معامله‌گران کوچک در عصر ۴.۰

(Baothanhhoa.vn) - برای نسل‌ها، تصویر تاجران کوچک در بازارهای سنتی همیشه با ویژگی‌های فرهنگی منحصر به فرد مردم ویتنام مرتبط بوده است. اما اکنون، با نفوذ عصر دیجیتال به هر گوشه‌ای از زندگی، طبقه جدیدی از تاجران کوچک "بی‌سروصدا" در حال تغییر هستند - آنها "تاجران کوچک نسل ۴.۰" هستند که می‌دانند چگونه از کدهای QR استفاده کنند، پرداخت‌های بدون پول نقد انجام دهند، از طریق شبکه‌های اجتماعی بفروشند، به صورت زنده سفارش بگیرند و با استفاده از برنامه‌های تلفن همراه درآمد کسب کنند...

معامله‌گران در بازار دین بین از کدهای QR برای پرداخت استفاده می‌کنند و به تدریج به سمت تحول دیجیتال پیش می‌روند.

داستان خانم نگوین تی فونگ، فروشنده سبزیجات ۴۳ ساله در بازار وون هوآ، یک نمونه بارز است. خانم فونگ که زمانی فقط با یک دسته سبزیجات، یک ترازو و پول نقد آشنا بود، اکنون از یک تلفن هوشمند برای گرفتن سفارش استفاده می‌کند، کدهای پرداخت را از طریق Momo و Viettel Money اسکن می‌کند و حتی عکس‌های سبزیجات تازه را در Zalo برای مشتریان دائمی خود ارسال می‌کند تا از قبل سفارش دهند.

خانم فوئونگ با لبخند گفت: «چند ماه اول استفاده از فناوری، دست و پا چلفتی بودم. گاهی اوقات چیز اشتباهی را اسکن می‌کردم، گاهی اوقات قیمت اشتباهی را فشار می‌دادم. اما کم‌کم به آن عادت کردم. حالا هر روز صبح سفارش‌ها را از قبل از طریق تلفن دریافت می‌کنم، آنها را از قبل آماده می‌کنم و وقتی مشتریان برای تحویل گرفتن آنها می‌آیند، می‌توانند فوراً بروند و در زمان صرفه‌جویی کنند. وقتی سبزیجات در شرایط خوبی هستند، آنها را در فیس‌بوک پست می‌کنم و آنها به سرعت فروخته می‌شوند.»

این تغییر نه تنها گامی به جلو در مسیر انجام کسب و کار است، بلکه نشان دهنده تفکر جدید کسانی است که به روش‌های قدیمی پایبند بوده‌اند. اگر در گذشته، معامله‌گران کوچک در بازار اغلب به عنوان "ترس از تغییر، عقب‌مانده" برچسب‌گذاری می‌شدند، اکنون بسیاری از مردم عکس این موضوع را ثابت کرده‌اند، که کاملاً قادر به سازگاری با جدید هستند، تا زمانی که فرصت دسترسی داشته باشند و به درستی پشتیبانی شوند.

طبق گزارش وزارت صنعت و تجارت تان هوآ ، از سال ۲۰۲۴ تاکنون، بیش از ۲۵۰۰ تاجر در بازارهای این استان در زمینه پرداخت‌های بدون پول نقد و مهارت‌های فروش دیجیتال آموزش دیده‌اند. بازارهایی مانند دین بین (بخش هاک تان)، بوت سان (بخش هوانگ لوک)، کوت دو (بخش سام سون) ... با حمایت شرکت‌های فناوری و موسسات اعتباری، مدل «بازار متمدن - بازار دیجیتال» را اجرا کرده‌اند. نکته قابل توجه این است که نسبت تاجران زن، ۸۵ درصد از افراد ثبت‌نام‌شده برای شرکت در تحول دیجیتال در بازار را تشکیل می‌دهد که نشان‌دهنده نقش مهم زنان در این مسیر است.

بسیاری از خرده‌فروشان نه تنها به اسکن کدهای QR یا استفاده از کیف پول‌های الکترونیکی بسنده نمی‌کنند، بلکه به طور فعال محصولات خود را در کانال‌های فروش آنلاین نیز قرار می‌دهند. در بخش تین گیا، خانم دو تی نهان - خرده‌فروشی متخصص در فروش کالاهای خشک در بازار کانگ - با موفقیت غرفه‌ای در فیس‌بوک شخصی خود ساخته است و هر بعد از ظهر فروش زنده را با هم ترکیب می‌کند.

