مرکز خدمات اداری عمومی کمون تانگ لوی در استان تان هوآ ، در مواجهه با فشار افزایش جمعیت به بیش از ۲۷۹۰۰ نفر، به طور فعال تمام شرایط لازم، از زیرساختها و تجهیزات گرفته تا منابع انسانی، را آماده کرده است تا اطمینان حاصل شود که مراحل اداری بدون وقفه انجام میشود. در نتیجه، میزان درخواستهای پردازش شده به موقع و قبل از برنامه، همواره بالا بوده است.
با هدف رفاه حال مردم، مقامات محلی در ساخت یک مرکز بزرگ و مدرن، مجهز به تجهیزات جامع و سیستم دوربین مداربسته که کل فرآیند کار بین مقامات و سازمانها و شهروندان را رصد میکند، سرمایهگذاری کردهاند. در عین حال، کارکنان متشکل از متخصصان بسیار شایسته و با حس مسئولیتپذیری قوی هستند که به بهبود کارایی خدمات کمک میکنند.
کمیته مردمی کمون تانگ لوی با به رسمیت شناختن اصلاح رویههای اداری به عنوان یک وظیفه کلیدی، جلسات منظمی را برای ارزیابی نتایج اجرا برگزار میکند، خطوط تلفن و برنامههایی را برای پذیرش شهروندان توسط رئیس و معاونان رئیس منتشر میکند تا به سرعت بازخوردها و پیشنهادات را دریافت و رسیدگی کند. با مواردی از مقامات که در انجام رویههای اداری رفتار منفی نشان میدهند، به شدت برخورد میشود.
این مرکز، تمام مراحل اداری در سطح کمون را طبق دستورالعمل، به صورت عمومی منتشر کرده و آنها را در دفتر مرکزی و پورتال الکترونیکی خود منتشر کرده است. ۱۰۰٪ درخواستها در این مرکز دریافت و پردازش میشوند و پیشرفت کار برای نظارت شهروندان در دسترس عموم است. نکته قابل توجه این است که این واحد، کدهای QR را برای پشتیبانی از ارسال درخواست آنلاین پیادهسازی کرده است که به تغییر عادات مردم کمک میکند.
مطابق با مصوبه شماره 12/2025/NQ-HĐND، این مرکز فهرستی از 42 رویه اداری را منتشر کرده است که در صورت انجام آنلاین کاملاً رایگان و بدون هزینه هستند و همچنین از طریق کانالهای مختلف اطلاعرسانی را تشدید کرده است تا از آگاهی مردم از این موضوع اطمینان حاصل شود.
علاوه بر این، کمیته مردمی کمون مرتباً بررسی و پیشنهاد سادهسازی رویههای دست و پاگیر و استفاده از نرمافزارهای مدرن برای بهبود کارایی پردازش را ارائه میدهد. در نتیجه، درصد درخواستهای آنلاین ارسالی در سال ۲۰۲۵ و سهماهه اول ۲۰۲۶ هر دو از اهداف تعیینشده توسط استان فراتر رفت.
خانم نگوین تی هوا، ساکن کمون تانگ لوی، گفت وقتی برای تأیید وضعیت تأهل خود برای دریافت وام اقدام کرد، مقامات او را راهنمایی کردند که درخواست خود را به سرعت و تنها در عرض چند دقیقه به صورت آنلاین ارسال کند، هرچند که او از قبل با فناوری آشنایی نداشت.
همزمان، این مرکز در حال ترویج توسعه دولت دیجیتال از طریق ایجاد اسناد الکترونیکی و امضاهای دیجیتال است که به انجام کارها به صورت انعطافپذیر و بدون وقفه کمک میکند. این مرکز همچنین در حال اجرای پرداخت آنلاین هزینهها و کارمزدها از طریق حسابهای بانکی است که شفافیت را افزایش میدهد. پیشبینی میشود تا سال ۲۰۲۵، نرخ پرداختهای آنلاین به ۴۵.۴ درصد برسد.
به گفته آقای لو ون دین، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی کمون تانگ لوی، با وجود جمعیت زیاد، به لطف عزم راسخ برای اصلاحات، نرخ رسیدگی به موقع و زودهنگام به درخواستها همچنان بالا است و در سال ۲۰۲۵ به ۹۹.۵۵٪ و در سه ماهه اول ۲۰۲۶ به ۹۹.۵۶٪ میرسد. این نتیجه به تقویت اعتماد و رضایت مردم کمک میکند و پایه و اساسی برای توسعه پایدار این منطقه ایجاد میکند.
منبع: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thanh-hoa-but-toc-cai-cach-hanh-chinh-xa-dong-dan-van-dat-99-56-ho-so-dung-han/20260505020056719
![[عکس] دبیرکل و رئیس جمهور، تو لام، ریاست جلسهای را در مورد مقدمات بررسی یک سال عملکرد سیستم دولتی سه لایه بر عهده دارد.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/02/1780391821195_a1-bnd-4595-9717-jpg.webp)
نظر (0)