توسعه گردشگری اجتماعی پایدار در روستای Phiêng Lơi، Điện Biên

روستای فینگ لوی (استان دین بین)، محل سکونت ۱۰۰٪ مردم سیاه‌پوست تایلندی، به عنوان یک مقصد گردشگری اجتماعی پویا در دین بین در حال ظهور است. با سرمایه‌گذاری سیستماتیک و همکاری قوی بین جامعه، مشاغل و دولت، فینگ لوی با هدف توسعه پایدار گردشگری، ضمن حفظ فرهنگ سنتی و ایجاد معیشت پایدار برای ساکنان خود، در تلاش است.

پتانسیل غنی گردشگری

دین بین سرزمینی غنی از پتانسیل گردشگری است که محل زندگی ۱۹ گروه قومی، ۳۵ مکان تاریخی طبقه‌بندی‌شده، ۲۲ مکان میراث فرهنگی ناملموس ملی و ۱۳۸ محصول OCOP است. در میان آنها، روستای فینگ لوی (بخش دین بین فو) محل زندگی جامعه قومی سیاه‌پوستان تایلندی است که هنوز بسیاری از آداب و رسوم منحصر به فرد خود را حفظ کرده‌اند.

بررسی خدمات زیرساخت گردشگری در روستای فین لوی

روستای فینگ لوی در زیرساخت‌هایی از جمله یک مرکز فرهنگی، یک خانه سنتی، دو اقامتگاه خانگی و دو گروه هنرهای نمایشی سنتی سرمایه‌گذاری دریافت کرده است. خانوارهای محلی همچنین خدمات غذایی محلی ارائه می‌دهند و زمینه را برای توسعه گردشگری مبتنی بر جامعه فراهم می‌کنند.

با این حال، به گفته نگوین مین فو، نایب رئیس کمیته مردمی استان دین بین، فعالیت‌های گردشگری مبتنی بر جامعه هنوز محدودیت‌های زیادی دارند. این محصولات از نظر تجربه فاقد عمق هستند، در مقیاس کوچک هستند و هنوز به محصولات پیشرو با پتانسیل رقابتی تبدیل نشده‌اند. استان دین بین قصد دارد تا سال 2030 حداقل 7 مقصد گردشگری مبتنی بر جامعه شناخته شده، 1 مقصد مطابق با استانداردهای گردشگری مبتنی بر جامعه آسه آن و 50 درصد از مقاصد گردشگری مرتبط با محصولات OCOP را در پلتفرم‌های دیجیتال و رسانه‌های جریان اصلی تبلیغ کند.

نقش منابع انسانی محلی - «روح» گردشگری جامعه محور.

در گردشگری مبتنی بر جامعه، منابع انسانی محلی نقش تعیین‌کننده‌ای دارند. مردم محلی نه تنها به گردشگران خدمت می‌کنند، بلکه حافظان فرهنگی نیز هستند و ارزش‌های سنتی را حفظ و منتقل می‌کنند. سرمایه‌گذاری روی مردم یک استراتژی بلندمدت برای تضمین توسعه پایدار گردشگری در فینگ لوی است.

آقای فام های کویین، مدیر موسسه توسعه گردشگری آسیا، بر لزوم راهکارهای هماهنگ، وحدت و بهره‌گیری از نقش خانوارهای پیشگام برای اطمینان از همکاری و بهره‌مندی مشترک جامعه تأکید کرد. فعالیت‌های گردشگری باید عملی باشند و از توسعه خودجوش و وابستگی به منابع خارجی اجتناب شود.

معرفی محصولات زربافت، یکی از ویژگی‌های فرهنگی سنتی اقلیت قومی تایلندی در روستای فینگ لوی.

دانشیار فام هونگ لانگ، رئیس شورای علمی دانشکده مطالعات گردشگری دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی هانوی، معتقد است که افزایش آگاهی در بین مردم محلی، آموزش آنها برای تبدیل شدن به سفیران گردشگری، بهبود مهارت‌های ارتباطی، مهارت‌های خدماتی و ارائه و کمک به معرفی فرهنگ محلی به شیوه‌ای جذاب، ضروری است.

دکتر فام هونگ لانگ، دانشیار، به طور خاص، بر اساس بررسی خود اظهار داشت: فینگ لوی در حدود ۶ کیلومتری مرکز شهر دین بین فو، در کنار رودخانه نام روم واقع شده است و ۶۸ خانوار در آنجا زندگی می‌کنند. مردم معماری خانه‌های چوبی را که "به کوه تکیه داده و رو به رودخانه" است و صنایع دستی سنتی مانند پارچه‌های زربفت و سبدبافی را حفظ کرده‌اند.

با این حال، فعالیت‌های گردشگری تنها در سال ۲۰۲۰ آغاز شده و در مقیاس کوچکی باقی مانده است. این روستا در حال حاضر دارای دو موسسه غذایی، یک اقامتگاه خانگی و دو گروه هنرهای نمایشی آماتور است. این محدودیت‌ها هم از زیرساخت‌های فیزیکی ناکافی و هم از کیفیت منابع انسانی ناشی می‌شود. مردم محلی به تولید کشاورزی در مقیاس کوچک عادت دارند و فاقد مهارت‌های نرم در ارتباطات، زبان‌های خارجی و سازماندهی رویدادها هستند که منجر به محصولات گردشگری یکنواخت و غیررقابتی می‌شود.

سه تنگنای اصلی: دانش و مهارت‌های حرفه‌ای محدود. افراد عمدتاً در مشاغل غیررسمی کار می‌کنند و فاقد آموزش در زمینه‌های خدمات میز، خانه‌داری، پذیرش، زبان‌های خارجی و مهارت‌های راهنمای تور هستند.

