میزان رسیدگی به موقع به مراحل اداری در سطح استان به ۹۹.۸ درصد رسید.

(QNO) - بعد از ظهر امروز، ۱۲ ژانویه، دفتر کمیته مردمی استان، کنفرانسی را برای جمع‌بندی و ارزیابی کار دریافت و انجام مراحل اداری (AP) در استان در سال ۲۰۲۳ و تعیین وظایف کلیدی در سال ۲۰۲۴ برگزار کرد.

آقای له نگوک کوانگ - معاون رئیس دفتر کمیته مردمی استان و مدیر مرکز خدمات اداری استان، ریاست این کنفرانس را بر عهده داشت. عکس: تام دان

در گذشته، ادارات یکپارچه در تمام سطوح تلاش کرده‌اند تا وظایف خود را به خوبی انجام دهند و در انجام مراحل اداری، آرامش خاطر و رضایت را برای سازمان‌ها و افراد ایجاد کنند.

تعداد کل پرونده‌های اداری دریافتی در سطح استان ۹۰,۰۱۰ پرونده، در سطح بخش ۱۳۶,۳۵۰ پرونده و در سطح بخش ۱۸۷,۲۹۹ پرونده است. نرخ تسویه به موقع پرونده‌ها در سطح استان ۹۹.۸٪، در سطح بخش ۸۲.۹۲٪ و در سطح بخش ۹۷.۵٪ است. تعداد کل پرونده‌های دریافتی و پردازش شده آنلاین در سطح استان ۸۰.۶٪، در سطح بخش ۳۲.۳٪ و در سطح بخش ۶۶.۱٪ است.

با اجرای تصمیم شماره ۲۱۱۴ کمیته مردمی استان، تاکنون، اداره پست کوانگ نام ۱۷ کارمند را جایگزین ۲۴ کارمند دولت کرده است تا ۱۳۸۱ رویه اداری دریافت کنند (که به ۱۰۰٪ کل تعداد رویه‌های اداری دریافت شده در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان می‌رسد).

در سطح ناحیه، اداره پست ۴۴ کارمند جایگزین را برای پشتیبانی از ۱۵۰ کارمند دولت در ادارات یکپارچه ۱۸ ناحیه، شهر و شهرستان ترتیب داده است. در سطح کمون، اداره پست ۲۰ کارمند را برای دریافت اسناد در ۱۹ کمیته مردمی کمون‌ها، بخش‌ها و شهرها ترتیب داده است.

تاکنون، ۱۱ منطقه در سطح شهرستان، ۱۰۰٪ مراحل اداری را از طریق خدمات پستی عمومی منتقل کرده‌اند، از جمله: نونگ سون، فوک سون، نام ترا می، باک ترا می، دونگ جیانگ، تای جیانگ، تانگ بین، تام کی، نام جیانگ، دوی شوین و کو سون.

دفتر کمیته مردمی استان اعلام کرد که پذیرش و حل و فصل رویه‌های اداری در سال 2023 هنوز محدودیت‌هایی دارد. نکته قابل توجه این است که وضعیت پرونده‌های معوقه هنوز گسترده است، به ویژه برای پرونده‌های سطح بخش و بخش، که عمدتاً در بخش زمین مانند رویه‌های ثبت تغییرات، صدور گواهی، ثبت و لغو ثبت وام مسکن متمرکز هستند...

کارکنان پست جایگزین مقامات و کارمندان دولت ادارات، شعب و بخش‌ها می‌شوند تا در مراحل اداری دریافت در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان شرکت کنند. عکس: همکار

میزان ارسال درخواست آنلاین در مرکز یکپارچه خدمات شهری و ناحیه‌ای در مقایسه با تعداد درخواست‌های دریافتی هنوز پایین است؛ مردم هنوز عادت ندارند مراحل اداری را به صورت آنلاین ارسال کنند. برخی از مناطق هنوز برخی از وظایف اداری عمومی را به ارائه دهندگان خدمات پستی عمومی منتقل نکرده‌اند.

در مورد نرم‌افزار، دفتر کمیته مردمی استان اعلام کرد که بسیاری از ویژگی‌ها و رابط‌های کاربری سامانه اطلاعات رویه‌های اداری برای کاربران و افرادی که مستقیماً در فرآیند پردازش پرونده‌ها دخیل هستند، مناسب نیست.

برخی از رویه‌های اداری نرخ بالایی از تولید سوابق دارند، اما در سطح خدمات عمومی آنلاین کامل یا اشتراک‌گذاری یکپارچه و همزمان داده‌ها ارائه نشده‌اند. کار اتصال، اشتراک‌گذاری و همگام‌سازی داده‌های سیستم‌های خدمات عمومی هنوز ناقص است...

منبع