مدیر کل KMS: «من به تعادل بین سرمایه‌گذاری‌های بلندمدت و کوتاه‌مدت اعتقاد دارم»

آقای نگوین لام وین دو، پس از ۱۶ سال فعالیت در KMS، به عنوان مدیر کل، سفر جدید خود را ادامه می‌دهد و با فلسفه نوآوری پایدار، شرکت را به دوران هوش مصنوعی هدایت می‌کند.

در ۲۱ آوریل، شرکت KMS Technology ویتنام رسماً آقای نگوین لام وین دو را به سمت مدیر کل منصوب کرد که مسئول تمام فعالیت‌های این شرکت در ویتنام است.

در برهه‌ای سرنوشت‌ساز که هوش مصنوعی همچنان به تغییر نحوه‌ی عملکرد تمام جنبه‌های زندگی ادامه می‌دهد، آقای نگوین لام وین دو - سرپرست تیمی متشکل از بیش از ۱۱۰۰ مهندس فناوری - در مورد هویت رهبری، فلسفه‌ی ارزش‌های محوری، مجموعه‌ای از چالش‌های نوآوری و همچنین چگونگی حفظ چشم‌انداز تبدیل شدن به یک شرکت پیشرو در ارائه‌ی راه‌حل‌های جامع، انعطاف‌پذیر و پایدار توسعه‌ی نرم‌افزار، مطالبی را به اشتراک گذاشت.

در سال ۲۰۰۰، فناوری اطلاعات (IT) در ویتنام در دوره‌ای از تحول به پیروی از جهان قرار داشت و در ابتدا به نرم‌افزار در بسیاری از زمینه‌های اقتصادی و اجتماعی روی آورد و آن را به کار گرفت. آقای نگوین لام وین دو تصمیم گرفت در زمینه ظهور صنعت برون‌سپاری نرم‌افزار، به یک شرکت پیشگام ویتنامی که نرم‌افزار را برای بازار ایالات متحده توسعه می‌داد، بپیوندد. در اینجا بود که او فرصت همکاری با نام‌های پیشکسوت، مشاوران و مهندسان نرم‌افزار پیشگام در ویتنام را پیدا کرد.

آقای دو در سال ۲۰۰۹، با پیوستن به شرکت فناوری KMS به عنوان مدیر تحویل، مستقیماً در خدمات مشاوره‌ای، توسعه راهکارها و مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری برای مشتریان داخلی و بین‌المللی، در زمینه‌های متنوعی مانند تجارت الکترونیک، بانکداری، امور مالی دیجیتال و بیمه، مشارکت داشت. او با تجربه گسترده در ظرفیت فنی و مهارت‌های تخصصی مدیریتی در صنعت نرم‌افزار، مورد اعتماد است.

آقای دو با شروع از پیشینه‌ای در منطق فنی و پرورش مهارت‌های رهبری از طریق محصولات نرم‌افزاری که نیازمند چالش‌های کار تیمی سطح بالا هستند، نقش رهبری را به عنوان سفری از همراهی تعریف می‌کند: جایی که رهبر گوش می‌دهد و انرژی جمعی را مانند پیوندهایی که از طریق یک الگوریتم بهینه به هم متصل می‌شوند، به هم متصل می‌کند.

مدیرعامل جدید شرکت فناوری KMS معتقد است که در مدیریت منابع انسانی، دشوارترین کار، تعیین وظایف یا نظارت بر عملکرد نیست، بلکه چشم‌انداز هر فرد با توجه به محدودیت‌ها، قیود و متغیرهای مختلفی است که با خود به همراه دارد. رهبران نه تنها انتظار یک گروه همگن را دارند، بلکه باید پتانسیل‌های متنوع را نیز بیدار کنند و شرایطی را برای هر فرد ایجاد کنند تا پتانسیل خود را به حداکثر برساند.

آقای دو گفت: «رهبری یعنی درک و فهم. اراده‌ی فردی می‌تواند به تنهایی تغییر ایجاد کند. اما در یک سازمان بزرگ، این اراده باید به انرژی جمعی تبدیل شود.»

