دانش‌آموزان در جلسه آموزشی بحث می‌کنند

هدف از این جلسه آموزشی، تجهیز و به‌روزرسانی دانش و مهارت‌های لازم در دریافت، پردازش و حل و فصل رویه‌های اداری، ضمن افزایش حس مسئولیت‌پذیری و ایجاد سبک ارتباطی و رفتاری استاندارد و دوستانه در کارکنان است.

محتوای آموزشی بر مقررات جدید در مورد کنترل رویه‌های اداری؛ قوانین و استانداردهای ارتباطات اداری؛ گوش دادن، راهنمایی، توضیح و مدیریت موقعیت‌ها در رویه‌های خدمات عمومی تمرکز دارد.

در این جلسه آموزشی، ارائه‌های عملی زیادی ارائه شد، از جمله: «فرهنگ رفتاری اداره یکپارچه»، با تأکید بر نقش نگرش، سبک خدمات و حرفه‌ای‌گری در ارتباط با مردم و مشاغل. «اجرای گزارش‌های مربوط به کار اصلاحات، کنترل رویه‌های اداری، اجرای سازوکار یکپارچه، یکپارچه‌سازی یکپارچه به هم پیوسته در رسیدگی به رویه‌های اداری»، تجزیه و تحلیل نتایج به دست آمده و مسائلی که نیاز به بهبود بیشتر دارند. «دریافت و رسیدگی به بازخوردها و توصیه‌ها در مورد سیستم بازخوردها و توصیه‌های پورتال ملی خدمات عمومی»، آموزش کارمندان دولت در مورد مهارت‌های دریافت و پاسخگویی سریع و دقیق به نظرات مردم و سازمان‌ها. «نکات برجسته فرمان شماره 118/2025/ND-CP و دستورالعمل‌های استفاده از نرم‌افزار ملی مدیریت خدمات عمومی»، کمک به کارمندان دولت برای درک مقررات جدید و در عین حال مهارت بیشتر در استفاده از فناوری اطلاعات، که به عملکرد مؤثر مدیریت دیجیتال کمک می‌کند.

از طریق آموزش، کارکنان در مهارت‌های حرفه‌ای بیشتر آموزش می‌بینند، توانایی خود را در انجام وظایفشان بهبود می‌بخشند، به ایجاد یک مدیریت باز، شفاف، حرفه‌ای و مدرن کمک می‌کنند و رضایت مردم و مشاغل را به عنوان معیاری برای کیفیت خدمات در نظر می‌گیرند.

لو هوانگ

منبع: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html