تفکر و آگاهی اقتصادی همچنان منسوخ شده است. بسیاری از مردم هنوز طرز فکر خودکفا دارند، فاقد خلاقیت هستند و مزایای اقتصادی گردشگری را به طور کامل تشخیص نداده‌اند.

سازوکارها و زیرساخت‌های پشتیبانی ناقص هستند. کمبود فضاهای عمومی، پارکینگ، تابلوها و همچنین پشتیبانی برای ارتقای تجارت و ارتقای تصویر روستا وجود دارد.

تحول مهارت‌ها و آموزش‌های کاربردی

برای حل مشکل منابع انسانی، دانشیار دکتر فام هونگ لانگ پیشنهاد کرد که فینگ لوی آموزش عملی، "راهنمایی عملی"، را با تمرکز بر سه حوزه کلیدی اجرا کند: طرز فکر خدمت و نقش "سفیر فرهنگی": تغییر برداشت‌ها از کشاورزی به گردشگری فرهنگی؛ آگاهی از گردشگری پایدار: حفظ فرهنگ و محیط زیست، اجتناب از تجاری‌سازی بیش از حد؛ نگرش خدمت حرفه‌ای، دوستانه، در عین حال واقعی و ساده؛ ترویج نقش موضوعات فرهنگی: روایت داستان‌هایی درباره خانه‌های سنتی چوبی، جشنواره‌ها و لباس‌های سنتی.

در مورد مهارت‌های حرفه‌ای و ارتباطی، این موارد عبارتند از: مهارت‌های ارتباطی، حل مسئله و ارزیابی نیازهای مشتری؛ تسلط بر مکالمه سریع انگلیسی، با تمرکز بر واژگان و عبارات مورد نیاز برای گردشگری؛ دانش ارتباطات بین فرهنگی؛ مهارت‌های اقامت در خانه و آشپزی: بهداشت، تهیه غذای سنتی، خدمات اتاق و تجربه «آشپزی با مردم محلی».

در خصوص بهره‌برداری و خلق محصولات فرهنگی: تفسیر هنری و داستان‌سرایی با تلفیق تاریخ و افسانه‌ها؛ خلق صنایع دستی سنتی، بهبود طرح‌ها و بسته‌بندی و کاربرد در سوغاتی‌ها؛ ارتقای غذاهای محلی و برگزاری تورهای گردشگری برای تجربه فرهنگ کشاورزی.

مدیریت کسب و کار و فناوری: اداره یک اقامتگاه خانگی و اداره یک کسب و کار موفق: قیمت گذاری، هزینه ها، بهداشت، حفاظت از محیط زیست؛ بازاریابی دیجیتال: تبلیغات در رسانه های اجتماعی، پلتفرم های رزرو آنلاین، مدیریت مالی پایه.

برای آموزش و توسعه گردشگری پایدار جامعه، فیئنگ لوی یک سازوکار دولتی-بنگاه-جامعه ایجاد کرده است. بر این اساس، دولت در زیرساخت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند، بودجه آموزش را تأمین می‌کند، یک چارچوب قانونی ایجاد می‌کند و فعالیت‌های گردشگری را مدیریت می‌کند.

کسب‌وکارها در آموزش شرکت می‌کنند، به پرسنل سفارش می‌دهند، متعهد به جذب مشتری می‌شوند و در مورد محصولات مناسب برای بازار مشاوره می‌دهند.

این جامعه به یادگیری جدی متعهد است، به مقررات پایبند است، منافع را به طور منصفانه تقسیم می‌کند و نقش صنعتگران و بزرگان روستا را در انتقال اشتیاق خود به نسل جوان ارتقا می‌دهد.

علاوه بر این، تنوع‌بخشی به محصولات گردشگری مرتبط با کشاورزی و برنامه «یک کمون، یک محصول» (OCOP) به ایجاد ارزش افزوده کمک می‌کند. دولت همچنین در حال تقویت ارتباطات و تبلیغ فیئنگ لوی از طریق کانال‌های رسمی و تدوین یک آیین‌نامه رفتاری برای گردشگری متمدن است.

توسعه گردشگری مبتنی بر جامعه در فینگ لوی مسیر درستی است که به بازسازی اقتصادی، کاهش فقر و حفظ فرهنگ کمک می‌کند. با این حال، برای تحقق آرمان تبدیل شدن به یک مقصد پایدار، حل مشکل منابع انسانی یک پیش‌نیاز است.

تمرکز باید بر آموزش مهارت‌های عملی، زبان‌های خارجی، مهارت‌های ارائه و مهارت‌های مدیریت کسب‌وکار باشد. ایجاد یک مکانیسم شفاف تقسیم سود و تکمیل زنجیره ارزش محصول از محصولات کشاورزی و صنایع دستی گرفته تا خدمات اقامتی، اهرمی برای شروع کار فیینگ لوی خواهد بود.

آموزش منابع انسانی را می‌توان به مراقبت از یک مزرعه برنج پلکانی تشبیه کرد - خاک حاصلخیز نشان دهنده فرهنگ تایلندی سیاه، ابزارهای کاشت نشان دهنده مهارت‌ها و طرز فکر جدید و سیستم آبیاری نشان دهنده سیاست‌ها، زیرساخت‌ها و ارتباطات است. وقتی هر ساکن فینگ لوی به یک "کارگر" ماهر در زمینه‌های گردشگری تبدیل می‌شود، نه تنها گنجینه‌های اجداد خود را حفظ می‌کند، بلکه برای سرزمین مادری خود نیز رفاه ایجاد می‌کند.

این مقاله به سفارش اداره حقوقی وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری تهیه شده است.

منبع: https://baotintuc.vn/du-lich/phat-trien-du-lich-cong-dong-ben-vung-tai-ban-phieng-loi-dien-bien-20251214224443829.htm