صاحبان مشاغل کوچک در عصر ۴.۰

(Baothanhhoa.vn) - برای نسل‌ها، تصویر تاجران کوچک در بازارهای سنتی با فرهنگ متمایز مردم ویتنام پیوند نزدیکی داشته است. اما اکنون، با نفوذ عصر دیجیتال در تمام جنبه‌های زندگی، طبقه جدیدی از تاجران کوچک بی‌سروصدا در حال تغییر هستند - آنها "معامله‌گران نسل چهارم" هستند که می‌دانند چگونه از کدهای QR، پرداخت‌های بدون پول نقد، فروش کالا از طریق رسانه‌های اجتماعی، سفارش‌های پخش زنده و ثبت درآمد با استفاده از برنامه‌های تلفن همراه استفاده کنند...

معامله‌گران کوچک در بازار دین بین از کدهای QR برای پرداخت استفاده می‌کنند و به تدریج تحول دیجیتال را می‌پذیرند.

داستان خانم نگوین تی فونگ، فروشنده سبزیجات ۴۳ ساله در بازار وون هوا، نمونه بارزی از این دست است. خانم فونگ که زمانی فقط با بسته‌های سبزیجات، ترازو و پول نقد آشنا بود، اکنون از تلفن هوشمند خود برای گرفتن سفارش استفاده می‌کند، کدهای QR را برای پرداخت از طریق Momo و Viettel Money اسکن می‌کند و حتی عکس‌های سبزیجات تازه را در Zalo برای پیش‌سفارش مشتریان دائمی خود منتشر می‌کند.

خانم فوئونگ با لبخند گفت: «در چند ماه اول یادگیری استفاده از فناوری، واقعاً دست و پا چلفتی بودم. گاهی اوقات چیز اشتباهی را اسکن می‌کردم، گاهی اوقات قیمت اشتباه را وارد می‌کردم. اما کم‌کم به آن عادت کردم. حالا، هر روز صبح حتی سفارش‌ها را از قبل از طریق تلفن دریافت می‌کنم، همه چیز را آماده می‌کنم و وقتی مشتریان برای تحویل گرفتن می‌آیند، فوراً می‌روم و در زمان صرفه‌جویی می‌کنم. روزهایی که سبزیجات خوب به نظر می‌رسند، آنها را در فیس‌بوک پست می‌کنم و به سرعت فروخته می‌شوند.»

این تغییر نه تنها گامی رو به جلو در روش‌های معاملاتی است، بلکه نشان دهنده طرز فکر جدید کسانی است که زمانی به روش‌های قدیمی وابسته بودند. در حالی که در گذشته، معامله‌گران کوچک در بازارها اغلب با برچسب‌هایی مانند «بی‌میل به تغییر، منسوخ‌شده» شناخته می‌شدند، اکنون بسیاری از آنها عکس این موضوع را ثابت کرده‌اند و توانایی خود را در سازگاری با چیزهای جدید نشان داده‌اند، البته به شرطی که به منابع و پشتیبانی مناسب دسترسی داشته باشند.

طبق گزارش وزارت صنعت و تجارت تان هوآ ، از سال ۲۰۲۴ تا به امروز، بیش از ۲۵۰۰ تاجر کوچک در بازارهای سراسر استان، آموزش‌هایی در زمینه پرداخت‌های بدون پول نقد و مهارت‌های فروش دیجیتال دریافت کرده‌اند. بازارهایی مانند دین بین (بخش هاک تان)، بوت سان (بخش هوانگ لوک) و کوت دو (بخش سام سون)... با حمایت شرکت‌های فناوری و موسسات اعتباری، مدل «بازار متمدن - بازار دیجیتال» را اجرا کرده‌اند. نکته قابل توجه این است که تاجران زن ۸۵ درصد از افراد ثبت‌نام‌شده برای شرکت در تحول دیجیتال در بازارها را تشکیل می‌دهند که نشان‌دهنده نقش مهم زنان در این مسیر است.

فراتر از اسکن کدهای QR یا استفاده از کیف پول‌های الکترونیکی، بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک به طور فعال محصولات خود را در کانال‌های فروش آنلاین تبلیغ می‌کنند. در بخش تین گیا، خانم دو تی نهان، صاحب یک کسب و کار کوچک متخصص در کالاهای خشک در بازار کانگ، با موفقیت یک فروشگاه در صفحه شخصی فیسبوک خود ایجاد کرده و آن را با فروش زنده هر بعد از ظهر ترکیب کرده است.

