«ویتنام یک بازار استراتژیک مهم برای امریکن اکسپرس است»

به گفته نماینده امریکن اکسپرس، ویتنام با افزایش سریع کیف پول‌های الکترونیکی، راهکارهای کد QR، کارت‌های نقدی و اعتباری، پتانسیل رشد در پرداخت‌های الکترونیکی را دارد.

در پایان ماه ژوئن، امریکن اکسپرس - یک سازمان کارت از ایالات متحده و بانک بین‌المللی ( VIB ) - برای راه‌اندازی خط کارت سفید سوپر کارت با یکدیگر همکاری کردند. این اولین خط کارت اعتباری در بازار است که به کاربران امکان می‌دهد ویژگی‌ها را بر اساس نیازها و ترجیحات خود انتخاب کنند. همکاری بین دو طرف نه تنها پیشرفت در استراتژی VIB برای شخصی‌سازی تجربه کاربر را نشان می‌دهد، بلکه پتانسیل بازار کارت اعتباری ویتنام را با شرکای بین‌المللی نیز تأیید می‌کند.

سوپر کارت یک خط کارت مشارکتی بین VIB و American Express است که در ماه ژوئن راه اندازی شد. عکس: VIB — سوپر کارت یک خط کارت مشارکتی بین VIB و American Express است که در ماه ژوئن راه اندازی شد. عکس: *VIB*

امریکن اکسپرس می‌خواهد بازار خود را در ویتنام گسترش دهد

امریکن اکسپرس یک شرکت پرداخت یکپارچه جهانی با سابقه طولانی در ارائه محصولات، خدمات، رفع نیازها و ارائه تجربیات فراوان به مشتریان در سراسر جهان است.

این سازمان یک شبکه پرداخت جهانی بزرگ با بیش از ۱۹۰ شریک صادرکننده و فروشنده کارت در تقریباً ۱۹۸ کشور و منطقه را اداره می‌کند. از سال ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۲، این واحد تعداد مکان‌های پذیرش کارت (خارج از ایالات متحده) را بیش از دو برابر کرده و از ۱۶ میلیون به ۳۶.۵ میلیون کارت رسانده است که افزایشی ۱۲۸ درصدی را نشان می‌دهد. در حال حاضر، کارت‌های امریکن اکسپرس در ۸۰ میلیون مکان در سراسر جهان پذیرفته می‌شوند.

افزایش میلیون‌ها نقطه پذیرش کارت، اولویت اصلی سازمان کارت ایالات متحده است و هدف آن ایجاد اکوسیستمی است که در آن از دارندگان کارت استقبال می‌شود و می‌توانند به راحتی هزینه کنند.

امریکن اکسپرس در ویتنام سه قرارداد همکاری قبلی داشته است. به گفته خانم دیویا جین، معاون رئیس و مدیر کل خدمات شبکه جهانی، مسئول بازار آسیا و اقیانوس آرام جنوبی امریکن اکسپرس، ویتنام یکی از سریع‌ترین اقتصادهای در حال رشد در جنوب شرقی آسیا است و با افزایش سریع کیف پول‌های الکترونیکی، راهکارهای کد QR، کارت‌های نقدی و کارت‌های اعتباری، پتانسیل رشد در پرداخت‌های الکترونیکی را دارد.

خانم دیویا جین گفت: «ویتنام یک بازار مهم استراتژیک برای امریکن اکسپرس است.»

پس از ۲۱ سال حضور در اینجا، این سازمان می‌خواهد سهم بیشتری در مسیر رسیدن به جامعه‌ای بدون پول نقد در ویتنام داشته باشد. بر این اساس، استراتژی این واحد همکاری با شرکای بانکی برای افزایش نقاط پذیرش کارت است تا از این طریق، گزینه‌های بیشتری با ویژگی‌ها و مزایای متناسب با نیازهای کاربران، در اختیار آنها قرار گیرد.

خانم دیویا جین افزود: «همکاری با VIB به امریکن اکسپرس اجازه می‌دهد تا حضور خود را گسترش داده و به دارندگان کارت بیشتری در ویتنام دسترسی پیدا کند و به آنها امکان دسترسی به شبکه جهانی و مزایای ما را بدهد، ضمن اینکه حجم تراکنش محصولات ما را افزایش می‌دهد. سوپر کارت یکی از محصولات نوآورانه‌ای است که معتقدیم پتانسیل بالایی برای رشد در بازار دارد.»

خانم تونگ نگوین، مدیر استراتژی و عملیات کارت VIB، با بیان این دیدگاه، گفت که همکاری با امریکن اکسپرس فرصتی برای VIB است تا با دادن حق کنترل و انتخاب ویژگی‌های دلخواه به کاربران و ارائه خدمات خرید، غذاخوری و مسافرتی در سطح جهانی به دارندگان کارت، جایگاه پیشرو خود را در روند کارت‌ها تثبیت کند.

