بخشنامه جدید در مورد فروشگاه یکپارچه و مکانیسم‌های یکپارچه: ایجاد راحتی برای مردم و مشاغل

در ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۵، دفتر دولت بخشنامه‌ای صادر کرد که اجرای تعدادی از مفاد فرمان شماره ۱۱۸/۲۰۲۵/ND-CP در مورد سازوکار یکپارچه و یکپارچه به هم پیوسته در رسیدگی به رویه‌های اداری را هدایت می‌کرد. این گامی مهم برای استانداردسازی، ساده‌سازی و نوسازی فرآیند رسیدگی به سوابق، به ویژه در دوره‌ای است که مقامات محلی طبق مدل اداری دو سطحی فعلی سازماندهی مجدد می‌شوند.

نکات برجسته جدید

- رویه‌های اداری عمومی و شفاف: فهرست رویه‌های اداری اعلام و به اطلاع عموم می‌رسد، از جمله رویه‌هایی که به مرزهای اداری وابسته نیستند و می‌توانند توسط افراد در مرکز خدمات مدیریت عمومی در سطح استان یا بخش انجام شوند.

- استانداردسازی فرآیند رسیدگی به سوابق: وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی باید فرآیندهای داخلی و فرآیندهای الکترونیکی را در سیستم اطلاعات رویه‌های اداری توسعه دهند. این فرآیند، ساده‌سازی، بازسازی، استفاده مجدد از داده‌ها را تضمین می‌کند و زمان را برای سازمان‌ها و شهروندان کوتاه می‌کند.

- کاربرد قوی فناوری دیجیتال : سوابق کاغذی دیجیتالی می‌شوند، کدها و کدهای QR برای ردیابی اختصاص داده می‌شوند؛ داده‌ها استخراج، به‌روزرسانی و با پورتال ملی خدمات عمومی به اشتراک گذاشته می‌شوند. افراد و مشاغل می‌توانند سوابق را به صورت آنلاین ارسال کنند، به صورت آنلاین پرداخت کنند و نتایج الکترونیکی یا نسخه‌های کاغذی را از طریق پست دریافت کنند.

- مرکز خدمات مدیریت عمومی در سطح کمون: برای اولین بار، سطح کمون یک مرکز خدمات مدیریت عمومی را سازماندهی کرده است که وظایف بسیاری را انجام می‌دهد: دریافت و هدایت اسناد، پشتیبانی از خدمات عمومی آنلاین، نظارت بر اصلاح رویه‌های اداری و نظارت بر سطح رضایت مردم و مشاغل.

- نوآوری در راهنمایی افراد: این بخشنامه امکان استفاده از فرم‌های درخواست نمونه و ویدیوهای آموزشی را برای دسترسی آسان افراد فراهم می‌کند و خطاها را هنگام ارسال درخواست‌ها محدود می‌کند.

- هویت یکپارچه برای بخش یکپارچه: به صورت همزمان از سطوح مرکزی تا محلی اعمال می‌شود و حرفه‌ای بودن، تشخیص آسان، ایجاد اعتماد و راحتی برای مردم را تضمین می‌کند.

صدور این بخشنامه مبنای قانونی مهمی برای استان کا مائو است تا:

- اصلاحات اداری مرتبط با تحول دیجیتال را اجرا کنید، به ویژه هنگامی که دستگاه دولت محلی ساده‌سازی شده است.

- به افراد و مشاغل کمک کنید تا به راحتی به مراحل اداری دسترسی پیدا کرده و آنها را انجام دهند، هزینه‌های سفر و زمان انتظار را کاهش دهند.

- در راستای دولت دیجیتال و جامعه دیجیتال، به بهبود شفافیت و کارایی خدمات دولتی کمک کنید.

عکس در دفتر مرکزی مرکز خدمات اداری کمون وین لوی

پیام به شهروندان و مشاغل: از این پس، رویه‌های اداری سریع‌تر، شفاف‌تر و راحت‌تر خواهند بود. شهروندان و مشاغل می‌توانند بدون محدودیت در مرزهای اداری، برای انجام مراحل به بخش یکپارچه در تمام سطوح مراجعه کنند یا به پورتال خدمات عمومی دسترسی داشته باشند.

منبع: https://sonnmt.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/thong-tu-moi-ve-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-288727