اهمیت دیپلماسی دیجیتال

وزارت امور خارجه در تلاش بوده است تا خود را در چارچوب تحول دیجیتال کشور متحول کند و هدف آن ایجاد پایه و اساسی برای افزایش اثربخشی امور خارجه در عصر جدید است.

وزارت امور خارجه وظایف تحول دیجیتال را به صورت هماهنگ در کل بخش اجرا می‌کند. (عکس: Thanh Long)

وزارت امور خارجه، چشم‌انداز دیپلماسی دیجیتال تا سال ۲۰۳۰ را به عنوان ایجاد یک دیپلماسی دیجیتال مدرن، کارآمد و یکپارچه از سطوح مرکزی تا محلی و دفاتر نمایندگی ویتنام در خارج از کشور، استفاده از داده‌ها به عنوان یک دارایی اصلی و به کارگیری فناوری دیجیتال برای افزایش قابلیت‌های تحلیلی و پیش‌بینی برای خدمت به سیاست خارجی در عصر توسعه ملی تعریف کرده است.

با هدف ایجاد یک دیپلماسی دیجیتال مدرن و حرفه‌ای، تحت رهبری قاطع وزارت امور خارجه ، تحول دیجیتال اخیراً به طور همزمان و با پیروی دقیق از سیاست‌ها و دستورالعمل‌های دولت در زمینه ایجاد یک دولت دیجیتال، اجرا شده است و به بهبود کارایی مدیریت و اداره امور و کیفیت خدمات به شهروندان و مشاغل کمک می‌کند.

وزیر امور خارجه، لی هوآی ترونگ، در سخنرانی خود در کنفرانس ارائه چارچوب معماری دیجیتال وزارت امور خارجه در ژانویه 2026، به واحدهای درون وزارتخانه دستور داد تا بر درک و رویکرد یکپارچه نسبت به تحول دیجیتال تمرکز کنند؛ در تمام فعالیت‌های سرمایه‌گذاری، کاملاً به چارچوب معماری دیجیتال پایبند باشند؛ توسعه و بهره‌برداری از داده‌های مشترک را در اولویت قرار دهند؛ دیجیتالی شدن مرتبط با بازسازی فرآیندهای تجاری را ترویج دهند؛ فناوری‌های جدید، از جمله هوش مصنوعی را با احتیاط و کنترل به کار گیرند؛ امنیت سایبری را تقویت کنند؛ بر آموزش منابع انسانی دیجیتال تمرکز کنند؛ و تخصیص منابع مالی برای تحول دیجیتال را در اولویت قرار دهند.

با پیروی از این دستورالعمل‌ها، فرآیند تحول دیجیتال به طور جدی و همزمان اجرا شده است، مسئولیت‌ها به وضوح به هر سطح و واحد واگذار شده و به نتایج قابل توجه بسیاری دست یافته است.

این پلتفرم به تدریج در حال تکمیل شدن است.

در سه ماهه اول سال 2026، تلاش‌های وزارت امور خارجه برای تحول دیجیتال به طور همزمان در تمام ارکان، از جمله نهادها، زیرساخت‌ها، داده‌ها و برنامه‌ها، اجرا شد و به نتایج مثبت بسیاری دست یافت.

در این زمینه، اداره رمزنگاری و فناوری اطلاعات (CY-CNTT) رهبری توسعه و انتشار طرح تحول دیجیتال ۲۰۲۶ را بر عهده داشته و اهداف، وظایف و نقشه راه اجرا را در سراسر وزارت امور خارجه به روشنی تعریف کرده است. همزمان، تأسیس کمیته راهبری داده‌ها نشان دهنده تغییر قابل توجهی در تفکر مدیریتی است که به تدریج از کاربرد فناوری‌های منفرد به سمت حکمرانی مبتنی بر داده حرکت می‌کند.

