ایجاد تصویر مقصدی امن و دوستانه

برای جذب گردشگران به سام سون در تابستان امسال، ایجاد تصویر یک مقصد گردشگری امن، دوستانه و مهمان‌نواز، با ارائه راهکارها و رویکردهای جدی و روشمند، مورد توجه و تمرکز شهرداری سام سون بوده و هست.

ایجاد تصویر مقصدی امن و دوستانه مکان‌های کسب و کار خدماتی در خیابان‌ها برای تضمین زیبایی‌شناسی شهری، بازآرایی شده‌اند.

تصویر گردشگری سام سون در سال‌های اخیر به طور قابل توجهی بهبود یافته است، علاوه بر ظاهر مدرن شهری، عامل اصلی که باعث این تغییر شده است، فرهنگ گردشگری است و کیفیت خدمات به طور قابل توجهی بهبود یافته است. برای انجام این کار، کمیته حزب، دولت، جبهه میهن، سازمان‌های اجتماعی- سیاسی و بخش‌ها و کمون‌های منطقه به طور فعال و مسئولانه مشارکت داشته‌اند. در عین حال، بازرسی، نظارت و رسیدگی به تخلفات در زمینه خدمات و گردشگری به سرعت و با جدیت توسط شهر انجام شده است. از آن زمان، وضعیت گران‌فروشی، اجبار مشتریان و وضعیت گدایی و دستفروشی در تمام مناطق و مکان‌های گردشگری کنترل، غلبه و اساساً به عقب رانده شده است تا محیط گردشگری فرهنگی و متمدن سام سون احیا شود.

کیفیت خدمات «کلید» جلب رضایت گردشگران محسوب می‌شود. بنابراین، برای بهبود کیفیت خدمات گردشگری در سال ۲۰۲۴، این شهر ۸ دوره آموزشی برگزار کرد که ۲۴۱۴ شرکت‌کننده را جذب کرد. موضوعات آموزشی عبارتند از کمیته اجرایی اتحادیه جوانان، مسئولان فرهنگی شهر و بخش‌ها و بخش‌ها؛ صاحبان مشاغل، هتل‌ها، متل‌ها، رستوران‌ها، کارگرانی که مستقیماً در فعالیت‌های تجاری دخیل هستند، متصدیان پذیرش، متصدیان اتاق، کارکنان خدماتی در هتل‌ها و رستوران‌ها... به کارآموزان دانش و مهارت‌های اولیه در مورد مدیریت دولتی در حوزه گردشگری؛ برنامه‌های مدیریت گردشگری در شهر در سال ۲۰۲۴؛ مقررات مربوط به بهداشت و ایمنی مواد غذایی، راه‌های پیشگیری از بیماری‌های همه‌گیر؛ مهارت‌های توضیح و معرفی نقاط دیدنی، اماکن تفریحی و جشنواره‌ها در شهر؛ تورهایی که سام سون را به مناطق گردشگری استان متصل می‌کند...

اگرچه دولت شهر وضعیت افزایش قیمت‌ها را مدیریت کرده و به طور قابل توجهی بهبود بخشیده است، اما شهر کار خود را آرام نکرده است. برعکس، شهر هنوز هم هر ساله طرح مدیریت قیمت کالاها و خدمات را به طور جدی اجرا می‌کند. بر این اساس، خدماتی مانند اقامت؛ عکاسی؛ حمل و نقل (اتومبیل‌های برقی، دوچرخه‌های سایکلو، کانو، دوچرخه‌های دونفره)؛ اجاره صندلی‌های ساحلی؛ اجاره شناورهای شنا، لباس شنا، دوش آب شیرین؛ سرگرمی (ترن هوایی، ماشین‌های سپردار، خانه‌های بادی، ترن هوایی برقی ابرقهرمانی)؛ انواع کالاها و خدمات غذایی و آشامیدنی؛ سرگرمی (کارائوکه، ماساژ و اسپا) ... همگی مقررات خاصی در مورد قیمت‌ها دارند. علاوه بر این، شهر همچنین از سازمان‌ها و افرادی که کالاهایی را که در گروه‌های کالایی فوق‌الذکر نیستند، تجارت می‌کنند، می‌خواهد که قیمت‌ها را در فرم‌های مناسب و واضح (چاپ، چسباندن، نوشتن قیمت‌ها روی تخته، روی کاغذ یا روی بسته‌بندی کالاها، در محل فروش کالاها و خدمات) درج کنند تا مشاهده و تشخیص توسط مشتریان و سازمان‌های ذیصلاح مدیریت دولتی تسهیل شود.

