با این حال، پشت آن صحنههای پرنور، نگرانیهای زیادی برای تیمی که مستقیماً این مراکز خدمات عمومی را اداره میکند، نهفته است؛ مدلی جدید که بر اساس سازماندهی مجدد مراکز فرهنگی سابق شکل گرفته است.
وقتی یک نفر باید کار چند نفر را انجام دهد
با نگاهی به فعالیتهای این واحدها در تعطیلات اخیر، بسیاری از مردم میتوانند به وضوح رویکرد پیشگیرانه مقامات محلی در سازماندهی رویدادهای اجتماعی را حس کنند. این مراکز اکنون نه تنها اجراهای فرهنگی عمومی را برگزار میکنند، بلکه مسابقات، فعالیتهای ورزشی و کمپینهای تبلیغاتی را نیز سازماندهی میکنند... که به تعداد زیادی از مردم منطقه خدمترسانی میکنند. با این حال، با بررسی دقیقتر فرآیند عملیاتی، فشار بر کارکنان آشکار میشود.
آقای جیاپ دوک هیو، معاون مدیر مرکز خدمات عمومی بخش آن دونگ، گفت که این واحد در حال حاضر هنوز در حال تطبیق با مدل جدید است. پس از تحول، پرسنل از یک مرکز فرهنگی در سطح منطقه (که قبلاً منطقه ۵ بود) با ساختار سازمانی نسبتاً کامل، بین سه بخش (آن دونگ، چو لون و چو کوان) تقسیم شدند.
او گفت: «کارکنان حرفهای به سه گروه تقسیم شدهاند که هر فرد را مجبور به انجام وظایف زیادی میکند. پیش از این، هر بخش مسئول مخصوص به خود را داشت، مانند طراحی لباس، آواز، رقص، تدوین یا کارگردانی. اکنون، کارگردان مسئول صحنهآرایی، آموزش رقص و مدیریت لباس است؛ فرد مسئول آواز همچنین باید تدوین و هدایت بازیگران را نیز بر عهده بگیرد. اگر بازیگران فرعی وجود داشته باشند، کار کمتر طاقتفرسا است، اما در غیر این صورت، تقریباً همه چیز بر عهده یک نفر است، از کار حرفهای گرفته تا خشکشویی، اجاره لباس و غیره.» او افزود که با وجود افزایش حجم کار، واحدها هنوز باید سعی کنند عملیات منظم خود را حفظ کنند تا از اختلال در زندگی فرهنگی محلی جلوگیری شود.
کمبود پرسنل متخصص مختص بیمارستان آن دونگ نیست؛ این مشکل در بسیاری از مراکز دیگر نیز وجود دارد. یکی از واحدها گزارش داد که پس از جداسازی و ادغام در بخش، بودجه محدود منجر به وضعیتی شد که آنها مجبور شدند "کمربندهای خود را محکمتر ببندند". این واحد با ابراز تاسف گفت: "تعداد اجراکنندگان در نمایشهای ما باید کاهش یابد، به عنوان مثال از ۵۰-۶۰ نفر به ۲۰-۳۰ نفر، که این امر بر مقیاس و کیفیت تأثیر منفی میگذارد."
آقای له دوک فاپ، مدیر مرکز فرهنگی و نمایشگاهی شهر هوشی مین، گفت که این یک دوره گذار است، بنابراین بسیاری از واحدها هنوز در حال سازماندهی مجدد ساختار و تکمیل روشهای عملیاتی خود هستند. «پیش از این، مراکز فرهنگی ناحیهای و شهرستانی ساختار سازمانی نسبتاً روشنی داشتند. وقتی آنها به سطح بخش منتقل شدند، پرسنل مجدداً توزیع شدند، بنابراین برخی از مکانها فاقد حوزههای تخصصی خاصی بودند.»
