اجرای آزمایشی استفاده از دستیاران مجازی برای پشتیبانی از کارمندان دولت در استان هونگ ین

دستیار مجازی که از کارمندان دولت استان هونگ ین پشتیبانی می‌کند، رسماً به صورت آزمایشی راه‌اندازی شده است و هدف آن خودکارسازی فرآیندهای تجاری، کاهش زمان جستجو و بهبود کارایی کلی برای کارهای اداری است.

راه‌اندازی و اجرای آزمایشی برنامه دستیار مجازی برای کارمندان دولت در استان هونگ ین - سیستمی که توسط Viettel AI توسعه داده شده است. (عکس: QUYNH TRANG)

این محصول توسط مرکز خدمات هوش مصنوعی و داده‌های هوش مصنوعی ویتل توسعه داده شده است و نشان‌دهنده همکاری بین گروه صنایع نظامی-مخابرات (ویتل) و کمیته مردمی استان هونگ ین برای اجرای آزمایشی استقرار راه‌حل‌های هوش مصنوعی (AI) برای پشتیبانی مؤثر از عملیات حرفه‌ای و کار روزانه کارمندان دولت است.

این دستیار مجازی به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعالیت می‌کند و بر اساس پیشرفته‌ترین فناوری‌های اصلی امروزی مانند پردازش زبان طبیعی، مدل‌های زبانی بزرگ و نمودارهای دانش توسعه یافته و عمل می‌کند و تضمین می‌کند که سیستم توانایی درک عمیق زبان ویتنامی، ارتقای مشاوره و خودکارسازی گردش‌های کاری را دارد.

این دستیار مجازی نه تنها به جستجوی معنایی اسناد حقوقی و اسناد داخلی سطوح مرکزی و محلی به جای جستجوی صرف کلمات کلیدی کمک می‌کند، بلکه به طور خودکار پیش‌نویس‌هایی از ابلاغیه‌ها، اسناد و گزارش‌های رسمی را مطابق با رویه‌های اداری پیشنهاد می‌دهد؛ انبارهای داده‌های شخصی را برای دسترسی آسان و استفاده مجدد در صورت نیاز برای مأموران ذخیره و مدیریت می‌کند.

وقتی این دستیار مجازی با یک سیستم مدیریت وظایف و تقویم ادغام شود، برنامه‌های جلسات، یادآوری‌ها و فعالیت‌های روزانه را نیز هماهنگ می‌کند.

یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد این برنامه این است که به هر کارمند دولت اجازه می‌دهد «دفترچه هوش مصنوعی» خود را بسازد. بر اساس منبع اسناد هر فرد، دستیار مجازی می‌تواند بلافاصله محتوای مخزن اسناد ذخیره شده را بدون صرف وقت برای آموزش یا توضیح، یاد بگیرد و به آن پاسخ دهد.

به همین دلیل است که سیستم می‌تواند به صورت انعطاف‌پذیر و بر اساس تخصص هر افسر یا ویژگی‌های هر حوزه سفارشی‌سازی شود، در حالی که همچنان به لطف مکانیسم تمرکززدایی و کنترل مبتنی بر نقش، امنیت داده‌ها را تضمین می‌کند.

در مرحله اول، این دستیار مجازی برای کارمندان دولت وزارت علوم و فناوری هونگ ین و همچنین تعدادی از ادارات و شعب دیگر به صورت آزمایشی راه‌اندازی شد و انتظار می‌رود 30 تا 50 درصد از زمان انجام کارهای اداری، جستجو و تهیه پیش‌نویس را کاهش دهد.

آقای نگوین مان کوی - مدیر Viettel AI، گفت: «اجرای آزمایشی موفقیت‌آمیز دستیاران مجازی برای کارمندان دولت به استان هونگ ین کمک می‌کند تا در نقشه راه تحول دیجیتال، مزیت چشمگیری داشته باشد. وقتی هوش مصنوعی عمیقاً در فرآیندهای اداری ادغام شود، اثربخشی آن در یک بخش یا یک استان متوقف نمی‌شود، بلکه گسترش می‌یابد و به نیروی محرکه‌ای برای تحول دیجیتال ملی تبدیل می‌شود. این همچنین چشم‌اندازی است که Viettel AI با قاطعیت دنبال می‌کند.»

این امر نه تنها مشکل فوری کارایی را حل می‌کند و به بهبود بهره‌وری کار کمک می‌کند، بلکه روشی انعطاف‌پذیرتر و مدرن‌تر برای کار در عصر دیجیتال ایجاد می‌کند.

این همکاری گامی پیشگامانه در بهینه‌سازی و دیجیتالی کردن گردش‌های کاری و ایجاد زمینه‌ای برای ویتل جهت ادامه‌ی تکرار این راهکار در سراسر کشور است.

آقای توآن

منبع: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html