آقای دو پس از بیش از دو دهه کار در صنعت فناوری اطلاعات، به شور و هیجان خود برای توسعه مداوم صنعت فناوری، در کنار لذت یادگیری هر روز در محل کار و با همکاران، به عنوان انگیزه بزرگی که او را به ادامه کار ترغیب می‌کند، نگاه می‌کند.

آقای دو گفت: «هرچه بیشتر کار می‌کنم، بیشتر متوجه می‌شوم که بزرگترین ارزش در چیزهایی که از قبل می‌دانم یا دارم نیست، بلکه در چیزهایی است که می‌توانم هر روز یاد بگیرم.»

آقای دو در طول دوران حرفه‌ای خود، فلسفه کاری خود را شکل داده و آن را در نقش خود به عنوان یک اپراتور تجاری، بر اساس چهار ارزش اصلی به کار گرفته است: فروتنی، همکاری، پشتکار و تمرکز بر مشتری. فروتنی برای جلوگیری از سلطه‌گری، همکاری برای جلوگیری از تنهایی، پشتکار برای جلوگیری از عقب‌نشینی و تمرکز بر مشتری به گونه‌ای که هر تصمیمی پایه و اساس ارزشمندی داشته باشد.

او بر نقش درستکاری در تصمیم‌گیری، به ویژه تصمیمات بحث‌برانگیز، تأکید کرد. او گفت، یک رهبر باید آنقدر شجاع باشد که آنچه را که برای سازمان درست است انتخاب کند، حتی اگر برای فرد مناسب نباشد.

آقای دو اظهار داشت: «به عنوان یک کارمند، هر فرد فقط می‌تواند کار خود را به خوبی انجام دهد. اما به عنوان یک رهبر، موفقیت دیگر یک داستان شخصی نیست، بلکه یک طنین است. اگر سازمان را در اولویت قرار ندهید، به راحتی در دام «منیت» گرفتار می‌شوید و به جای منافع شرکت، اجازه می‌دهید که آن رهبری کند.»

همین اصول ساده اما دشوارِ به‌کارگیری، به آقای دو کمک کرده است تا به‌تدریج اعتماد کارکنان، مدیریت و شرکای مشتری خود را جلب کند. از نظر او، ویژگی یک رهبر در متمایز بودن از دیگران نیست، بلکه در ایجاد شرایطی برای درخشش دیگران در عین حفظ هویت فردی خود است.

آقای دو با پذیرش سمت مدیر کل KMS Technology Vietnam در برهه‌ای حساس، زمانی که هوش مصنوعی همچنان به تغییر نحوه عملکرد صنعت فناوری ادامه می‌دهد، چشم‌انداز خود را برای رهبری KMS به سمت تبدیل شدن به یک ارائه‌دهنده پیشرو در ارائه راه‌حل‌ها و خدمات جامع، انعطاف‌پذیر و پایدار توسعه نرم‌افزار حفظ می‌کند.

به گفته آقای دو، نوآوری مسابقه با بازار نیست، بلکه سفری بلندمدت است که با یک استراتژی روشن و ارزش‌های واقعی هدایت می‌شود. نوآوری تنها زمانی ارزشمند است که سه معیار اصلی را برآورده کند: حل مشکلات واقعی مشتری، بهبود ظرفیت تیم و کمک به رشد پایدار سازمان. اینها ابتکارات کوتاه‌مدت برای نمایش نیستند، بلکه یک سرمایه‌گذاری هدفمند هستند که با اهداف بلندمدت مرتبط هستند. این فلسفه همچنین قطب‌نمایی است که به او کمک می‌کند تا در نقش جدیدش تصمیمات استراتژیک بگیرد.

آقای دو تأکید کرد: «اولاً، من همیشه با مشتری شروع می‌کنم، نوآوری باید دلیل خاصی داشته باشد که از نیازهای واقعی آنها ناشی شود. ثانیاً، من به تعادل بین سرمایه‌گذاری بلندمدت و «موفقیت‌های سریع» اعتقاد دارم که سازمان را بدون از دست دادن چشم‌انداز، با انگیزه نگه می‌دارد. و در نهایت، من همیشه توسعه انسانی را در اولویت قرار می‌دهم زیرا منابع انسانی ارزشمندترین و بلندمدت‌ترین دارایی شرکت هستند.»

