فاقد زمان و ظرفیت ذهنی برای تکمیل و ایجاد مسئولیت‌های اصلی خود هستند، ایجاد می‌شود. در نتیجه، کارمندان دائماً در کار غرق می‌شوند، «بدهی دیجیتال» بیشتری روی هم انباشته می‌شوند و کارایی کلی کل کسب‌وکار را کاهش می‌دهند.

مایکروسافت در سال ۲۰۲۳ از ۳۱۰۰۰ نفر نظرسنجی کرد و دریافت که ۶۴٪ از کارمندان در ۳۱ کشور و تا ۷۴٪ در آسیا، فاقد زمان و انرژی لازم برای تمرکز بر انجام درست کار خود هستند. این «بدهی دیجیتال» زمانی را که باید صرف تفکر استراتژیک و نوآوری شود، اشغال می‌کند و ۳.۵ برابر بیشتر برای کسب‌وکارها هزینه دارد.

با این حال، اخیراً، هوش مصنوعی در حال گشودن مسیری برای «فرار از بدهی دیجیتال» برای کسب‌وکارها است. آقای لو کوان، مدیر کل نوونتیک ویتنام، گفت که کسب‌وکارها در سراسر جهان از هوش مصنوعی نه تنها برای رهایی کارمندان از کار طاقت‌فرسا، بلکه برای آزادسازی خلاقیت نیز استفاده می‌کنند - که موج جدیدی از رشد بهره‌وری را رقم می‌زند.

آقای کوان تأکید کرد: «هوش مصنوعی عمیقاً بر نحوه کار و فعالیت کسب‌وکارها تأثیر می‌گذارد. هوش مصنوعی صرفاً چیزها را تغییر نمی‌دهد، بلکه نحوه کار ما را در آینده تغییر خواهد داد. هدف نهایی، توانمندسازی کارکنان برای ایجاد ارزش برای کسب‌وکار است.»

نوونتیک، به عنوان یک ارائه‌دهنده جهانی راهکارها و خدمات فناوری اطلاعات، با قدرت از کسب‌وکارها در سراسر جهان پشتیبانی می‌کند و سفر تحول دیجیتال آنها را با خیال راحت تسریع می‌بخشد. نوونتیک، به طور خاص با پرداختن به مسئله «بدهی دیجیتال»، یک راهکار معمول برای افزایش بهره‌وری ارائه می‌دهد - «آوردن هوش مصنوعی به دفتر» با مجموعه گردش کار هوشمند مایکروسافت کوپایلوت.

با راهکار «هوش مصنوعی را به اداره بیاورید» از دام بدهی دیجیتال فرار کنید.

آقای کوان با بیان دلایلی که چرا Noventiq پیشنهاد ادغام Copilot را داده است، گفت که این راهکار سه نیاز اصلی کسب‌وکارها را برآورده می‌کند. این نیازها عبارتند از: «سطح بالای کاربرد» زیرا کارمندان ۵۷٪ از وقت خود را صرف برقراری ارتباط و ۴۳٪ از وقت خود را صرف ایجاد محتوا در Microsoft 365 می‌کنند؛ «سطح کارایی» زیرا ۷۷٪ از کاربران گزارش داده‌اند که مایل به ادامه استفاده از Copilot هستند؛ و «سطح سازگاری» زیرا Copilot به راحتی در سناریوهای ۳۰ صنعت ادغام می‌شود.

نوونتیک (Noventiq) با موفقیت Copilot را در کشورهای متعددی معرفی کرده است که یکی از نمونه‌های بارز آن، ارزیابی امنیتی جامع شامل داده‌های مالی و منابع انسانی است. این راهکار متناسب با هر بخش طراحی شده است، در ابتدا اکسل را برای بخش مالی و تیمز را برای بخش فروش 10 کسب‌وکار ادغام می‌کند و بعداً به 600 بخش دیگر گسترش می‌یابد.

در ویتنام، شرکت Noventiq امنیت داده‌های سازمانی را در طول استقرار راهکارهای Microsoft Copilot در بخش‌های مختلف سازمان تضمین می‌کند.

نوونتیک (Noventiq) از کسب‌وکارها در نصب راهکار «کوپایلوت برای مایکروسافت ۳۶۵» پشتیبانی می‌کند - ترکیبی از هوش مصنوعی، داده‌های تجاری و یک اکوسیستم کاربردی مدرن برای ارائه یک تجربه همکاری یکپارچه و کارآمد، با بهره‌گیری از قدرت پیشرفته‌ترین GPT-4 که در حال حاضر در مجموعه مایکروسافت ۳۶۵ موجود است. این امر به کارمندان این امکان را می‌دهد که در ورد خلاق‌تر، در اکسل تحلیلی‌تر، در پاورپوینت رساتر، در اوت‌لوک پربازده‌تر و در تیم‌ها مشارکتی‌تر باشند.

راهکار «کمک خلبان برای فروش» از اتصال گسترده با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پشتیبانی می‌کند و به تیم‌های فروش کمک می‌کند تا بهره‌وری را به حداکثر برسانند و معاملات بیشتری را ببندند. به عنوان مثال، این راهکار به کارمندان کمک می‌کند تا اسکریپت‌های فروش را در Word ایجاد کنند، جریان‌های ایمیل را در Outlook خلاصه کنند، مکالمات را تجزیه و تحلیل کنند یا داده‌های فروش را در Teams به‌روزرسانی کنند...

با «کمک خلبان برای خدمات»، پرسنل می‌توانند ارتباطات خود را در هر دو پلتفرم CRM و مراکز تماس با مشتری گسترش دهند، کارایی گردش کار را افزایش دهند و مکالمات مشتری را بر اساس یک پایگاه دانش قوی باز کنند. به لطف دستیاران هوش مصنوعی تعبیه شده در نرم‌افزارها (Salesforce، Outlook، Teams و غیره)، کارکنان خدمات مشتری دیگر با حجم عظیم ابزارها و داده‌های مورد نیاز برای انجام وظایف خود، سردرگم نمی‌شوند.

نوونتیک (Noventiq) راهکاری ارائه می‌دهد که مایکروسافت کوپایلوت (Microsoft Copilot) را گسترش می‌دهد و یک «استودیوی کوپایلوت» شخصی‌سازی‌شده برای هر کسب‌وکار می‌سازد. «استودیوی کوپایلوت» یک محیط توسعه گرافیکی فراهم می‌کند که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد چت‌بات‌های داخلی آموزش‌دیده با داده‌های موجود را برای خدمت‌رسانی به کارمندان و مشتریان ایجاد کنند. این راهکار می‌تواند در چندین پلتفرم وب و کانال ادغام شود و برای فرآیندهای تجاری و گردش‌های کاری خاص سفارشی‌سازی شود تا کارایی هر سازمان افزایش یابد.

نوونتیک نشان می‌دهد که چگونه مایکروسافت کوپایلوت (Microsoft Copilot) به راحتی اجرا می‌شود، با اکثر دستگاه‌های اپل (مک، آیپد، آیفون و غیره) و دستگاه‌های سامسونگ (گلکسی تب، زد فولد، گلکسی اس ۲۴ و غیره) سازگار است و کارایی بالایی دارد.

با تیمی از متخصصان معتبر که توسط مایکروسافت به عنوان "شریک سال در کار و امنیت مدرن" مفتخر شده‌اند و جوایز دیگری نیز به خاطر تخصصشان دریافت کرده‌اند، نوونتیک آماده است تا از طریق یک فرآیند حرفه‌ای ۴ مرحله‌ای، از کسب‌وکارها در استقرار موفقیت‌آمیز راهکارهای مایکروسافت کوپایلوت پشتیبانی کند. ابتدا، نوونتیک یک استراتژی آمادگی کسب‌وکار تدوین می‌کند. در مرحله ۲، یک برنامه آزمایشی ایجاد می‌شود که با ۵ تا ۱۰ کارمند شروع می‌شود تا هر کاری را که می‌توان با کوپایلوت برای مایکروسافت ۳۶۵ انجام داد، معرفی کند. در مرحله ۳، مجموعه راهکارهای مناسب برای همه کاربران یک بخش گسترش می‌یابد. در نهایت، کوپایلوت با همه کاربران و بخش‌ها در سراسر سازمان ادغام می‌شود.

انگشت شست a5.jpg — شرکت Noventiq در کنفرانس «رهبری عصر هوش مصنوعی» که توسط مایکروسافت در اوایل سال ۲۰۲۴ برگزار شد، راهکار Microsoft Copilot خود را برای امنیت سازمانی ارائه داد.

آقای کوان گفت: «امروزه، هر کارمندی برای رهایی از بدهی‌های دیجیتال، و ارائه ارزش بیشتر به کسب‌وکار بدون فرسودگی شغلی، به مهارت‌های هوش مصنوعی نیاز دارد. نوونتیک با تیمی از متخصصان و خدمات پشتیبانی حرفه‌ای، قصد دارد یک اتحاد جدید نیروی کار هوش مصنوعی ایجاد کند که دارای مهارت‌های پیشرفته و عملکرد بهینه باشد و موفقیت را برای کسب‌وکارهای پیشگام به ارمغان بیاورد.»

نگوک مین

منبع