های فونگ و های دونگ هر دو در گروه پیشرو در اصلاحات اداری قرار دارند.

منبع: وزارت کشور

در جلسه عادی دولت در مارس 2025 که صبح روز 6 آوریل برگزار شد، وزیر امور داخلی، فام تی تان ترا، نتایج رتبه‌بندی شاخص رضایت مردم از خدمات سازمان‌های اداری دولتی در سال 2024 (SIPAS 2024) و شاخص اصلاحات اداری در سال 2024 (PAR INDEX 2024) کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی را گزارش و اعلام کرد.

های فونگ و های دونگ هر دو در بین ۵ شهر برتر شاخص رضایت مردم از خدمات سازمان‌های اداری دولتی قرار دارند.

5 استان و شهری که بالاترین نتایج SIPAS 2024 را کسب کرده‌اند عبارتند از های فونگ، تای نگوین، های دونگ، کوانگ نین و با ریا - وونگ تاو.

شاخص SIPAS 2024 به طور میانگین 83.94 درصد را به دست آورد که در مقایسه با سال 2023، 1.28 درصد افزایش داشته است. رضایت مردم از تدوین و اجرای سیاست‌ها به طور کلی به 83.84 درصد رسید که در مقایسه با سال 2023، 1.35 درصد افزایش داشته است و رضایت از ارائه خدمات اداری عمومی به 84.09 درصد رسید که 1.12 درصد افزایش داشته است.

پنج استان باک کان، لانگ سون، کوانگ نام، آن جیانگ و کوانگ نگای پایین ترین استان ها هستند.

بر اساس نتایج گزارش، افراد مورد بررسی در سراسر کشور، در سطح نسبتاً بالایی به سیاست‌ها علاقه‌مند هستند، که از ۷۷.۸۸٪ تا ۸۲.۶٪ متغیر است (افزایشی تقریباً ۲٪ در مقایسه با سال ۲۰۲۳).

سیاست‌های نظم و امنیت اجتماعی بیشترین نگرانی و سیاست‌های توسعه اقتصادی کمترین نگرانی را دارند. میزان تمایل مردم به مشارکت در ارائه نظرات در مورد سیاست‌ها بالا نیست. فرم ارسال فرم‌های نظرخواهی به منازل و ادارات بیشترین حمایت را دریافت می‌کند، اما تنها ۳۹.۱۴٪ از افراد مورد بررسی حاضر به مشارکت در ارائه نظرات از طریق این فرم هستند. تنها ۹.۵۳٪ از افراد مورد بررسی حاضر به مشارکت در ارائه نظرات در مورد سیاست‌ها به صورت آنلاین هستند.

نکته خاص این است که سطح تمایل مردم برای مشارکت در ارائه نظرات در مورد سیاست‌ها به صورت آنلاین در وب‌سایت پایین است، تنها ۱ منطقه به ۴۴.۷۹٪ رسیده است، ۶۲ منطقه باقی‌مانده در محدوده ۱.۲۴٪ تا ۲۰٪ قرار دارند. به طور مشابه، سطح تمایل مردم برای مشارکت در ارائه نظرات در مورد سیاست‌ها به صورت آنلاین در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مانند زالو و فیس‌بوک، تنها ۲ منطقه به بیش از ۳۰٪ رسیده است، بقیه در محدوده ۲.۲۷٪ تا ۲۹.۶۸٪ قرار دارند.

در مورد کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارمندان دولت، بیش از ۹۰٪ گفتند که هیچ کارمند دولتی باعث ایجاد مشکل یا آزار و اذیت نشده است؛ ۸.۹۸٪ گفتند که برخی از کارمندان دولت باعث ایجاد مشکل و آزار و اذیت شده‌اند و ۰.۹۶٪ گفتند که تعداد زیادی از کارمندان دولت باعث ایجاد مشکل و آزار و اذیت شده‌اند.

های فونگ در صدر شاخص اصلاحات اداری قرار دارد ، های دونگ در گروه A است

منبع: وزارت کشور

در مورد شاخص PAR 2024 کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی، دو گروه امتیاز وجود دارد: گروه الف، دستیابی به نتایج شاخص ۹۰٪ یا بالاتر، شامل ۱۳ استان و شهر؛ گروه ب، دستیابی به نتایج شاخص ۸۰٪ - زیر ۹۰٪، شامل ۵۰ استان و شهر.

