ایجاد تصویری از یک مقصد امن و دوستانه.

برای جذب گردشگران به سام سون در تابستان امسال، شهر سام سون با ارائه راهکارها و رویکردهای سیستماتیک و جدی، بر ایجاد تصویری از یک مقصد گردشگری امن، دوستانه و مهمان‌نواز تمرکز کرده است.

ایجاد تصویری از یک مقصد امن و دوستانه. مشاغل خدماتی در امتداد خیابان‌ها برای تضمین زیبایی‌شناسی شهری، مجدداً چیدمان شده‌اند.

وجهه گردشگری شهر سام سون در سال‌های اخیر به طور قابل توجهی بهبود یافته است. علاوه بر ظاهر شهری مدرن، عامل اصلی این تغییر، بهبود فرهنگ گردشگری و کیفیت خدمات است. برای دستیابی به این هدف، کمیته حزب، دولت، جبهه میهنی، سازمان‌های سیاسی و اجتماعی و بخش‌ها و کمون‌های منطقه به طور فعال و مسئولانه مشارکت داشته‌اند. همزمان، این شهر به سرعت و با جدیت تخلفات در بخش خدمات و گردشگری را بازرسی، نظارت و رسیدگی کرده است. در نتیجه، گران‌فروشی، آزار و اذیت گردشگران و گدایی و دستفروشی در تمام مناطق و جاذبه‌های گردشگری کنترل، اصلاح و تا حد زیادی حذف شده است، با هدف بازگرداندن یک محیط گردشگری بافرهنگ و متمدن به سام سون.

کیفیت خدمات «کلید» رضایت گردشگران محسوب می‌شود. بنابراین، برای بهبود کیفیت خدمات گردشگری در سال ۲۰۲۴، این شهر ۸ دوره آموزشی برگزار کرد و ۲۴۱۴ شرکت‌کننده را جذب کرد. کارآموزان شامل اعضای کمیته اجرایی اتحادیه جوانان، مقامات فرهنگی شهر و بخش/شهرستان؛ صاحبان مشاغل، صاحبان هتل و مهمانسرا، صاحبان رستوران، کارمندانی که مستقیماً در فعالیت‌های تجاری دخیل هستند، متصدیان پذیرش، کارکنان خانه‌داری و کارکنان خدماتی در هتل‌ها و رستوران‌ها بودند. کارآموزان دانش و مهارت‌های اولیه در مدیریت گردشگری ایالتی؛ برنامه‌های مدیریت گردشگری برای شهر در سال ۲۰۲۴؛ مقررات مربوط به ایمنی و بهداشت مواد غذایی، روش‌های پیشگیری از بیماری؛ و مهارت‌هایی در توضیح و معرفی نقاط دیدنی، مکان‌های تفریحی و جشنواره‌ها در شهر را کسب کردند. بسته‌های تور، سام سون را با سایر مناطق گردشگری استان مرتبط می‌کند...

اگرچه موضوع افزایش قیمت‌ها توسط دولت شهر مدیریت و به طور قابل توجهی بهبود یافته است، اما این به معنای کاهش تلاش‌های شهر نیست. برعکس، شهر همچنان هر ساله اقدامات سختگیرانه‌ای را برای مدیریت قیمت کالاها و خدمات اجرا می‌کند. بر این اساس، خدماتی مانند اقامت؛ عکاسی؛ حمل و نقل (اتومبیل‌های برقی، ریکشا، قایق‌های کانو، دوچرخه‌های دونفره)؛ اجاره صندلی ساحلی؛ اجاره شناورهای شنا، لباس شنا، دوش آب شیرین؛ سرگرمی (ترن هوایی، ماشین‌های سپردار، قلعه‌های بادی بادی، ترن هوایی ابرقهرمانی)؛ کالاها و خدمات غذایی و آشامیدنی؛ سرگرمی (کارائوکه، ماساژ، ماساژ سنتی)... همگی دارای مقررات قیمتی خاصی هستند. علاوه بر این، شهر همچنین از سازمان‌ها و افرادی که کالاهایی را که در دسته‌های فوق‌الذکر قرار نمی‌گیرند، تجارت می‌کنند، می‌خواهد که قیمت‌ها را به شکل‌های مناسب و واضح (چاپی، چسبانده شده یا نوشته شده روی تخته، کاغذ یا بسته‌بندی کالاها، در محل فروش) نمایش دهند تا مشاهده و شناسایی توسط مشتریان و سازمان‌های ذیصلاح مدیریت دولتی تسهیل شود.