خانم نهان گفت: «من به شوخی آن را بازار مجازی عصرگاهی می‌نامم. مشتریان دائمی از هانوی و های فونگ نیز مرتباً خمیر میگو و میگوی خشک شده من را می‌خرند. بعضی روزها، سفارش‌ها آنقدر زیاد است که مجبور می‌شوم از دخترم بخواهم در بسته‌بندی کمک کند.»

پشت این تحول، تلاش مداوم بسیاری از افرادی نهفته است که در ابتدا فاقد پیشینه فناوری بودند. برخی مجبور بودند تلفن‌های هوشمند را از فرزندان یا نوه‌های خود قرض بگیرند تا نحوه کار با آنها را یاد بگیرند. برخی دیگر خودآموزی را گام به گام انجام دادند و در حین کار یاد گرفتند. آنها توسط دوره‌های آموزشی که به طور منظم توسط وزارت صنعت و تجارت و شرکت‌های مخابراتی برگزار می‌شد، پشتیبانی می‌شدند. به طور خاص، بسیاری از برنامه‌های مربوط به مالکیت کسب‌وکارهای کوچک دیجیتال، به رهبری زنان در حوزه فناوری، که با همکاری اتحادیه زنان استان اجرا می‌شوند، به سنگ بنایی برای هزاران زن صاحب کسب‌وکار کوچک تبدیل شده‌اند تا با جسارت از منطقه امن خود خارج شوند.

رئیس اتحادیه زنان استان، نگو تی هونگ هائو، گفت: «بیشتر صاحبان مشاغل کوچک زن، به ویژه صاحبان مسن‌تر، اغلب در مورد تلفن‌های هوشمند مردد هستند و حتی بیشتر از آن تمایلی به نصب برنامه‌ها ندارند. بسیاری صادقانه اعتراف می‌کنند که «من از نظر فناوری بسیار بی‌سواد هستم» و نمی‌توانم از آن استفاده کنم. اما وقتی مسئولان اتحادیه با صبر و حوصله به بازار می‌روند، آنها را گام به گام راهنمایی می‌کنند و به آنها کمک می‌کنند تا مزایای عملی را ببینند، تنها پس از چند جلسه، آنها در اسکن کدها، پر کردن سفارشات و استفاده از کیف پول‌های الکترونیکی مهارت پیدا می‌کنند. تحول دیجیتال هیچ کس را مستثنی نمی‌کند. با حمایت و عزم راسخ، هر کسی می‌تواند این کار را انجام دهد.»

با این حال، در کنار معامله‌گران کوچک «پیشگام»، بسیاری هنوز آماده ورود به «دنیای دیجیتال» نیستند. دلایل اصلی آن ناشی از نگرانی، فقدان مهارت‌های تکنولوژیکی و زیرساخت‌های محدود، به ویژه در بازارهای دورافتاده است. علاوه بر این، بسیاری از بازارهای سنتی هنوز فاقد مدیریت فعال یا سیاست‌های تشویقی خاص هستند که پذیرش فناوری را کند می‌کند.

استان تان هوآ در مواجهه با این موانع، در حال تدوین یک طرح جامع برای ترویج نوسازی بازارهای سنتی است. این استان علاوه بر ارتقاء زیرساخت‌ها، دیجیتالی کردن فرآیندهای مدیریت بازار، دیجیتالی کردن اطلاعات معامله‌گران، استفاده از دوربین‌ها و لیست قیمت‌های الکترونیکی و به ویژه رواج راه‌حل‌های فناوری مناسب برای هر گروه هدف را تسریع خواهد کرد. در کنار این، تجلیل و الهام بخشیدن به معامله‌گران نمونه "4.0" نیز برای ایجاد یک اثر موجی در جامعه ترویج خواهد شد.

بازارهای سنتی در حال ناپدید شدن نیستند؛ در عوض، آنها به تدریج به بازارهای مدرن، شفاف و سازمان‌یافته‌تر تبدیل می‌شوند و از همه مهم‌تر، برای فروشندگان و خریداران دوستانه‌تر هستند. افرادی مانند خانم فوئونگ و خانم نهان نه تنها سبزیجات و کالاهای خشک می‌فروشند، بلکه ایمان به نوآوری را نیز گسترش می‌دهند. آنها نمونه‌های زنده‌ای هستند که نشان می‌دهند فناوری مانعی برای فروشندگان خیابانی نیست، بلکه پلی است که به آنها کمک می‌کند تا به سمت آینده حرکت کنند.

متن و عکس‌ها: چی فام

منبع: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm