توسعه محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال.

برای ارائه خدمات بانکداری دیجیتال به مردم، به ویژه در مناطق روستایی، کارکنان Agribank Tuyen Quang مستقیماً از مشاغل، مغازه‌ها، واحدها، شرکت‌ها و خانوارها بازدید می‌کنند تا محصولات و خدمات مناسب Agribank را به مشتریان معرفی، مشاوره و پشتیبانی کنند؛ و در تمام بخش‌ها کمپین‌های آگاهی‌بخشی در مورد کاربردهای جدید و مزایای پرداخت‌های بدون پول نقد ترتیب می‌دهند.

کارکنان بانک کشاورزی، خدمات مالی دیجیتال را به مشتریان معرفی می‌کنند.

خانم نگوین تی وان، اهل هملت ۱، تای بین ، کمون تای سون (منطقه هام ین)، با خوشحالی به اشتراک گذاشت: «کارکنان بانک کشاورزی به من کمک کردند تا برنامه بانک را روی تلفن همراهم نصب کنم، یک حساب کاربری ایجاد کنم و در زمینه اثر انگشت و بیومتریک چهره به من کمک کردند. آنها همچنین به طور کامل در مورد نحوه استفاده از بانکداری آنلاین به من راهنمایی کردند. اکنون من در این زمینه مهارت دارم. با این برنامه‌ها، مردم در مناطق روستایی مانند منطقه من می‌توانند به سادگی با استفاده از تلفن‌های خود و بدون نیاز به مراجعه به بانک، پرداخت یا انتقال پول انجام دهند. این کار بسیار سریع، راحت و دقیق است.»

خدمات دیجیتال مناسب Agribank کار را برای مشتریان در مناطق دورافتاده بسیار آسان‌تر کرده است. خانم لان تی هین از کمون هونگ کوانگ (منطقه لام بین) گفت: «نه تنها می‌توانم پول منتقل و ارسال کنم، بلکه با خدمات Agribank می‌توانم در هر زمان و بدون نیاز به سفر، خرید کنم، بلیط اتوبوس رزرو کنم، قرار ملاقات‌های پزشکی تعیین کنم و غیره.»

برای بهبود کیفیت خدمات به مشتریان، بانک کشاورزی توین کوانگ (Agribank Tuyen Quang) به طور فعال طیف وسیعی از ویژگی‌ها و برنامه‌های پرداخت بدون پول نقد را در پلتفرم بانکداری همراه الکترونیکی (E-Mobile Banking) بانک کشاورزی برای مردم ترویج داده و یک تجربه جامع برای مشتری ایجاد کرده است. این امر از مردم در انجام تراکنش‌های پرداخت به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک پشتیبانی می‌کند و به آنها در استفاده از خدمات پرداخت آنلاین، کاهش استفاده از پول نقد، صرفه‌جویی در هزینه‌ها، جلوگیری از خطا در شمارش و حمل و نقل پول نقد و به حداقل رساندن خطرات برای مشتریان کمک می‌کند. علاوه بر این، بانک کشاورزی در حال بهبود کیفیت کارکنان خدمات مشتری خود نیز هست و اطمینان حاصل می‌کند که هر کارمند بانک به عنوان یک مدافع عمل می‌کند و در ترویج تحول دیجیتال نقش دارد.

با هدف تبدیل شدن به یک بانک دیجیتال و برآورده کردن الزامات مدیریت بانکداری مدرن، Agribank Tuyen Quang بر توسعه و نوسازی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات خود در کنار توسعه منابع انسانی تمرکز کرده است. به طور خاص، Agribank Tuyen Quang در زمینه تحقیق و توسعه محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال، تضمین ایمنی و امنیت، افزایش تجربه و رضایت مشتری و اجرای مؤثر پرداخت‌های کارتی و خدمات بانکداری الکترونیکی برای کاربران فعالیت داشته است. این امر بر اساس تمرکز بر اجرای برنامه‌های متعدد برای پشتیبانی از مشتریان در افتتاح حساب، دریافت کارت‌های پرداخت و نصب و استفاده از برنامه بانکداری الکترونیکی Agribank Plus انجام شده است. این بانک همچنین برنامه‌های همکاری را برای ارائه خدماتی مانند حقوق و دستمزد، پرداخت قبوض برق و آب و جمع‌آوری و پرداخت الکترونیکی تقویت کرده است. Agribank همچنین هزاران نقطه پرداخت از طریق QR-Code، VietQR و غیره را گسترش داده و استفاده مشتریان از خدمات پرداخت بدون پول نقد را تسهیل کرده است. طبق آمار Agibank Tuyen Quang، داده‌های بیومتریک ۸۰ درصد از مشتریانی که برای خدمات بانکداری الکترونیکی ثبت نام کرده و از آنها استفاده کرده‌اند، جمع‌آوری شده و امنیت تراکنش‌ها تضمین شده است.

با به‌کارگیری فناوری و ترویج تحول دیجیتال، محصولات و خدمات Agribank Tuyen Quang به طور فزاینده‌ای نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند، کارایی عملیاتی را بهبود می‌بخشد و به افزایش نرخ پرداخت‌های بدون پول نقد کمک می‌کند. از این طریق، این بانک بخش بانکی را در اجرای مؤثر برنامه ملی تحول دیجیتال دولت تا سال ۲۰۲۵، با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰، همراهی می‌کند.

منبع: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html