تمو سفارشات را به بیش از یک میلیون دونگ محدود نمی‌کند

اطلاعیه‌های سیاست فروش جدید Temu برای بازار ویتنام

طی هفته گذشته، تمو شروع به تغییر سیاست فروش خود در ویتنام کرده است. اکنون مشتریان فقط می‌توانند سفارش‌هایی با حداقل ارزش ۸۸۷۰۰۰ و حداکثر ۱ میلیون وند ویتنام ثبت کنند.

آقای تران هیو (منطقه ۸، شهر هوشی مین ) گفت که از این قانون جدید شگفت‌زده شده است. در ۱۱ نوامبر، وقتی که او سعی کرد در Temu «به دنبال فروش» باشد، به او پیشنهاد شد که برای رسیدن به حداقل ارزش قابل پرداخت، بیشتر خرید کند. برعکس، اگر بیش از یک میلیون دونگ ویتنامی بود، پلتفرم به طور خودکار پیشنهاد حذف محصولات برای پرداخت سفارش بعدی را می‌داد. هیو گفت: «من چنین سیاست جدیدی و پرداخت از قبل را نسبت به پلتفرم‌های داخلی جذاب‌تر می‌دانم.»

در اوایل اکتبر، هنگام ورود به بازار ویتنام، تمو تمام سفارشات را بدون هیچ گونه کف یا سقفی از نظر ارزش تحویل داد. سفارشات فقط به حداقل ۱۲۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی نیاز داشتند تا از ارسال رایگان برخوردار شوند. تا پایان هفته گذشته، حداقل ارزش ۶۳۲،۰۰۰ دونگ ویتنامی تعیین شد، قبل از اینکه از این هفته به افزایش خود ادامه دهد و به تقریباً ۹۰۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی برسد.

تمو در این اپلیکیشن توضیح می‌دهد که حداقل سفارش به «ارائه اقلام بیشتر با قیمت پایین‌تر» و «جلوگیری از ضایعات بسته‌بندی» کمک می‌کند، اما دلیل الزام حداکثر مقدار را توضیح نمی‌دهد.

طبق تصمیم دولت از سال ۲۰۱۰، کالاهایی که کمتر از ۱ میلیون دونگ ویتنامی از طریق پلتفرم‌های آنلاین فرامرزی فروخته می‌شوند، از مالیات معاف هستند. طبق داده‌های شرکت پست و مخابرات ویتنام ( VNPT ) در مارس ۲۰۲۳، هر روز حدود ۴ تا ۵ میلیون سفارش به ارزش کمتر از ۱ میلیون دونگ ویتنامی از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک از چین به ویتنام ارسال می‌شود. هو دوک فوک، معاون نخست وزیر، گفت که دولت معافیت مالیاتی کالاهای زیر ۱ میلیون دونگ ویتنامی را حذف خواهد کرد.

در ۸ نوامبر، اداره کل گمرک از گمرکات محلی درخواست کرد که اظهارنامه‌های گمرکی که حاوی اطلاعات مربوط به وب‌سایت‌ها یا پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی نیستند را ترخیص نکنند. کالاهایی که با اطلاعات کامل اظهار شده‌اند اما وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های خرده‌فروشی آنلاین که برای فعالیت در ویتنام ثبت نام نکرده‌اند نیز ترخیص نمی‌شوند.

تمو در این اپلیکیشن به کاربران اطلاع می‌دهد که در حال همکاری با وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال ( وزارت صنعت و تجارت ) برای ثبت نام جهت ارائه خدمات تجارت الکترونیک در ویتنام است. با وجود درخواست عدم ترخیص کالاهای خریداری شده از طریق پلتفرم‌های ثبت نشده، تمو همچنان متعهد است که در صورت تأخیر در تحویل، مبلغ ۲۵۰۰۰ دونگ ویتنامی را جبران کند و در صورت عدم به‌روزرسانی روند تحویل ظرف ۱۵ روز، مبلغ را به مشتری بازگرداند.

او تأیید کرد که آقای مین دات (منطقه ۷، شهر هوشی مین) گفت که او هنوز در ۹ نوامبر لوازم تزئینی کریسمس را برای سفارشی که در ۲۹ اکتبر از فروشگاه تمو دریافت کرده بود، دریافت کرده است. این سفارش دیرتر از اولین باری بود که او آن را خریداری کرد، اما همچنان تحویل داده شد.

در همین حال، برخی از مشتریان ازدحام را احساس کرده‌اند. خانم مای دانگ (کائو گیای، هانوی) در تاریخ ۴ نوامبر سفارشی را در تمو ثبت کرد و به او اطلاع داده شد که حدود ۷ تا ۱۰ نوامبر آن را دریافت خواهد کرد. با این حال، در تاریخ ۵ نوامبر، اعلام شد که سفارش «به دلیل طوفان و سایر شرایط آب و هوایی» به تأخیر افتاده است. او گفت: «امروز ۱۲ نوامبر است، اما من هنوز هیچ به‌روزرسانی جدیدی ندیده‌ام.»

نه تنها Temu، بلکه سایر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی مانند Shein نیز در ویتنام فعالیت می‌کنند اما ثبت نشده‌اند. به گفته آژانس مدیریت، این یک مشکل مدیریتی است و خطرات کالاهای تقلبی، بی‌کیفیت و فرار مالیاتی را به همراه دارد.

معاون وزیر صنعت و تجارت، نگوین هوانگ لانگ، گفت که این آژانس با بخش‌های حقوقی کسب‌وکارهایی که مالک پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی مانند تمو و شین هستند، همکاری کرده است. معاون وزیر گفت: «وزارت صنعت و تجارت از آنها خواسته است که در ماه نوامبر فوراً ثبت‌نام کنند.»

تا به امروز، جدا از اینکه تمو تغییراتی در سیاست خود ایجاد کرده و اعلام کرده است که در حال ثبت نام برای فعالیت در ویتنام است، شین همچنان به فعالیت خود مانند گذشته ادامه می‌دهد. اکثر سفارشات شین هنوز هم ارسال رایگان دارند و هیچ الزام حداقل یا حداکثری برای ارزش آنها وجود ندارد.

سعی کنید در ۱۳ اکتبر یک کیف دستی به ارزش ۸۸۰۰۰ دونگ ویتنامی را در Shein سفارش دهید. مین هیو گفت که این پلتفرم از پرداخت نقدی، ارسال رایگان و زمان تحویل تخمینی ۶-۷ روز پشتیبانی می‌کند.

TH (طبق گزارش VnExpress)

منبع: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html