آقای فاپ گفت: «در همین حال، مدل فعلی زمینههای زیادی را در خود جای داده است، بنابراین حجم کار بیشتر از قبل است.» به گفته آقای فاپ، بسیاری از مراکز در حال حاضر تحت یک مدل جامع، از جمله فرهنگ، ورزش، رسانه، خدمات عمومی، اقتصاد ، مدیریت بازار، مدیریت ایستگاه اتوبوس و غیره فعالیت میکنند. با این حال، کمبود پرسنل متخصص در فرهنگ و هنر وجود دارد. او اظهار داشت: «اگر فرد مسئول فاقد تخصص در فرهنگ و ورزش باشد، فعالیتها به راحتی میتوانند عقب بیفتند یا مختل شوند.»
نهادهای فرهنگی یکسان نیستند .
علاوه بر پرسنل، زیرساختها و امکانات فرهنگی نیز از جمله مسائلی هستند که اغلب توسط بسیاری از واحدها ذکر میشوند. مشاهده شده است که مناطقی که هنوز فضاهای فرهنگی از سیستمهای قدیمی منطقهای و شهرستانی، مانند سکوها، سالنهای اجتماعات و مراکز اجتماعی را حفظ کردهاند، در سازماندهی فعالیتها مزیت دارند. برعکس، برخی مکانها باید از امکانات موجود استفاده کنند یا به تدریج امکانات جدیدی را به آنها اضافه کنند.
پس از تقسیم بخش، کارکنان مرکز خدمات عمومی بخش چو کوان مجبور شدند به طور موقت در مرکز بخش آن دونگ کار کنند. در حال حاضر، این واحد به یک دفتر مرکزی موقت واقع در استخر شنای لام سون منتقل شده است و منتظر تکمیل دفتر مرکزی رسمی خود است که از یک مهدکودک بازسازی شده است. آقای له دوک فاپ اظهار داشت که بسیاری از مراکز هنوز فاقد زیرساخت فرهنگی کامل مورد نیاز برای عملکرد هماهنگ مانند گذشته هستند. این امر تا حدودی بر مقیاس و کیفیت فعالیتهای آنها تأثیر میگذارد.
آقای فاپ با ابراز تاسف گفت: «در حال حاضر، بزرگترین نقطه ضعف مراکز ارائه خدمات عمومی، ساختار سازمانی و زیرساختهای آنهاست. طبق ارزیابیها، بیش از دو سوم این واحدها فاقد امکانات فرهنگی لازم برای فعالیت مطابق با استانداردها هستند. کمبود تخصص و زیرساخت منجر به کاهش اثربخشی و کیفیت برنامههای فرهنگی میشود. برگزاری یک برنامه در مقیاس بزرگ به عوامل زیادی نیاز دارد، از منابع انسانی و مکانها گرفته تا صدا و نورپردازی... در شرایط فعلی، این واحدها باید برای حفظ فعالیت خود بسیار انعطافپذیرتر باشند.»
در بخش آن دونگ، با وجود مزیت زمینهای وسیع و ارتباط دیرینه با فعالیتهای جشنوارهای جامعه چینی، این مرکز هنوز باید مقیاس سازمان خود را با دقت بررسی کند تا با منابع موجود خود مطابقت داشته باشد. آقای جیاپ دوک هیو اذعان کرد: «وقتی منابع کاهش مییابد، مقیاس و کیفیت برنامهها تا حدودی تحت تأثیر قرار میگیرد.» علاوه بر این، سازوکار مالی فعلی بر بسیاری از مراکز در ایجاد تعادل بین درآمد و هزینههای معمول خود فشار میآورد. برخی از واحدها هنوز در حال نهایی کردن ساختار رهبری خود هستند، به این معنی که عملیات برای تثبیت به زمان بیشتری نیاز دارد. با این حال، به گفته بسیاری از مقامات محلی، این یک مشکل قابل پیشبینی در مراحل اولیه انتقال مدل است. نکته مهم این است که سازوکارهای پشتیبانی اضافی برای کمک به واحدها در تطبیق تدریجی وجود داشته باشد.