برای مراکز اقامتی گردشگری در شهر، لازم است که تمام مجوزهای لازم برای کسب و کار (تابلو، ثبت کسب و کار، گواهی امنیت و نظم، گواهی ایمنی آتش‌نشانی، گواهی ایمنی و بهداشت مواد غذایی، طرح حفاظت از محیط زیست یا تأییدیه طبق دستورالعمل) را داشته باشند. آنها همچنین باید قبل از پرداخت، فاکتور یا رسید ارائه دهند. باید برای هر نوع اتاق و قیمت کالاها و خدمات، لیست قیمت وجود داشته باشد. یک منوی میز که نام، مقدار و قیمت غذا و نوشیدنی‌ها را فهرست می‌کند، باید ارائه شود. باید از قرارداد یا توافق‌نامه‌ای برای اجاره اتاق استفاده شود. اتاق‌ها، غذاخوری‌ها و سرویس‌های بهداشتی باید معیارهای روشنایی، تمیزی و زیبایی‌شناسی را داشته باشند. هیچ گونه الحاق یا سایبانی که به پیاده‌روها یا جاده‌ها تجاوز کند، مجاز نیست. اگر این مراکز مقرراتی مانند مجبور کردن مهمانان به غذا خوردن یا اقامت در همان اتاق، انتقال مهمانان، فروش مهمانان؛ پس گرفتن اتاق‌ها قبل از زمان توافق شده؛ قطع آب یا تهویه مطبوع برای مهمانان؛ فروش کالاها با قیمت‌های بالاتر از حد مجاز؛ تخلیه بی‌رویه فاضلاب و زباله؛ انجام رفتار و زبان غیرمتمدنانه و... را نقض کنند، طبق مفاد قانون مجازات خواهند شد. در عین حال، بسته به شدت تخلف، شهرداری اشکال دیگری از مجازات مانند تعلیق موقت کسب و کار؛ لغو مجوزهای کسب و کار؛ و انتشار تخلفات از طریق رسانه‌های جمعی و سیستم‌های اطلاعاتی شهری را اعمال خواهد کرد.

برای تضمین امنیت و نظم در منطقه، این شهر همچنین ۵ تیم مدیریت نظم گردشگری با ۱۱۰ شرکت‌کننده، در بخش ترونگ سون (۲ تیم) و در بخش‌های باک سون، ترونگ سون و کوانگ کو، هر کدام یک تیم، ایجاد کرده است. این تیم‌های مدیریت نظم گردشگری وظیفه دارند نظم را در مشاغل و فعالیت‌های گردشگری حفظ کنند؛ از انواع جرایم و سایر تخلفات قانونی به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته جلوگیری کنند. آنها همچنین گزارش‌ها و اطلاعات مربوط به جرایم را دریافت می‌کنند، تحقیقات و بررسی‌های اولیه را انجام می‌دهند و آنها را به سازمان‌های تحقیقاتی ذیصلاح ارسال می‌کنند. علاوه بر این، آنها با تیم بازرسی مقررات شهری در مدیریت نظم شهری، تجاوز به جاده‌ها و پیاده‌روها؛ مدیریت ولگردها و گداها، کسانی که مواد غذایی را از روی چرخ دستی می‌فروشند، کسانی که غذاهای دریایی را از روی دوچرخه می‌فروشند، فروشندگان خیابانی، سالن‌های ماساژ، کسانی که در ساحل زیرانداز و شناورهای بادی اجاره می‌کنند، دوچرخه و ریکشا کودکان، ماهیگیری و نقاشی مجسمه و غیره هماهنگی می‌کنند.

برای ایجاد تصویری متمدن، مودب و دوستانه از گردشگری سام سون، این شهر همچنین «آیین‌نامه رفتار برای گردشگری متمدن» را برای ساکنان محلی اجرا کرده است. همزمان، این شهر به طور فعال مشاغل گردشگری را تشویق می‌کند تا زیرساخت‌ها، تجهیزات و بهداشت محیطی خود را بازسازی و ارتقا دهند. علاوه بر این، این شهر مشاغل را تشویق می‌کند تا کیفیت محصولات و خدمات موجود را بهبود بخشند و بسته‌های تبلیغاتی با مشوق‌ها و تضمین‌های کیفیت، و همچنین محصولات و خدمات گردشگری جدید را که به سمت گردشگری سبز، ایمن و جذاب هدایت می‌شوند، توسعه دهند. این شهر همچنان به ترویج ارتباطات گردشگری در داخل استان و سراسر کشور ادامه می‌دهد؛ تورهای اتصال از سام سون به ارگ سلسله هو، لام کین، بن ان، نهر ماهی کام لونگ، سایت تاریخی هام رونگ و غیره؛ و از سام سون به سایر استان‌ها و سطح بین‌المللی.

متن و عکس: ترونگ گیانگ

منبع