زیرساخت‌های فناوری اطلاعات همچنان به شیوه‌ای متمرکز و هماهنگ ارتقا می‌یابند. کیفیت شبکه اصلی و شبکه بی‌سیم برای پاسخگویی به تقاضای روزافزون برای انتقال داده‌ها بهبود یافته است. سیستم‌های اطلاعاتی حیاتی در وضعیت عملیاتی پایدار نگهداری می‌شوند و به طور مؤثر در خدمت وظایف مدیریتی و عملیاتی قرار می‌گیرند.

اقدامات امنیتی و ایمنی اطلاعات، به ویژه برای سیستم‌هایی که اطلاعات محرمانه را مدیریت می‌کنند و الزامات خاص بخش امور خارجه را برآورده می‌کنند، تقویت شده است. علاوه بر این، تأسیس کمیته فرعی امنیت سایبری به تثبیت ظرفیت محافظت از سیستم‌های اطلاعاتی در زمینه تحول سریع دیجیتال کمک می‌کند.

به طور خاص، پلتفرم‌های دیجیتال و سیستم‌های فناوری اطلاعات که توسط وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات برای پشتیبانی از عملیات امور خارجه به کار گرفته شده‌اند، به وضوح نشان‌دهنده گذار از روش‌های کاری سنتی به یک محیط دیجیتال هستند.

به طور خاص، سیستم نظارت و پیگیری اجرای وظایف امور خارجه، امکان به‌روزرسانی و نظارت بر پیشرفت وظایف را در لحظه فراهم می‌کند و از رهبران در تمام سطوح در هدایت و مدیریت آنها پشتیبانی می‌کند. زیرسیستم نظارت بر اجرای تعهدات و توافقات سطح بالا با سیستم نظارت بر اجرای قطعنامه‌های کمیته مرکزی ادغام شده است و به بهبود اثربخشی نظارت کمک می‌کند.

یک سیستم مدیریت اسناد و عملیات مبتنی بر اینترنت نیز برای انجام وظایف اداری معمول پیاده‌سازی شده است که شرایط کاری انعطاف‌پذیری را برای مقامات و کارمندان دولت ایجاد می‌کند.

در مجموع، سیستم‌های فوق‌الذکر به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به هم متصل و یکپارچه باشند و به تدریج یک پلتفرم دیجیتال مشترک را در سراسر وزارت امور خارجه تشکیل دهند که به بهبود هماهنگی و کاهش پراکندگی اطلاعات کمک می‌کند.

مهم‌تر از آن، پویایی تحول دیجیتال در سراسر واحدهای وزارت امور خارجه گسترش یافته است، که با تلاش‌های مستمر برای ترویج توسعه و بهبود پایگاه‌های داده تخصصی، که عنصر اصلی تحول دیجیتال محسوب می‌شوند، نشان داده شده است.

به طور خاص، اداره کنسولی رویه‌های اداری آنلاین را پیاده‌سازی کرده و پایگاه‌های داده مرتبط مانند مجوز کنسولی، گذرنامه‌های دیپلماتیک و گذرنامه‌های رسمی را ایجاد کرده است که به بهبود کیفیت خدمات برای شهروندان و مشاغل کمک می‌کند.

دپارتمان حقوق بین‌الملل، پایگاه داده‌ای از معاهدات و توافق‌نامه‌های بین‌المللی ایجاد کرده است که به طور مؤثر در خدمت تحقیق، مشاوره و اجرای تعهدات بین‌المللی ویتنام است.

در همین حال، وزارت سیاست خارجی یک پلتفرم دیجیتالی را برای نظارت و تسریع اجرای تعهدات سطح بالا پیاده‌سازی کرده است که به بهبود هماهنگی و نظارت کمک می‌کند.

علاوه بر این، پایگاه‌های داده در مورد سازمان‌های غیردولتی خارجی، مطبوعات و روزنامه‌نگاران خارجی، پروتکل‌های خارجی، مهاجرت و غیره نیز در حال توسعه، تکمیل تدریجی و آماده اتصال و اشتراک‌گذاری هستند.