خانم نهان گفت: «من به شوخی آن را بازار مجازی عصرگاهی می‌نامم. مشتریان دائمی از هانوی و های فونگ نیز مرتباً خمیر میگو و میگوی خشک شده من را می‌خرند. گاهی اوقات سفارش‌ها آنقدر زیاد است که مجبور می‌شوم از دخترم بخواهم در بسته‌بندی کمک کند.»

پشت این تحول، تلاش مداوم بسیاری از افرادی است که پیشینه فناوری ندارند. برخی افراد مجبورند تلفن‌های هوشمند را از فرزندانشان قرض بگیرند تا نحوه کار با آنها را یاد بگیرند. برخی افراد گام به گام با فروش و یادگیری همزمان، این کار را انجام می‌دهند. کلاس‌های آموزشی که به صورت دوره‌ای توسط وزارت صنعت و تجارت و واحدهای مخابرات برگزار می‌شود، از آنها پشتیبانی می‌کند. به طور خاص، بسیاری از برنامه‌های مربوط به مشاغل کوچک دیجیتال متعلق به زنان در حوزه فناوری، که توسط اتحادیه زنان استان نیز هماهنگ می‌شود، به حمایتی برای هزاران مشاغل کوچک زن تبدیل شده است تا با جسارت از منطقه امن خود خارج شوند.

رئیس اتحادیه زنان استان، نگو تی هونگ هائو، گفت: «بیشتر زنان تاجر، به ویژه افراد مسن، اغلب در استفاده از تلفن‌های هوشمند مردد هستند، و حتی بیشتر در نصب برنامه‌ها مردد هستند. بسیاری از مردم اعتراف می‌کنند که من در استفاده از فناوری «بسیار بد» هستم، نمی‌توانم از آن استفاده کنم. اما وقتی مسئولان اتحادیه مصرانه به بازار می‌روند، دستشان را می‌گیرند و به آنها کمک می‌کنند تا مزایای عملی آن را ببینند، تنها پس از چند جلسه، آنها در اسکن کدها، نوشتن سفارش‌ها و استفاده از کیف پول‌های الکترونیکی مهارت پیدا می‌کنند. تحول دیجیتال هیچ‌کس را مستثنی نمی‌کند، تا زمانی که همراهی و عزم وجود داشته باشد، هر کسی می‌تواند این کار را انجام دهد.»

با این حال، علاوه بر معامله‌گران «پیشگام»، هنوز معامله‌گران زیادی وجود دارند که آماده ورود به «دنیای دیجیتال» نیستند. دلایل اصلی آن ترس، فقدان مهارت‌های فناوری، شرایط زیرساختی محدود، به ویژه در بازارهای دورافتاده است. از سوی دیگر، بسیاری از بازارهای سنتی هنوز هیئت مدیره فعالی ندارند یا فاقد سیاست‌های تشویقی خاص هستند که این امر، کاربرد فناوری را کند می‌کند.

در مواجهه با این موانع، تان هوآ در حال تدوین طرحی برای ترویج جامع مدل بازار سنتی مدرن است. این استان علاوه بر ارتقاء امکانات، دیجیتالی کردن فرآیندهای مدیریت بازار، دیجیتالی کردن اطلاعات معامله‌گران، برنامه‌های دوربین، لیست قیمت‌های الکترونیکی و به ویژه رواج راه‌حل‌های فناوری مناسب برای هر گروه هدف را ترویج خواهد کرد. در کنار آن، تجلیل و الهام بخشیدن به معامله‌گران نمونه "4.0" نیز ترویج خواهد شد تا تأثیر موجی در جامعه ایجاد شود.

بازارهای سنتی در حال ناپدید شدن نیستند، بلکه به تدریج ظاهری جدید به خود می‌گیرند، مدرن‌تر، شفاف‌تر، مرتب‌تر و مهم‌تر از آن، دوستانه‌تر برای فروشندگان و خریداران. افرادی مانند خانم فونگ، خانم نهان... نه تنها سبزیجات و خشکبار می‌فروشند، بلکه باور به نوآوری را نیز گسترش می‌دهند. آنها نمونه‌های زنده‌ای هستند که نشان می‌دهند فناوری مانعی برای فروشندگان خیابانی نیست، بلکه پلی است برای کمک به آنها در گام نهادن به سوی آینده.

مقاله و عکس‌ها: چی فام

منبع: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm