مشورت با مقامات محلی در مورد اجرای رویه‌ها و مقررات اداری مربوط به فعالیت‌های تجاری گردشگری

در ۸ اکتبر ۲۰۲۵، معاون مدیر، فام ون توی، رهبری یک هیئت کاری از اداره ملی گردشگری ویتنام (VNAT) را بر عهده داشت تا جلسه‌ای کاری با وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری (DOCST) شهر کان تو در مورد جمع‌آوری نظرات محلی در فرآیند اجرای رویه‌ها و مقررات اداری مربوط به فعالیت‌های تجاری گردشگری داشته باشد.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch•09/10/2025

Tham vấn ý kiến địa phương về triển khai thủ tục hành chính và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch - Ảnh 1. — معاون مدیر، فام ون توی، در این جلسه سخنرانی کرد. عکس: دفتر اداره ملی گردشگری ویتنام

معاون مدیر، فام ون توی، در سخنانی در این جلسه تأکید کرد: ساده‌سازی و دیجیتالی کردن رویه‌های اداری در صنعت گردشگری ، وظیفه مهمی برای بهبود فضای سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار، حمایت از کسب‌وکارها و ارتقای بهبود و توسعه پایدار صنعت گردشگری است. این همچنین یکی از مفاد خاص برای اجرای قطعنامه شماره 66/NQ-CP مورخ 26 مارس 2025 دولت در مورد برنامه کاهش و ساده‌سازی رویه‌های اداری مربوط به فعالیت‌های تولیدی و تجاری در سال‌های 2025 و 2026 است. تصمیم شماره ۱۶۱۶/QD-TTg مورخ ۲۸ ژوئیه ۲۰۲۵ نخست وزیر در مورد تصویب طرح کاهش و ساده‌سازی رویه‌های اداری مربوط به فعالیت‌های تولیدی و تجاری تحت مدیریت وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری؛ همزمان با اجرای دستورالعمل‌های رهبران وزارتخانه در اصلاحات اداری جامع بخش فرهنگ، ورزش و گردشگری . بر این اساس، اداره ملی گردشگری ویتنام تصمیم شماره ۶۰۳/QD-CDLQGVN مورخ ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۵ را در مورد طرح سازماندهی مشاوره با مشاغل در مورد شرایط کسب و کار در بخش گردشگری در سال ۲۰۲۵ صادر کرد .

رئیس اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری شهر کان تو در این جلسه گزارش داد: با اجرای دستورالعمل‌های نخست‌وزیر، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری و اداره ملی گردشگری ویتنام، شهر کان تو در سال‌های اخیر راه‌حل‌های زیادی را برای ارتقای اصلاحات رویه‌های اداری در بخش گردشگری به کار گرفته است. به طور خاص، این اداره تصمیم شماره 1520/QD-UBND (17 ژوئن 2025) در مورد ساده‌سازی رویه‌های اداری در زمینه‌های فرهنگ، ورزش و گردشگری را تدوین و به کمیته مردمی استان ارائه کرده است.

در مورد رویه‌های اداری، این اداره در حال حاضر در مجموع ۱۷۲ رویه را مدیریت می‌کند که ۲۹ مورد آن در بخش گردشگری است. تمام رویه‌های اداری تحت مکانیسم یکپارچه و یکپارچه در اداره یکپارچه و پورتال ملی خدمات عمومی انجام می‌شود. به طور خاص، میزان پرونده‌های پردازش شده به درستی و قبل از مهلت مقرر ۱۰۰٪، پرونده‌های الکترونیکی ۱۰۰٪ و پرونده‌های پرداخت آنلاین حدود ۹۵٪ است. علاوه بر این، این اداره همچنین نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری را صرف نظر از مرزهای اداری دریافت و ارسال می‌کند و راحتی را برای افراد و مشاغل تضمین می‌کند.

Tham vấn ý kiến địa phương về triển khai thủ tục hành chính và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch - Ảnh 2. — نمای کلی جلسه کاری. عکس: دفتر اداره ملی گردشگری ویتنام

با این حال، در طول فرآیند اجرا، این منطقه با برخی مشکلات و موانع در فرآیند اجرای مدیریت دولتی گردشگری، مربوط به مدیریت مقاصد، مناطق و نقاط گردشگری و کمبود منابع انسانی برای مدیریت دولتی مواجه شد. این وزارتخانه همچنین اعلام کرد که در مدیریت گردشگری، اگرچه کسب‌وکارهای مسافرتی محلی به طور فزاینده‌ای فعال هستند، اما برخی از کسب‌وکارها هنوز رژیم گزارش آماری را که در بخشنامه 18/2021/TT-BVHTTDL وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری راهنمایی شده است، به طور کامل اجرا نکرده‌اند. علاوه بر این، قانون گردشگری هنوز به طور خاص تعدادی از مدل‌های جدید کسب‌وکار و مدیریت فعالیت‌های تجاری را در پلتفرم‌های رزرو آنلاین مانند Agoda، Booking... تنظیم نکرده است.

بر این اساس، اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری شهر کان تو همچنین گزارش داد و پیشنهاد داد که اداره ملی گردشگری ویتنام و وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری به مطالعه ادامه دهند و به مقامات ذیصلاح توصیه کنند که اصلاح و تکمیل مقررات مربوطه در مدیریت مناطق و مقاصد گردشگری، مدیریت مراکز اقامتی گردشگری را در نظر بگیرند و پیشنهاد دهند که مقررات اجباری در مورد رتبه‌بندی هتل‌ها و برخی دیگر از مراکز اقامتی که می‌توانند طبق مقررات از ۱ تا ۵ ستاره رتبه‌بندی شوند، مقررات مربوط به مدیریت راهنمای تور، صدور کارت، آموزش راهنمای تور و غیره وجود داشته باشد.

در پایان جلسه کاری، معاون مدیر، فام ون توی، از تلاش‌های وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری کان تو در اصلاحات اداری، به ویژه کاربرد فناوری در انجام مراحل اداری گردشگری، بسیار قدردانی کرد. نسبت ۱۰۰٪ به موقع، بدون انباشت اسناد. معاون مدیر، فام ون توی، تأکید کرد که توصیه‌ها و پیشنهادهای مناطق توسط اداره ملی گردشگری ویتنام گردآوری و به مقامات ذیصلاح گزارش خواهد شد. این همچنین مبنای مهمی برای خدمت به روند اصلاح قانون گردشگری و مقررات مربوطه در آینده است.

اداره ملی گردشگری ویتنام

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/tham-van-y-kien-dia-phuong-ve-trien-khai-thu-tuc-hanh-chinh-va-cac-quy-dinh-lien-quan-den-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-20251009084641093.htm