بازار خرده فروشی ۲۰۲۴: کاملاً خوشبینانه اما محتاطانه

۴ روند برجسته در بازار خرده فروشی آنلاین در سال ۲۰۲۴ روندهای خرده فروشی در سال ۲۰۲۴ چیست؟

نقاط روشن زیادی وجود دارد.

نتایج نظرسنجی سالانه شرکت سهامی خاص فناوری ساپو از ۱۵۰۰۰ مشتری نشان می‌دهد که میانگین درآمد اکثر فروشگاه‌ها در سال ۲۰۲۳ در مقایسه با سال ۲۰۲۲ (با ۲۸.۵ درصد کاهش) بیش از ۳۰ درصد کاهش یافته است. با این حال، در تصویر اقتصادی دشوار و بی‌ثبات سال ۲۰۲۳، هنوز نقاط روشن خوش‌بینانه زیادی وجود دارد.

Thị trường bán lẻ 2024: Khá lạc quan nhưng thận trọng

بازار خرده فروشی در سال ۲۰۲۴ کاملاً خوشبینانه اما محتاطانه است.

بزرگترین نقطه روشن برای صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۲۳، تغییر به یک مدل کسب و کار پایدارتر است. برخی از فروشندگان از مدل‌های فردی (ثبت نشده) به مدل‌های کسب و کار فردی یا شرکتی تغییر رویه داده‌اند (از ۳۵٪ در سال ۲۰۲۲ به ۲۹٪ در سال ۲۰۲۳ کاهش یافته است).

دومین نقطه روشن، گروه فروشندگانی است که میانگین درآمد آنها در سال ۲۰۲۳ بین ۵۰۰ میلیون تا ۱ میلیارد و بیش از ۲ میلیارد بوده است که در مقایسه با سال ۲۰۲۲، ۳ درصد افزایش یافته است. اگرچه میانگین ارزش سفارش نشانه‌هایی از کاهش را نشان می‌دهد (معمولاً کمتر از ۳۰۰۰۰۰ دانگ ویتنامی/سفارش)، اما گروه با درآمد بالا در صنعت خرده‌فروشی افزایش یافته است. این نشان می‌دهد که برخی از فروشندگان با موفقیت استراتژی گسترش کسب‌وکار خود، فروش محصولات جدید و تغییر به پایگاه مشتریانی با توانایی خرید بهتر را به کار گرفته‌اند.

سومین نقطه روشن، یک مدل تجاری که در حال تبدیل شدن به یک نقطه برجسته است، بیلیارد است. در واقع، افراد تاجر سرمایه‌گذاری زیادی در امکانات بیلیارد به سمت مجتمع‌های تفریحی انجام داده‌اند، برنامه‌هایی ایجاد کرده‌اند که ارتباط نزدیکی با مشتریان جوان برقرار می‌کنند و محتوای خلاقانه و مد روز ایجاد می‌کنند.

علاوه بر این، داده‌های نظرسنجی ساپو همچنین نشان می‌دهد که روند گسترش فروش چند کاناله هنوز به وضوح نشان داده شده است: ۵۵.۴٪ از فروشندگان حداقل در دو کانال - در فروشگاه و برخی کانال‌های آنلاین - تجارت می‌کنند. پلتفرم‌های تجارت الکترونیک همچنان پرکاربردترین کانال فروش آنلاین در صنعت خرده‌فروشی هستند.

در گزارش ساپو آمده است: «فروش چندکاناله در شرایط اقتصادی ناپایدار فعلی، با توجه به قیمت‌های ناپایدار اجاره در شهرهای بزرگ، تشدید مقررات در پلتفرم‌های اصلی تجارت الکترونیک و تغییرات در الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی که بر بازاریابی و فرآیند ارائه محصول در صنعت خرده‌فروشی تأثیر می‌گذارند ، به عنوان یک «راه نجات» شناخته می‌شود.»

علاوه بر این، روند پرداخت بدون پول نقد در صنعت خرده فروشی غالب است. انتقال از طریق شماره حساب بانکی، روش پرداخت ترجیحی اول برای فروشندگان در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و فروش چند کاناله است.

روند ۲۰۲۴: خوش‌بینانه اما محتاطانه

در میان فروشندگان شرکت‌کننده در نظرسنجی ساپو، ۷۵ درصد از فروشندگان انتظار دارند که بازار در سال ۲۰۲۴ بهبود یابد و رشد کند.

در صنعت خرده‌فروشی، رایج‌ترین برنامه فروشندگان، گسترش کانال‌های فروش (۲۹.۳۷٪) به کانال‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، زالو (۲۷.۰۷٪) و پس از آن پلتفرم‌های تجارت الکترونیک (۲۱.۹۶٪) و تیک‌تاک شاپ (۲۰.۶۶٪) است.

کارشناسان می‌گویند که در چارچوب سیاست‌های غیرقابل پیش‌بینی جهان و شرایط نامساعد اقتصادی داخلی، صنعت خرده‌فروشی تأثیرات سنگینی را متحمل می‌شود. با این حال، با تلاش‌های جامعه تجاری و فروشندگان در سراسر کشور، همراه با توسعه مداوم فناوری‌های پشتیبانی در زمینه‌های مدیریت، پرداخت و حمل و نقل، صنایع خرده‌فروشی و FnB (صنعت غذا و پذیرایی) از سه‌ماهه چهارم سال 2023 نشانه‌های مثبتی را ثبت کرده‌اند؛ بسیاری از فروشندگان نسبت به وضعیت کسب‌وکار در سال 2024 ابراز اطمینان کرده‌اند.

با در نظر گرفتن نظرات فروشندگان، ساپو سه روند را پیش‌بینی می‌کند که صنعت خرده‌فروشی را در سال ۲۰۲۴ هدایت خواهد کرد، از جمله: اول ، گسترش کانال‌های فروش، ارائه محصولات به پلتفرم‌های تجاری مختلف و استفاده از قدرت کانال‌های فروش آنلاین.

در سال‌های اخیر، فروش چندکاناله از نظر بهره‌وری درآمد و هزینه‌های بازاریابی مزایایی را نشان داده است. با پیروی از روند کلی، فروشندگان برای کاهش فشار هزینه بر روی یک کانال واحد، گسترش کانال‌های فروش را ترویج خواهند کرد.

دوم ، سرگرمی خریداران و سرگرمی آموزشی (خرید، خریداران و سرگرمی) یک روند ضروری در صنعت خرده فروشی است. خرید یکپارچه با تجربیات سرگرمی، ایجاد محتوای دیجیتالی با ماهیت آموزشی ، دست در دست بازاریابی محصول پیش خواهد رفت. مصرف کنندگان به طور فزاینده ای نیاز دارند که خرید را به عنوان یک فعالیت سرگرمی در نظر بگیرند. فروشندگان نه تنها به لطف عملکرد محصول، مشتریان را متقاعد می کنند که پول خرج کنند، بلکه به اشکال بازاریابی خلاق، جذاب و جذاب نیز تکیه می کنند. از سوی دیگر، محتوای بازاریابی محصول به طور فزاینده ای نیاز به افزایش محتوای فکری، ماهیت آموزشی و ارائه اطلاعات مفید به مصرف کنندگان دارد.

سوم ، پرداخت‌های کد QR به طور فزاینده‌ای بخش بزرگی از پرداخت‌های بدون پول نقد را تشکیل خواهند داد. شرکت‌های فناوری مانند Sapo با بخش خرده‌فروشی بانک‌های تجاری و موسسات مالی همکاری نزدیکی خواهند داشت تا با روند پرداخت بازار همگام شوند و راه‌حل‌های پشتیبانی جامعی را برای فروشندگان و خریداران ارائه دهند.

پیش‌بینی می‌شود در سال ۲۰۲۴، خطرات بالقوه ناشی از محیط اقتصادی جهانی همچنان وجود داشته باشد و همچنان بر چشم‌انداز بهبود رشد اقتصادی ویتنام تأثیر منفی بگذارد. خرده‌فروشی و غذا و نوشیدنی از معدود صنایعی هستند که به لطف سیاست تجاری دولت و ترویج مصرف داخلی می‌توانند شتاب رشد را حفظ کنند. فروشندگان باید عوامل مساعد صنایع خرده‌فروشی و غذا و نوشیدنی را به طور فعال ترویج دهند تا به بالاترین بهره‌وری درآمدی دست یابند.

بهره‌گیری از نقاط قوت هر کانال فروش، حساسیت به بازار، همگام شدن با روندها و به‌کارگیری فناوری برای صرفه‌جویی در منابع انسانی و هزینه‌ها... راه‌هایی برای حمایت از خرده‌فروشان برای ادامه رشد کسب‌وکارشان در سال آینده هستند.

لینک منبع