سوپر کارت به کاربران این اختیار را می‌دهد که ویژگی‌های خودشان را انتخاب کنند. عکس: VIB — سوپر کارت به کاربران این اختیار را می‌دهد که ویژگی‌های کارت را انتخاب کنند. عکس: *VIB*

خانم تونگ نگوین گفت: «با هدف قرار دادن مشتریان در مرکز توجه و به‌کارگیری فناوری مدرن در محصولات و خدمات، امیدواریم سبک خرج کردن مردم ویتنام را ارتقا دهیم.»

سوپر کارت برای شهروندان اقتصاد دیجیتال

سوپر کارت، ادامه‌ی محصولات پشتیبانی پرداخت بدون پول نقد با فناوری پیشرفته‌ی VIB با روحیه‌ی مشتری‌محور است.

این کارت، مشتریانی را هدف قرار می‌دهد که شهروندان مدرن اقتصاد دیجیتال هستند، عاشق فناوری هستند، دائماً در جستجوی، تأیید و ابراز خودخواهی خود - حق کنترل همه جنبه‌های زندگی - هستند. آن‌ها مرتباً از طریق کارت‌های اعتباری خرج می‌کنند و محصولات و خدمات بسیار شخصی‌سازی‌شده را ترجیح می‌دهند.

با این خط کارت، کاربران نه تنها از مشوق‌هایی که در بازار پرداخت بدون پول نقد جزو برترین‌ها هستند، بهره‌مند می‌شوند، بلکه نسبت به تک تک ویژگی‌های کارت نیز احساس مالکیت می‌کنند. هدف VIB این است که به مشتریان آزادی و انعطاف‌پذیری لازم را برای انتخاب ویژگی‌های کارت بر اساس نیازها و ترجیحات شخصی‌شان بدهد.

بر این اساس، یکی از بزرگترین مزایایی که باعث می‌شود مصرف‌کنندگان ویتنامی به این خط کارت روی آورند، ویژگی جمع‌آوری امتیاز یا بازپرداخت تا ۱۵٪، تا یک میلیون دونگ ویتنامی در هر دوره صورتحساب هنگام پرداخت هزینه غذا، خرید، سفر، تراکنش‌های آنلاین یا هزینه‌های خارج از کشور است. علاوه بر این، کاربران می‌توانند در مورد ویژگی‌هایی مانند انتخاب ۵ رقم آخر کارت، انتخاب تاریخ صورتحساب و حداقل مبلغ پرداخت در هر دوره تصمیم بگیرند. در کنار آن، مزیت فناوری VIB به مشتریان کمک می‌کند تا یک فرآیند ۱۰۰٪ دیجیتال را از ثبت نام، تأیید تا استفاده از سوپر کارت در عرض ۱۵ تا ۳۰ دقیقه تجربه کنند.

کارت‌های اعتباری یکی از کسب‌وکارهای اصلی VIB هستند. عکس: VIB — کارت‌های اعتباری یکی از کسب‌وکارهای اصلی VIB هستند. عکس: *VIB*

خانم تونگ نگوین افزود: «سوپر کارت VIB گامی بزرگ در مسیر VIB برای جذب مشتریان است. تولد سوپر کارت، مدل ارائه محصولات مالی بانکی سنتی را کاملاً تغییر می‌دهد و از فروش آنچه بانک دارد به ارائه خدمات مشتری مطابق با نیازهای مشتری تغییر می‌دهد.»

این نماینده بانک همچنین انتظار دارد که طی ۳ تا ۵ سال آینده، VIB به بانک اصلی تراکنش برای نسل‌های کاربران ویتنامی تبدیل شود.

خانم تونگ نگوین افزود: «تلاش مداوم برای همکاری با شرکای استراتژیک اصلی مانند امریکن اکسپرس به افزایش مزایای برجسته برای کاربران کارت اعتباری VIB کمک می‌کند و در نتیجه جایگاه پیشرو ما را در روندهای کارت بیشتر تثبیت می‌کند.»

کارت اعتباری یکی از فعالیت‌های اصلی VIB در کنار وام مسکن، وام خودرو، وام تجاری و بیمه بانکی است.
کارت‌های اعتباری بسیار شخصی‌سازی‌شده، با استفاده از فناوری مدرن. تا پایان سال ۲۰۲۲، این بانک تعداد کارت‌های اعتباری صادر شده را از مرز نیم میلیون عدد فراتر برد که در مقایسه با سال ۲۰۱۹، افزایشی ۵.۵ برابری را نشان می‌دهد. کل هزینه‌های مردم ویتنام از طریق کارت‌های اعتباری VIB، ۸.۵ برابر افزایش یافته و از ۷۰۰ میلیارد دانگ ویتنامی در ماه (۳۰ میلیون دلار آمریکا) در سال ۲۰۱۹ به ۶۰۰۰ میلیارد دانگ ویتنامی در ماه (بیش از ۲.۷ میلیارد دلار آمریکا) در سال ۲۰۲۲ رسیده است.

آن نهین

لینک منبع