های فونگ با نتیجه ۹۶.۱۷٪، ۴.۳٪ بالاتر و ۱ رتبه بالاتر از سال ۲۰۲۳، در صدر رتبه‌بندی قرار گرفت. این دومین باری است که شهر های فونگ در شاخص PAR 2024 در صدر کشور قرار می‌گیرد (آخرین بار در سال ۲۰۲۱ بود). در تاریخ ۱۳ ساله ارزیابی، های فونگ به مدت ۱۲ سال متوالی در بین ۵ شهر برتر پیشرو در اصلاحات اداری کشور بوده است که ۷ سال آن رتبه دوم/۶۳ را کسب کرده است. تلاش‌های قوی برای اصلاحات اداری به این شهر کمک کرده است تا در دوره نوسازی معجزه کند.

در سال ۲۰۲۴، های فونگ به اولین و تنها شهر در کشور تبدیل خواهد شد که برای ۱۰ سال متوالی به رشد دو رقمی دست می‌یابد و سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی (FDI) معادل ۴.۷ میلیارد دلار، ۲.۳۵ برابر بیشتر از برنامه، را جذب خواهد کرد.

استان با ریا - وونگ تائو با ۹۳.۳۵ درصد، که نسبت به سال ۲۰۲۳ سه رتبه بالاتر آمده، در رتبه دوم از ۶۳ استان قرار دارد. برخی دیگر از مناطق نیز پیشرفت چشمگیری داشته‌اند و به نتایج بسیار مثبتی در اصلاحات اداری دست یافته‌اند، مانند: هانوی، با ۹۲.۷۵ درصد، در رتبه سوم از ۶۳ استان؛ کوانگ نین با ۹۱.۴۹ درصد، در رتبه چهارم از ۶۳ استان؛ تای نگوین با ۹۱.۴۷ درصد، در رتبه پنجم از ۶۳ استان.

های دونگ با شاخص ۹۰ درصد در گروه الف قرار دارد.

در پایین‌ترین رتبه‌بندی شاخص PAR 2024، استان کائو بنگ قرار دارد که به 82.95٪ رسیده است. با این حال، نتیجه کائو بنگ هنوز 1.63٪ بالاتر از واحدی است که در پایین‌ترین رتبه‌بندی سال 2023، آن جیانگ، قرار دارد که تنها به 81.32٪ رسیده است.

شاخص‌های SIPAS و PAR دو ابزار مهم برای ارزیابی نتایج و تأثیرات اصلاحات اداری به شیوه‌ای جامع، عینی و چندبعدی هستند که به افراد محلی کمک می‌کنند تا جنبه‌های مثبت را تجزیه و تحلیل، مقایسه و به روشنی شناسایی کنند و کاستی‌ها و محدودیت‌ها را در هر محتوا و وظیفه اصلاحات اداری مشخص کنند تا اقداماتی برای غلبه بر آنها، بهبود اثربخشی اصلاحات اداری و بهبود کیفیت خدمات به مردم انجام شود.

سال ۲۰۲۴ سیزدهمین سال متوالی است که وزارت کشور با هماهنگی ادارات محلی و سازمان‌های مربوطه، شاخص اصلاحات اداری کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی را تعیین و منتشر می‌کند؛ و هشتمین سال اجرای اندازه‌گیری و تعیین شاخص رضایت مردم از خدمات سازمان‌های اداری دولتی است.

وزارت کشور، روند اجرا را جدی، علمی، دموکراتیک و با هماهنگی نزدیک بین وزارتخانه و وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی، به ویژه هماهنگی و حمایت کمیته دائمی کمیته مرکزی جبهه میهنی ویتنام، کمیته مرکزی انجمن کهنه سربازان ویتنام و شرکت پست ویتنام در سازماندهی و اجرای یک نظرسنجی جامعه‌شناختی گسترده با نزدیک به ۹۰ هزار نمونه، برای جمع‌آوری نظرات مقامات، کارمندان دولت و مردم در مورد نتایج اصلاحات اداری ادارات محلی و در عین حال، برای سنجش سطح رضایت مردم از خدمات سازمان‌های اداری دولتی، ارزیابی کرد.

تا به امروز، وزارت کشور طرح شناسایی شاخص‌ها را تکمیل کرده و SIPAS 2024 و PAR INDEX 2024 را تأیید کرده است.

پی وی

منبع: https://baohaiduong.vn/hai-phong-va-hai-duong-cung-thuoc-nhom-dan-dau-ve-cai-cach-hanh-chinh-408835.html