آقای دو، به عنوان کسی که از روزهای اولیه با ۲۰ مهندس در شرکت بوده است، تا به امروز که سازمان از مرز ۱۰۰۰ کارمند عبور کرده و در سه بازار اصلی ایالات متحده، ویتنام و مکزیک حضور دارد، بهتر از هر کسی می‌داند که مقیاس‌پذیری، قدرت ایجاد می‌کند، اما ارزش ارتباط داخلی، پایه محکمی برای توانایی پیشرفت است.

KMS در حال حاضر بر ارتقای ارائه خدمات در سه حوزه قدرتمند تمرکز دارد: نرم‌افزار سازمانی، مراقبت‌های بهداشتی و امور مالی دیجیتال. هدف KMS Technology تحت رهبری آقای دو، دستیابی به رشد دو تا سه برابری در ۳ تا ۵ سال آینده، رهبری بازار نرم‌افزار در حداقل دو بخش و افزایش سهم درآمد حاصل از خدمات مشاوره‌ای است.

آقای دو گفت، یکی از عوامل کلیدی برای دستیابی KMS به این هدف در عصر هوش مصنوعی، این است که این شرکت به ساخت یک مرکز نوآوری ادامه می‌دهد و بر تحقیق و توسعه راه‌حل‌های هوش مصنوعی کاربردی در حوزه‌های کلیدی تمرکز دارد. این کار نه تنها برای همگام شدن با روندها، بلکه برای ایجاد تخصص عمیق در ادغام هوش مصنوعی در راه‌حل‌های نرم‌افزاری خاص و حل مشکلات واقعی مشتریان است.

مدیرعامل جدید KMS Technology گفت: «ما در تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری نمی‌کنیم تا از روندها پیروی کنیم، بلکه برای حل مشکلات واقعی در صنعت سرمایه‌گذاری می‌کنیم - زمینه‌ای که در آن نقاط قوت داریم. این راهی برای نوآوری بدون محو شدن توسط بازار و در عین حال رهبری بازار است.»

در کنار هدف توسعه کسب و کار، ایجاد یک محیط کاری برای جذب و حفظ استعدادها نیز یکی از اولویت‌های اصلی تحت رهبری مدیر کل جدید است. مدل کاری انعطاف‌پذیر «Flexi-work» حفظ و بهینه شده است و کار در دفتر، خانه و دفتر مشتری را با هم ترکیب می‌کند. اما نکته مهم‌تر این است که چگونه هر کارمند احساس تعلق کند، مسیر توسعه روشنی داشته باشد و احساس کند که با سازمان در حال رشد است.

آقای دو گفت: «من نمی‌خواهم فقط به نرخ حفظ استعدادها نگاه کنم، بلکه می‌خواهم به مسیر توسعه حرفه‌ای و رضایت کارکنان از شرکت توجه بیشتری داشته باشم.»

آقای دو، در چارچوب استراتژی کلی توسعه سازمانی، تأیید کرد که مشارکت در جامعه، ارزش اصلی است که او و تیم رهبری در سفر بعدی خود به دنبال آن خواهند بود.

او گفت: «ما همچنان به گسترش فعالیت‌های اشتراک‌گذاری دانش و تجربه برای جامعه فناوری اطلاعات، حفظ راهنمایی‌های شغلی و آموزش نسل جوان ادامه می‌دهیم.»

در عین حال، KMS در مسیر ترویج شیوه‌های ESG، تمرکز بر فعالیت‌های حفاظت از محیط زیست و بهبود مسائل تأمین اجتماعی به سمت هدف توسعه پایدار است.

آقای دو گفت: «من معتقدم که با ترکیب توسعه کسب و کار با تلاش‌های جامع ESG، KMS نه تنها یک شرکت فناوری موفق، بلکه سازمانی با تأثیر مثبت و بلندمدت بر جامعه و محیط زیست خواهد بود.»