تیم فناوری دیجیتال جامعه، افراد را در استفاده از خدمات در پلتفرم‌های دیجیتال راهنمایی می‌کند.

پایه و اساس محکمی در عملیات و مدیریت.

از توسعه زیرساخت‌های مخابراتی و ساخت پلتفرم‌های دیجیتال مشترک گرفته تا استقرار خدمات شهر هوشمند، هوئه به تدریج در حال تشکیل یک اکوسیستم دولت دیجیتال است و یک محیط کاری شفاف، راحت و کارآمد ایجاد می‌کند. در فرآیند ساخت یک دولت دیجیتال، این شهر زیرساخت دیجیتال را به عنوان یک عنصر اساسی شناسایی می‌کند. تا به امروز، ۱۰۰٪ روستاها و دهکده‌های این شهر دارای پوشش پهن باند موبایل و ثابت هستند. نرخ مشترکین پهن باند موبایل به ۸۷٪ از جمعیت رسیده است. فناوری ۵G نیز با نرخ پوشش تقریباً ۶۰٪ به شدت در حال استقرار است و فرصت‌های زیادی را برای به کارگیری فناوری‌های جدید در مدیریت شهری، تجارت و خدمات فراهم می‌کند. شبکه انتقال داده اختصاصی به ۱۰۰٪ از سازمان‌های دولتی متصل شده است. سیستم مدیریت اسناد و عملیات و امضاهای دیجیتال به طور همزمان در تمام سازمان‌های اداری از سطح شهر تا سطح بخش‌ها پیاده‌سازی شده‌اند...

در کنار زیرساخت‌ها، بسیاری از پلتفرم‌های دیجیتال مشترک به بهره‌برداری رسیده‌اند و یک اکوسیستم را در خدمت مدیریت و اجرا تشکیل داده‌اند. از نمونه‌های قابل توجه می‌توان به پلتفرم یکپارچه‌سازی و اشتراک‌گذاری داده‌های سطح شهر (LGSP)، یک پلتفرم جامع حاکمیتی برای امور اداری، یک پلتفرم جلسات آنلاین و یک پلتفرم دستیار مجازی در خدمت شهروندان و مشاغل اشاره کرد.

به طور خاص، پلتفرم گزارش‌دهی دیجیتال در جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها از زمینه‌های مختلف برای ایجاد یک سیستم گزارش‌دهی بصری که از رهبری و مدیریت پشتیبانی می‌کند، بسیار مؤثر بوده است. تا به امروز، این سیستم بیش از 20 دسته گزارش‌دهی با بیش از 50 داشبورد و انواع مختلف نمودارهای بصری ایجاد کرده است که به رهبران در تمام سطوح کمک می‌کند تا به سرعت وضعیت اجتماعی -اقتصادی را درک کرده و تصمیمات به موقع بگیرند.

به گفته رئیس دپارتمان علوم و فناوری، استقرار پلتفرم‌های دیجیتال، نحوه کار سازمان‌های دولتی را اساساً تغییر داده است. به جای پردازش دستی، بسیاری از رویه‌های اداری دیجیتالی شده‌اند که باعث صرفه‌جویی در زمان، کاهش کاغذبازی و افزایش شفافیت در خدمات عمومی می‌شود.

این پلتفرم کاری دیجیتال همچنین در حال تبدیل شدن به یک «محیط کاری الکترونیکی» برای مقامات و کارمندان دولت در این منطقه است. این پلتفرم بیش از 20 فرآیند دیجیتال مانند مدیریت کار، پردازش اسناد، برنامه‌های کاری، جلسات بدون کاغذ، دریافت گزارش‌های میدانی و رسیدگی به خدمات عمومی را ادغام می‌کند.

در وزارت علوم و فناوری، یک پلتفرم کاری دیجیتال به صورت همزمان پیاده‌سازی شده است که به کارکنان کمک می‌کند تا کار را به سرعت رصد و پردازش کنند، ضمن اینکه با حساب‌های Zalo OA و برنامه Hue-S نیز ارتباط برقرار می‌کند تا تعامل با عموم را افزایش دهد.

افزایش سطح دسترسی به خدمات دیجیتال.

یکی از نکات برجسته تحول دیجیتال در Hue، نزدیک‌تر کردن خدمات دیجیتال به مردم است. در کنار برنامه VNeID، پلتفرم شهر هوشمند Hue-S نیز به طور گسترده در جامعه مورد استفاده قرار می‌گیرد.

آقای وو کوانگ فوک از بخش وی دا گفت که استفاده از برنامه‌های دیجیتال در انجام مراحل اداری زمان زیادی را صرفه‌جویی می‌کند. افراد فقط باید از برنامه VNeID یا Hue-S برای ارسال اطلاعات و پیگیری نتایج پردازش مستقیماً در برنامه استفاده کنند.

برای همگام شدن با روند تحول دیجیتال جهانی، این شهر همچنین با ترویج مهارت‌های دیجیتال در میان جامعه، بر ایجاد یک جامعه دیجیتال و شهروندان دیجیتال تمرکز دارد. در حال حاضر، ۱۰۰٪ از بخش‌ها و بخش‌ها تیم‌های فناوری دیجیتال محلی ایجاد کرده‌اند. برنامه‌ها و کارگاه‌های آموزشی در مورد مهارت‌های دیجیتال نیز به طور گسترده با مشارکت بسیاری از آژانس‌ها و سازمان‌ها اجرا می‌شود.

برای بهینه‌سازی خدمات ضروری، این شهر همچنان به تحقیق و بهبود رابط کاربری و فرآیندهای کاربری برای خدمات کم‌ترافیک، مانند خدمات بهداشت محیط، ادامه می‌دهد تا راحتی را افزایش داده و کاربران را جذب کند. همچنین با به‌کارگیری الگوریتم‌ها و فناوری‌های پیشرفته‌تر، نظارت بر اطلاعات آنلاین را بهبود می‌بخشد تا توانایی فیلتر کردن و حذف هرزنامه‌ها و تبلیغات را افزایش دهد و به سیستم اجازه دهد تا بر اخبار محلی ارزشمند و مرتبط تمرکز کند. علاوه بر این، در حال تحقیق و آزمایش راه‌حل‌های جدید دوربین هوش مصنوعی، به‌ویژه برای نظارت انعطاف‌پذیر بر نظم پیاده‌رو و اقتصاد پیاده‌رو، و تضمین نظم و در عین حال ایجاد معیشت برای ساکنان است.

به گفته معاون مدیر گروه علوم و فناوری، نگوین کیم تونگ، بزرگترین هدف تحول دیجیتال نه تنها کاربرد فناوری، بلکه ایجاد یک دولت خدمات‌محور است، دولتی شفاف که عملکرد کاری آن با معیارهای قابل اندازه‌گیری خاص سنجیده می‌شود. دیجیتالی کردن خدمات عمومی همچنین دسترسی راحت و سریع به خدمات عمومی را برای شهروندان و مشاغل تسهیل می‌کند.

متن و عکس‌ها: هوآی نگوین

منبع: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html