ویتنام به دلیل غیبت در نمایشگاه‌های گردشگری WTM لندن و ITB برلین، فرصتی طلایی را از دست داد.

در نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۴، اکثر کشورهای توسعه‌یافته گردشگری در جنوب شرقی آسیا دارای غرفه‌های ملی هستند، مانند تایلند، اندونزی، مالزی، سنگاپور، فیلیپین، کامبوج... برخی از کشورها غرفه‌های ملی گردشگری ندارند، مانند ویتنام، میانمار، تیمور شرقی...

به گفته آقای نگوین کونگ باخ - معاون مدیر شرکت مسافرتی متا وویج، هر دو نمایشگاه گردشگری پیشرو در جهان اخیراً غرفه مشترکی برای گردشگری ویتنام نداشتند. در همین حال، کشورهایی که بر گردشگری تمرکز دارند، همیشه در نمایشگاه‌های بزرگی مانند WTM لندن یا ITB برلین غرفه‌های مشترک می‌سازند تا تأثیرگذار باشند، وجهه ملی را افزایش دهند و خود را در جایگاهی همتراز با سایر کشورها قرار دهند.

علاوه بر این، یک غرفه گردشگری ملی به شرکت‌ها و مشاغل خصوصی کمک می‌کند تا مشکلات رویه‌ای و مالی برای حضور در نمایشگاه‌های بزرگ را کاهش دهند.

آقای باخ گفت: «امسال، غرفه مشترکی وجود ندارد، بنابراین کسب‌وکارهای ویتنامی باید برای سازماندهی مشارکت با یکدیگر تماس بگیرند و ارتباط برقرار کنند. بسیاری از واحدها نتوانستند شرکایی برای شرکت پیدا کنند، بنابراین مجبور شدند پول زیادی خرج کنند یا نتوانستند به ITB برلین بیایند. علاوه بر این، از آنجا که هیچ مفهوم (موضوع) مشترکی بین غرفه‌ها وجود ندارد، سازماندهی برنامه‌های مشترک در مقیاس بزرگ برای جذب بازدیدکنندگان از سایر مناطق نمایشگاه دشوار است.»

نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۴ بیش از ۷۰ غرفه‌دار ویتنامی دارد. عکس: کوانگ باخ

گردشگری ویتنام چه چیزی را از دست داده است؟

به گفته آقای مارتین کوئرنر - نایب رئیس انجمن بازرگانی آلمان در ویتنام، در نمایشگاه گردشگری بین‌المللی برلین ۲۰۲۴، اکثر فعالان صنعت گردشگری جهان، حتی مقاصد گردشگری ویژه‌ای مانند بوتان، در اینجا حضور خواهند داشت. تایلند، رقیبی در منطقه، نه تنها یک غرفه ملی بزرگ ساخته، بلکه تعدادی غرفه اختصاصی برای مقاصد مهمی مانند بانکوک و پوکت نیز دارد. در نمایشگاه گردشگری بین‌المللی برلین ۲۰۲۴، تایلند بیش از ۱۷۰ غرفه‌دار دارد، در حالی که ویتنام بیش از ۷۰ غرفه‌دار دارد.

آقای مارتین کوئرنر بر اهمیت غرفه‌های ملی در نمایشگاه‌های گردشگری معمول تأکید کرد، جایی که شرکای بین‌المللی در این صنعت گرد هم می‌آیند و همچنین «فرصت‌های ارزشمندی» برای ترویج فرهنگ، تاریخ، هنر، آشپزی ... یک کشور به جهان هستند.

آقای مارتین کوئرنر گفت: «شرکت‌ها همچنین می‌خواهند بخشی از غرفه ملی باشند تا شناخت برند را افزایش داده و هزینه‌های مربوط به فضای نمایشگاه را کاهش دهند. ITB برلین 2024 فاقد کنفرانس مطبوعاتی یا فعالیت‌های مشترک برای ترویج گردشگری ویتنام بود، احتمالاً قابل توجه‌ترین رویداد، مراسم امضای قرارداد بین یک شرکت هواپیمایی ویتنامی و یک فرودگاه آلمانی بود.»

آقای نگوین کونگ باخ نیز با همین دیدگاه اظهار داشت که گردشگری ویتنام با غیبت در نمایشگاه‌های بزرگ گردشگری، «فرصتی طلایی» را از دست داده است: «غیبت مداوم از دو نمایشگاه برتر جهان، ما را از نفس انداخته و احتمالاً شرکای اصلی خود را به کشورهای دیگر «از دست داده است». مانند هر سال، غرفه‌های رسمی تایلند، فیلیپین یا مالزی هنوز هم در جذب بازدیدکنندگان بسیار خوب عمل می‌کنند.»

در نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۴، اکثر کشورهای توسعه‌یافته در حوزه گردشگری در جنوب شرقی آسیا غرفه‌های ملی دارند، مانند تایلند، اندونزی، مالزی، سنگاپور، فیلیپین، کامبوج... عکس: مارتین کوئرنر

آقای هوانگ نهان چین - رئیس دبیرخانه هیئت مشاوره گردشگری (TAB) گفت که غیبت در WTM و ITB یک اتلاف تأسف‌بار است، در زمانی که دولت ویتنام سیاست‌های ویزای مطلوبی را ایجاد کرده است، اما صنعت گردشگری در بازارهای بدون ویزا مانند بریتانیا، آلمان و ... به خوبی تبلیغ نمی‌شود...

«از سال ۲۰۱۷ تا قبل از کووید-۱۹، ما در نمایشگاه‌های بزرگی مانند WTM و ITB با فعالیت‌های فراوان، عملکرد خوبی داشتیم و از نظر تبلیغ گردشگری، تأثیرگذار و مؤثر بودیم. در آن زمان، رویدادهای زیادی را درست در غرفه و در حاشیه آن، از جمله تجربیات آشپزی، کنفرانس‌های مطبوعاتی، موسیقی، قرعه‌کشی و غیره، سازماندهی کردیم که بسیاری از مطبوعات و مشاغل در اروپا و خارج از نمایشگاه را به غرفه ویتنام جذب کرد. ما همچنین از دانشجویان ویتنامی در آن کشور خواستیم که با پوشیدن لباس‌های ملی، از ما حمایت کنند تا تصویر نزدیک‌تری از ما ارائه دهند.»

آقای هوانگ نهان چین ارزیابی کرد: «با این حال، نمایشگاه اخیر به دوره قبل بازگشته است، هیچ نشان مشترکی در منطقه ویتنام وجود ندارد، بلکه کسب‌وکارهای جداگانه‌ای وجود دارند که هر کدام کار خود را انجام می‌دهند.»

چرا غرفه ملی وجود ندارد؟

طبق تحلیل آقای هوانگ نهان چین، عدم حضور غرفه‌های گردشگری ویتنام در نمایشگاه‌های WTM و ITB می‌تواند دلایل زیادی از جمله مسائل رویه‌ای و مدل‌های همکاری بین طرفین داشته باشد.

«نمایشگاه‌های بسیار بزرگ با غرفه‌داران زیاد مانند WTM و ITB مسلماً طبق مقررات بین‌المللی فعالیت خواهند کرد. مقررات نمایشگاه این است که پس از نهایی شدن ثبت‌نام و فضای غرفه، پول باید فوراً واریز شود. برخی از نمایشگاه‌ها نیاز به پیش‌پرداخت ۷۰٪ از هزینه غرفه دارند و پس از پذیرش (قبل از روز افتتاحیه)، ۳۰٪ باقیمانده پرداخت می‌شود.»

آقای هوانگ نهان چین گفت: «علاوه بر این، هر نمایشگاه مقررات خاص خود را دارد که اغلب در مورد پیشگیری از آتش‌سوزی، برق و آب، اندازه غرفه و غیره بسیار سختگیرانه است و هیچ استثنایی وجود ندارد، بنابراین فقط تعداد کمی از پیشنهاددهندگان حرفه‌ای و باتجربه واجد شرایط پیشنهاد قیمت هستند. بنابراین، اگر می‌خواهید واحدهای زیادی در پیشنهاد قیمت شرکت کنند یا به اندازه کافی قیمت بگیرید، این کار آسان نیست.»

«پیش از این، ما یک پیمانکار در یک کشور اروپای شرقی انتخاب می‌کردیم. پس از اتمام یک نمایشگاه، بخشی از غرفه را برای نگهداری به آنجا برمی‌گرداندیم و دفعه بعد دوباره از آن استفاده می‌کردیم. این روش در مقایسه با بازسازی کامل هر نمایشگاه، 30 درصد در هزینه‌های ساخت و ساز صرفه‌جویی می‌کند. در عین حال، به گردشگری ویتنام کمک می‌کند تا تصویر و پیام خود را در سراسر نمایشگاه‌های بین‌المللی منتقل کند و تشخیص و تأثیرگذاری آن را آسان سازد. این همان کاری است که ژاپن، هند یا اندونزی نیز انجام داده‌اند، آنها همیشه هنگام شرکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی، تعدادی از طرح‌ها و سبک‌ها را برای سال‌های متمادی ثابت نگه می‌دارند... اگر ما دائماً تغییر کنیم، بازدیدکنندگان وقت نخواهند داشت که به خاطر بسپارند، وقت نخواهند داشت که تصویر ویتنام را در میان هزاران غرفه دیگر حفظ کنند.»