در دوره آتی، وزارت امور خارجه به اجرای دو وظیفه مهم ادامه خواهد داد، از جمله مدلی که در آن کارکنان فناوری اطلاعات وظایف اضافی را در واحدهای مختلف انجام می‌دهند و سیستمی را برای مدیریت اسناد محرمانه در شبکه داخلی راه‌اندازی می‌کنند، که هدف آن تحول جامع دیجیتال و در نتیجه افزایش اثربخشی امور خارجه در عصر جدید است.

نمایندگان شرکت کننده در کنفرانس، چارچوب معماری دیجیتال وزارت امور خارجه را در ۱۳ ژانویه ۲۰۲۶ معرفی کردند. (عکس: نگوین هونگ)

غلبه بر چالش‌ها

وزارت امور خارجه از طریق استقرار هماهنگ، مؤثر و همزمان سیستم عامل‌ها و پایگاه‌های داده تخصصی، به تدریج در حال تشکیل یک اکوسیستم دیجیتال در حوزه امور خارجه است و پایه و اساسی برای اتصال، اشتراک‌گذاری و بهره‌برداری مؤثر از داده‌ها ایجاد می‌کند و از این طریق از اجرای امور خارجه بهتر پشتیبانی می‌کند.

با این حال، در کنار دستاوردها، فرآیند اجرا هنوز با چالش‌های متعددی مانند منابع مالی محدود، فقدان داده‌های استاندارد و هماهنگ‌شده و نیاز به افزایش قابلیت همکاری بین سیستم‌ها مواجه است. علاوه بر این، اجرای پروژه‌های فناوری اطلاعات تحت مقررات سرمایه‌گذاری عمومی نیاز به زمان آماده‌سازی طولانی دارد که بر پیشرفت پروژه تأثیر می‌گذارد. این چالش‌ها مستلزم نوآوری مداوم در رویکرد، افزایش هماهنگی بین واحدها و به حداکثر رساندن منابع موجود است.

برای غلبه بر مشکلات و اجرای مؤثر تحول دیجیتال، وزارت امور خارجه مصمم است که در دوره آینده، به ترویج تحول دیجیتال به شیوه‌ای عمیق‌تر ادامه دهد، با تمرکز اصلی بر داده‌ها و معیار بهره‌وری کار.

دستورالعمل‌های کلیدی کاری برای سال ۲۰۲۶ بر پنج گروه از وظایف تمرکز خواهد داشت، از جمله:

اولاً ، توسعه یک پایگاه داده تخصصی جامع را تسریع کنید، و همزمان سیستم نظارت بر اجرای تعهدات سطح بالا را بر روی یک پلتفرم دیجیتال بهبود بخشید.

ثانیاً ، ایجاد یک چارچوب معماری مشترک و فرهنگ لغت داده‌ها برای تضمین قابلیت همکاری و ادغام یکپارچه بین سیستم‌ها ضروری است.

سوم ، اتصال سیستم اطلاعات پردازش رویه‌های اداری به پورتال ملی خدمات عمومی را تکمیل کنید و نقشه راه تبدیل زیرساخت به مرکز داده ملی را اجرا کنید.

چهارم ، امنیت اطلاعات را تضمین کنید.

پنجم ، بهبود شاخص تحول دیجیتال، که تحول دیجیتال را با اصلاحات اداری پیوند می‌دهد.

واضح است که تحول دیجیتال یک وظیفه محوری و مداوم است. با دستاوردهای گذشته، همراه با عزم سیاسی قوی و تلاش‌های هماهنگ واحدهای مختلف، انتظار می‌رود کار تحول دیجیتال وزارت امور خارجه همچنان تسریع شود، به پیشرفت‌های جدیدی دست یابد و تغییرات قابل توجهی ایجاد کند، به بهبود ظرفیت دولت برای مدیریت امور خارجه کمک کند، اثربخشی کار مشاوره‌ای و عملیاتی را افزایش دهد و الزامات ادغام بین‌المللی فزاینده کشور را برآورده سازد.

منبع: https://baoquocte.vn/suc-song-ngoai-giao-so-375525.html