کمون گیا لونگ (گیا لوک) در اصلاحات اداری به موفقیت چشمگیری دست یافت

با وجود تقاضای بالای مردم، حل و فصل مراحل اداری در کمون گیا لونگ (گیا لوک) هنوز هم به سرعت و به راحتی انجام می‌شود.

«ساده‌تر - وقت‌شناس‌تر - دوستانه‌تر»

در سال ۲۰۲۲، کمون گیا لونگ از نظر اصلاحات اداری، رتبه چهاردهم را در بین ۱۸ کمون و شهر در منطقه گیا لوک کسب کرد. دلیل اصلی این است که رویه‌های زیادی وجود دارد که باید در سیستم شبکه حل شوند، اما دستگاه‌ها و کارمندان دولت الزامات را برآورده نمی‌کنند و این منجر به برخی رویه‌های کند می‌شود که باعث نارضایتی مردم می‌شود.

کمون گیا لونگ با شعار «ساده‌تر - وقت‌شناس‌تر - دوستانه‌تر»، راهکارهای زیادی را برای بهبود رتبه خود در این زمینه پیشنهاد داده است. در 30 دسامبر 2022، کمیته مردمی کمون، طرح شماره 52/KH-UBND در مورد اصلاحات اداری را تدوین کرد که به وضوح وظایف کلیدی مورد نیاز را بیان می‌کرد. رهبران کمیته مردمی کمون، جنبش تقلید در زمینه اصلاحات اداری را آغاز کردند و همزمان آن را به عنوان معیاری برای تقلید و ارزیابی عنوان پایان سال در نظر گرفتند.

برای بهبود صلاحیت‌های حرفه‌ای مقامات و کارمندان دولت شاغل در بخش «خدمات یکپارچه»، کمیته مردمی کمون برای این گروه، دوره‌های آموزشی استانی و منطقه‌ای در مورد اصلاحات اداری و کار حرفه‌ای ترتیب داد. کمیته مردمی کمون یک اتصال اینترنتی جداگانه برای بخش «خدمات یکپارچه» نصب کرد و آن را به بهترین سیستم کامپیوتری برای دسترسی سریع و آسان به اطلاعات مجهز نمود. کمیته مردمی کمون ترتیبی داد که دبیر اتحادیه جوانان کمون در اینجا حضور داشته باشد تا افرادی را که برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کنند، راهنمایی و کمک کند.

در حال حاضر، ۱۰۰٪ از رویه‌های اداری کمون به طور کامل و جزئی با خدمات عمومی آنلاین در آدرس dichvucong.haiduong.gov.vn ادغام شده‌اند تا به سازمان‌ها و شهروندانی که در حل و فصل رویه‌های اداری به صورت آنلاین مشارکت دارند، خدمت‌رسانی کنند. برای برخی از رویه‌ها، کمون همچنین در همان روز و بدون نیاز به انتظار، برای افراد حل و فصل می‌کند.

کمون گیا لونگ بر افزایش آگاهی مردم در مورد اصلاحات اداری تمرکز دارد. ایستگاه رادیویی کمون صدها بولتن خبری در مورد اصلاح رویه‌های اداری، رویه‌های اداری جدید، رویه‌های اداری لغو شده و رویه‌های اجرایی در هر زمینه پخش می‌کند. مقامات روستا مرتباً اصلاحات رویه‌های اداری را در جلسات مردمی پخش می‌کنند. بخش «یکپارچه» کمیته مردمی کمون نیز رویه‌ها و رویه‌های اجرایی را در بسیاری از زمینه‌ها منتشر می‌کند.

آقای فام وان تای، نایب رئیس کمیته مردمی کمون گیا لونگ، گفت: «کمون راه‌های زیادی برای تبلیغ فرآیند، محتوا و اسناد دارد تا مردم بتوانند آنها را درک کرده و هنگام انجام مراحل، آنها را بیاورند. این برای جلوگیری از وضعیتی است که مردم به کمیته مردمی کمون می‌آیند اما همه چیز را نمی‌آورند، بنابراین مجبور می‌شوند برگردند، وقت تلف کنند و مردم را ناراضی کنند.»

در سال ۲۰۲۳، کمون گیا لونگ ۲۰۹۲ درخواست دریافت کرد، ۲۰۸۳ درخواست را زودتر از موعد پردازش کرد، بقیه به موقع بودند و هیچ درخواستی با تأخیر مواجه نشد. از این تعداد، ۱۹۴۰ درخواست دیجیتالی شدند که به ۱۰۰٪ تعداد درخواست‌هایی که نیاز به دیجیتالی شدن داشتند، رسید و ۲۳۵ درخواست به صورت الکترونیکی تأیید شدند...

مردم راضی هستند

هنگام انجام مراحل اداری، مدارک لازم را به افراد معرفی کنید

خانم دانگ تی دونگ در روستای تان لاپ، به عنوان فردی که مرتباً برای انجام مراحل اداری به کمیته مردمی کمون مراجعه می‌کند، شاهد تغییرات در بخش "یک مرحله‌ای" کمون گیا لونگ بوده است. خانم دونگ گفت: "وقتی به کمیته مردمی کمون می‌روم، فقط کافی است مدارک لازم را بیاورم و کارکنان فوراً به آن رسیدگی می‌کنند. این روند بسیار سریع‌تر و دقیق‌تر از قبل است، ما همچنین مجبور نیستیم مدت زیادی منتظر بمانیم یا بارها و بارها به آنجا برویم."

برای دستیابی به رضایت مردم، هر کادر و کارمند دولتی کمون گیا لونگ همیشه در کار خود فعال است. خانم وو تی تویت، کارمند دولتی مسئول فرهنگ و وضعیت مدنی، گفت که حوزه وضعیت مدنی دارای سوابق، اسناد و رویه‌های جدید زیادی است. با هر رویه جدید، او به طور فعال یاد می‌گیرد، تحقیق می‌کند و خودش آن را با کامپیوتر انجام می‌دهد تا زمانی که در آن مهارت پیدا کند و هر بخشی را که نمی‌فهمد از دوستان و آژانس‌های تخصصی در منطقه و استان می‌پرسد. وقتی او شروع به اجرای آن می‌کند، کار بسیار روان‌تر پیش می‌رود، مردم را منتظر نمی‌گذارد و همچنین فشار را هنگام انجام کار کاهش می‌دهد.

با عزم راسخ برای حفظ و بهبود رتبه خود، کمون گیا لونگ همچنان به اجرای مؤثر طرح اصلاحات اداری برای جلب رضایت بیشتر مردم ادامه می‌دهد.

تان ها

منبع