برای مشاغل خدمات اقامتی توریستی در منطقه، شهر ملزم می‌کند که رویه‌های کاملی برای کسب و کار خدمات اقامتی توریستی داشته باشند (تابلوها، ثبت کسب و کار، گواهی‌های واجد شرایط بودن برای امنیت و نظم، گواهی‌های واجد شرایط بودن برای پیشگیری و اطفاء حریق، گواهی‌های واجد شرایط بودن برای بهداشت و ایمنی مواد غذایی، پروژه‌های حفاظت از محیط زیست یا تأییدیه‌ها طبق مقررات). در عین حال، قبل از پرداخت باید فاکتور یا رسید وجود داشته باشد. باید برای هر نوع اتاق، لیست قیمت وجود داشته باشد؛ قیمت کالاها و خدمات. باید منویی با نام، مقدار و قیمت غذاها و نوشیدنی‌ها روی میز باشد. باید از قرارداد یا قرارداد اجاره اتاق در محل اقامت استفاده شود. اتاق‌های استراحت، غذاخوری‌ها و سرویس‌های بهداشتی باید معیارهای روشنایی - تمیزی - زیبایی را رعایت کنند. گسترش یا ساخت سقف برای تجاوز به پیاده‌روها، جاده‌ها و غیره مجاز نیست. اگر این مؤسسات مقرراتی مانند مجبور کردن مهمانان به غذا خوردن، استراحت، انتقال مهمانان، فروش مهمانان؛ پس گرفتن اتاق‌ها قبل از زمان توافق شده؛ قطع آب و تهویه مطبوع برای مهمانان؛ فروش کالاها با قیمت‌های بالاتر از قیمت تنظیم شده؛ تخلیه بی‌رویه فاضلاب و زباله؛ داشتن گفتار غیرمتمدنانه... طبق مفاد قانون مجازات خواهد شد. در عین حال، بسته به میزان تخلف، شهرداری اشکال دیگری از برخورد مانند تعلیق کسب و کار؛ لغو مجوزهای کسب و کار؛ اعلام تخلفات در رسانه‌های جمعی و سیستم‌های اطلاعاتی شهر را اعمال خواهد کرد.

برای تضمین امنیت و نظم در منطقه، این شهر همچنین ۵ تیم مدیریت نظم گردشگری با ۱۱۰ شرکت‌کننده، در بخش ترونگ سون (۲ تیم) و بخش‌های باک سون، ترونگ سون، کوانگ کو، هر بخش ۱ تیم، تأسیس کرده است. تیم‌های مدیریت نظم گردشگری مسئول حفظ نظم در تجارت گردشگری و فعالیت‌های گردشگری؛ جلوگیری از انواع جرایم و سایر تخلفات قانونی به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته هستند. در عین حال، دریافت شکایات و گزارش‌های جرایم، انجام بازرسی‌ها و تأییدهای اولیه و انتقال آنها به سازمان‌های تحقیقاتی ذیصلاح. علاوه بر این، هماهنگی با تیم بازرسی قوانین شهری در مدیریت نظم شهری، تجاوز به جاده‌ها و پیاده‌روها؛ مدیریت ولگردها، گداها، چرخ دستی‌های مواد غذایی، دوچرخه‌های غذاهای دریایی، فروشندگان خیابانی، سالن‌های ماساژ، اجاره تشک، اجاره شناورهای چتر نجات در ساحل، دوچرخه‌های دونفره، دوچرخه‌های کودکان، ماهیگیری، نقاشی مجسمه‌ها و...

برای ایجاد تصویری متمدن، مودب و دوستانه از گردشگری سام سون، این شهر همچنین «آیین‌نامه رفتار متمدنانه در گردشگری» را برای مردم محلی به کار گرفت. در کنار آن، کسب‌وکارهای گردشگری را به طور فعال برای بازسازی و ارتقاء امکانات فنی، تجهیزات و بهداشت محیط بسیج کنید. در عین حال، کسب‌وکارها را تشویق کنید تا کیفیت محصولات و خدمات موجود را بهبود بخشند و بسته‌های تشویقی با انگیزه‌ها، تعهدات در مورد کیفیت، محصولات جدید گردشگری در جهت محصولات و خدمات گردشگری سبز، ایمن و جذاب ایجاد کنند. به پیوند گردشگری در داخل استان و داخل کشور ادامه دهید؛ تورهایی را از سام سون به Thanh Nha Ho، Lam Kinh، Ben En، نهر ماهی Cam Luong، سایت Ham Rong Relic ...؛ سام سون به سایر استان‌ها و سطح بین‌المللی متصل کنید.

مقاله و عکس‌ها: ترونگ گیانگ

منبع