معاون استاندار: صنعت بانکداری تشنه‌ی پرسنل امنیت فناوری اطلاعات است

چشم‌انداز در حال تغییر صنعت بانکداری، پرسنل بانکی را مجبور به انجام یک تحول کامل می‌کند. تخمین زده می‌شود که حدود ۶۰٪ از پرسنل بانکی نیاز به آموزش مجدد دارند.

معاون فرماندار فام تین دونگ.

معاون رئیس بانک دولتی، فام تین دونگ، در سخنرانی خود در انجمن «منابع انسانی بانکی در مواجهه با موج فناوری» که صبح امروز (16 ژوئیه) برگزار شد، گفت که صنعت بانکداری به دلیل انقلاب 4.0 با تغییرات گسترده‌ای روبرو است. بر این اساس، در حال حاضر بیش از 90 درصد از تراکنش‌های مشتریان از طریق کانال‌های دیجیتال انجام می‌شود، خدمات بانکی به صورت خودکار انجام می‌شوند و حجم تراکنش‌ها اکنون به بیش از 100 میلیون تراکنش در روز رسیده است...

با افزایش تعداد تراکنش‌ها و مشتریان به این شکل، کارکنان بانکی نیز باید تغییر می‌کردند. اکثر بانک‌ها مجبور بودند یک بلوک تخصصی، یعنی بلوک داده، مشابه بلوک اعتباری، ایجاد کنند.

معاون استاندار اظهار داشت: «بسیاری از بانک‌ها ریسک‌های فناوری اطلاعات را مشابه ریسک‌های اعتباری در نظر می‌گیرند. صنعت بانکداری هرگز به اندازه امروز تشنه پرسنل امنیت فناوری اطلاعات نبوده است. ما می‌بینیم که تصویر صنعت بانکداری کاملاً تغییر کرده است و پرسنل بانکی باید خیلی سریع تغییر کنند تا با این تغییر سازگار شوند.»

دکتر فام تی هوانگ آن، دانشیار و معاون مدیر آکادمی بانکداری، افزود که تقاضا برای منابع انسانی دیجیتال در صنعت بانکداری به شدت در حال افزایش است.

دکتر هوانگ آن گفت: «در حال حاضر، عرضه فناوری اطلاعات برای پاسخگویی به تقاضا کافی نیست. صنعت بانکداری فاقد منابع انسانی با تخصص عمیق در فناوری اطلاعات است. این منابع انسانی است که رقابت‌پذیری بانک‌ها را تعیین می‌کند. تقاضا برای منابع انسانی به شدت در حال افزایش است: اگر در سال ۲۰۱۸، صنعت بانکداری به ۳۲۰ هزار نیروی انسانی فناوری نیاز داشت، تا سال ۲۰۲۶ این تعداد به ۷۵۰ هزار نفر خواهد رسید.»

در مورد دیدگاه بانکی، آقای لو دان دوک، معاون مدیر کل LPBank ، اذعان کرد که بانک‌ها به دلیل کمبود منابع انسانی فناوری بانکی تحت فشار هستند و رقابت، استخدام را بسیار دشوار می‌کند.

به گفته کارشناسان فناوری، حدود ۶۰ درصد از کارکنان بانکی نیاز به آموزش مجدد دارند. در همین حال، آموزش‌های فعلی کارکنان بانکی پاسخگوی تقاضا نیست.

خانم نگو لان، مدیر Navigos Search در شمال، گفت که در حال حاضر، الزامات استخدام پرسنل برای بانک‌ها بسیار بالاست و اگر آنها این الزامات را برآورده نکنند، اخراج خواهند شد. بزرگترین دلیل مؤثر بر موج اخراج کارمندان بانک، فناوری است.

خانم لان گفت: «البته، هوش مصنوعی نمی‌تواند به طور کامل جایگزین انسان‌ها شود، اما می‌تواند بسیاری از وظایف کارمندان بانک را بر عهده بگیرد. از این رو، می‌توان دریافت که تقاضا برای منابع انسانی دیگر زیاد نیست. اگر چنین است، بانک‌ها اکنون روی چه چیزی تمرکز می‌کنند؟ این فناوری و کنترل ریسک است.»

طبق گفته ناویگوس، با وجود تعدیل نیرو، بانک‌ها همچنان استخدام را افزایش می‌دهند، اما عمدتاً در گروه‌های فروش، بازاریابی و فناوری.

در مورد منابع انسانی فناوری، به گفته کارشناسان، تامین منابع انسانی در این حوزه در ویتنام بسیار کم است. اگرچه ویتنام کمبود مهندس فناوری ندارد، اما مشکل اصلی برای بانک‌ها این است که اکثر مهندسان فناوری دانش تجاری ندارند و نمی‌توانند نیازهای بانک‌ها را برآورده کنند. برخی از بانک‌ها استخدام متخصصان خارجی را در نظر می‌گیرند، اما این متخصصان به حقوق بسیار بالایی نیاز دارند و تامین این نیاز را برای بانک‌های داخلی دشوار می‌کند.

دکتر لی شوان نگیا، کارشناس اقتصادی ، معتقد است که ویتنام باید به جای اینکه مانند الان «ترسو» باشد، سرعت آموزش در هوش مصنوعی (AI)، بلاکچین و غیره را افزایش دهد. اگر دیجیتالی شدن و هوش مصنوعی به تأخیر بیفتد، رویای این کشور برای تبدیل شدن به دورانی جدید نمی‌تواند به واقعیت تبدیل شود.

دکتر لی شوان نگییا هشدار داد: «به نظر من، علم و فناوری، خوداتکایی یک کشور را تعیین می‌کنند که مهم‌ترین آنها مردم هستند. من یک بار از یک شعبه بانک بین‌المللی بازدید کردم، آنها قبلاً 203 کارمند داشتند، اکنون فقط 3 نفر دارند، در حالی که بسیاری از بانک‌های داخلی هنوز در تلاش برای افتتاح شعب بیشتر هستند که این مناسب نیست.»

منبع: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html