ما به سازوکارهای بیشتری نیاز داریم . برای عملکرد انعطافپذیر
دکتر هوانگ دوان، هنرمند شایسته و مدیر و معاون رئیس دانشکده مدیریت فرهنگی و هنری (دانشگاه فرهنگی شهر هوشی مین)، معتقد است که پس از گذار به مدل مرکز خدمات عمومی، فعالیتهای فرهنگی مردمی کاستیهای بسیاری را نشان میدهند که باید به طور کامل بررسی شوند.
به گفته او، منابع مربوط به فرهنگ و هنر در حال حاضر به طور قابل توجهی پراکنده هستند. بسیاری از مقاماتی که قبلاً فقط در فرهنگ تخصص داشتند، اکنون باید نقشهای دیگری مانند محیط زیست، بهداشت ، ورزش، رسانه، خدمات عمومی و حتی مدیریت بازار را نیز بر عهده بگیرند.
او گفت: «در برخی نقاط، مسئولان فرهنگی حتی مجبورند مستقیماً برای جمعآوری پول از غرفههای بازار بروند. منابع اختصاص داده شده به فعالیتهای فرهنگی و هنری کم، پراکنده و گسسته شدهاند و فعالیتهای فرهنگی و هنری دیگر مانند گذشته پویا نیستند.» به طور خاص، تیمهای اطلاعاتی سیار، که زمانی در سطح مردم بسیار شناخته شده بودند، نیز تقسیم شدهاند و با پراکنده شدن پرسنل در بخشهای مختلف، مقیاس آنها کاهش یافته است.
به گفته دکتر هوانگ دوان، یکی از مسائل مهم امروز، انتخاب رهبرانی برای مراکز است که الزامات حرفهای در فرهنگ، هنر و رسانه را برآورده کنند تا بتوانند مراکز را به طور مؤثر سازماندهی و اداره کنند. او معتقد است که علاوه بر عامل انسانی، سرمایهگذاری در طیف گستردهای از امکانات فرهنگی مانند تئاترها، کتابخانهها، وسایل نقلیه تبلیغاتی سیار، سیستمهای صوتی و نورپردازی و مراکز اجتماعی ضروری است.
به گفته دکتر هوانگ دوان، علاوه بر کاستیهای ذکر شده، فعالیتهای فرهنگی اجتماعی فعلی این مزیت را دارند که مقامات محلی در تصمیمگیری در مورد مدلهای فعالیت فرهنگی مناسب برای محل خود، پیشگیرانهتر عمل میکنند و دیگر مانند گذشته منتظر رویههای چند مرحلهای نیستند.
او به نمونههایی از احیای فعالانه جشنوارههای سنتی و توسعه گردشگری مبتنی بر جامعه مرتبط با هویت فرهنگی محلی در مناطق مختلف اشاره کرد. اگر سازوکار عملیاتی مناسبی وجود داشته باشد، این نشانه مثبتی است. آموزش منابع انسانی فرهنگی نیز باید متناسب با شرایط جدید تغییر کند. پیش از این، تمرکز بر آموزش پرسنل مدیریت فرهنگی بود؛ اکنون باید به سمت آموزش افرادی تغییر یابد که هم بتوانند فرهنگ را مدیریت کنند و هم خدمات فرهنگی ارائه دهند. علاوه بر دانش مدیریتی، پرسنل فرهنگی فعلی باید به مهارتهایی در سازماندهی رویدادها، ارتباطات دیجیتال، عملیات خدمات، مشارکت اجتماعی و بهرهبرداری از ارزشهای فرهنگی برای خدمت به توسعه محلی مجهز شوند.
بسیاری از مقامات اذعان میکنند که برای تطبیق با الزامات جدید، مجبورند «با پیشرفت خود را وفق دهند». با این حال، قابل توجه است که بسیاری از مناطق هنوز در تلاشند تا با وجود منابع محدود، سرعت فعالیتهای فرهنگی مردمی را حفظ کنند.
منبع: https://baovanhoa.vn/van-hoa/vua-chay-vua-xep-hang-230396.html
نظر (0)