کسب‌وکارهای ویتنامی در نمایشگاه ITB برلین ۲۰۲۴ محصولاتی را به شرکای بین‌المللی خود ارائه می‌دهند. عکس: توان لین

دلیل دیگر، فقدان یک مدل مشارکت دولتی-خصوصی مؤثر در ترویج گردشگری در خارج از کشور است، به ویژه در زمانی که مشاغل گردشگری پس از همه‌گیری کووید-۱۹ «خسته» شده‌اند.

آقای هوانگ نهان چین تحلیل کرد: «حالا که کسب‌وکارها خسته شده‌اند، باید نقشی برای سازمان‌های دولتی وجود داشته باشد. کسب‌وکارها قدرت و موقعیت کافی برای نمایندگی کشور در برگزاری رویدادهای عمومی مانند کنفرانس‌های مطبوعاتی یا شب‌های ویتنام را ندارند... کسب‌وکارها همچنین به نقش سازمان‌های دولتی برای دعوت از سفیران، سیاستمداران یا افراد مشهور... به غرفه‌های خود نیاز دارند تا در نمایشگاه سر و صدا ایجاد کنند. به عنوان مثال، مدل مشارکت دولتی-خصوصی، پیش از این، غرفه ویتنام در WTM 2017 از کارگردان فیلم پرفروش «کونگ: جزیره جمجمه» - آقای جردن وگت-رابرتز - برای تبلیغ ویتنام استقبال کرد، در آن زمان اداره کل گردشگری دعوت کرده بود و کسب‌وکارها هزینه‌ها را پرداخت می‌کردند.»

به گفته آقای هوانگ نهان چین، مدل مشارکت عمومی-خصوصی مستلزم آن است که طرفین واقعاً گوش دهند، راه‌هایی برای حل و فصل پیدا کنند و متعهد به انجام کاری باشند که در توان هر یک از طرفین است. به عنوان مثال، برای حل مشکلات مالی، اگر واحد میزبان یک برنامه اولیه، عمومی و شفاف یا یک مکانیسم ترجیحی‌تر برای کسانی که زودتر پرداخت می‌کنند، داشته باشد، کسب‌وکارها حاضرند از قبل هزینه را پرداخت کنند... کسب‌وکارها باید برای بهترین آمادگی، از قبل برنامه‌ریزی کنند، زیرا هر نمایشگاه برای آنها بسیار مهم است، از تعیین قرار ملاقات با شرکا، دعوت از مهمانان برای شرکت در رویدادها... گرفته تا فعالیت‌های حاشیه نمایشگاه. برای آنها، خرج کردن پول به معنای محاسبه اثربخشی است. "به طور خلاصه، برای بازگشت گردشگری ویتنام به نمایشگاه‌های بین‌المللی، باید یک مدل جدید، واضح و شفاف در مورد نقش‌های بخش‌های دولتی و خصوصی وجود داشته باشد."

از منظر تجاری، آقای نگوین کونگ باخ همچنین انتظار دارد که ارتباط بین مشاغل و آژانس‌های مدیریت گردشگری در کارهای تبلیغاتی و ترویجی بیشتر تقویت شود: «ایجاد یک کانال تعاملی بین مشاغل و دولت برای اطلاع‌رسانی سریع‌تر و مداوم‌تر به سازمان‌ها ضروری است و باید از پلتفرم‌های دیجیتال بهره برد. لازم است نقاط قوت و برندهای ویتنام در هر منطقه به وضوح مشخص شوند تا کارایی بهینه شود. پس از آشنایی، لازم است ارتباطات یا آموزش‌هایی برای مشاغل ترتیب داده شود تا پیام‌های مشابهی داشته باشند، به خصوص هنگام شرکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی.»

VOV.VN - در سال ۲۰۲۴، نمایشگاه پیشرو گردشگری جهان - ITB برلین در آلمان، حدود ۵۵۰۰ واحد از ۱۷۰ کشور، از جمله بیش از ۷۰ واحد و کسب و کار گردشگری از ویتنام را به خود جذب کرد. این نمایشگاه تا ۷ مارس به وقت محلی ادامه داشت.

منبع: https://vov.vn/du-lich/viet-nam-lo-co-hoi-vang-vi-vang-mat-tai-cac-hoi-cho-du-lich-post1081952.vov