بخش‌ها و بخش‌ها اثربخشی پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات را بهبود می‌بخشند.

بعدازظهر ۲۶ سپتامبر ۲۰۲۵، در کمون هائو نگیه، نگوین وان کوئیت، دبیر حزب استان تای نین، جلسه‌ای برگزار کرد و گفتگوی مستقیمی با دبیران حزب ۳۱ کمون و بخش داشت تا به وضعیت و نتایج کار پذیرش عمومی؛ مشکلات، موانع و توصیه‌های محلی در فرآیند اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی گوش فرا دهد. رفقای کمیته دائمی کمیته حزب استان، کمیته دائمی شورای خلق استان، کمیته حزبی کمیته خلق استان؛ نمایندگان ادارات، شاخه‌ها و بخش‌های استانی در این جلسه شرکت داشتند.

صحنه‌ی دیالوگ

در جلسه گفتگو، نماینده کمیته امور داخلی کمیته حزبی استان، نمایندگان را در مورد وضعیت و نتایج پذیرش شهروندان، شکایات و انتقادات از کمون‌ها و بخش‌ها در استان و عملکرد دستگاه دولت محلی دو سطحی پس از تقریباً ۳ ماه فعالیت، مطلع کرد. از ۱ ژوئیه تا ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۵، کمون‌ها و بخش‌ها در استان بیش از ۱۰۹۹ شهروند را برای تأمل و ارائه توصیه دریافت کردند؛ ۱۱۱۷ دادخواست و نامه دریافت کردند که عمدتاً مربوط به زمین، غرامت، پاکسازی محل، محیط زیست و رویه‌های اداری بود. از این تعداد، ۵۸۶ دادخواست و نامه طبق مقررات حل و فصل شد. کار پذیرش شهروندان به طور منظم توسط دبیران حزب کمون‌ها و بخش‌ها، به صورت دوره‌ای دو بار در ماه و پذیرش سریع شهروندان در صورت بروز حوادث غیرمنتظره انجام می‌شود. به ویژه، هماهنگی با مقامات محلی و پلیس به حفظ امنیت و نظم، جلوگیری از شکایات دسته جمعی و نقاط بحرانی پیچیده کمک کرده است.

نمایندگان در ارائه نظرات مشارکت دارند

  در این کنفرانس، دبیران حزب کمون‌ها و بخش‌های حاضر، نظرات زیادی در مورد برخی مشکلات و کاستی‌های منطقه ابراز کردند. اکثر کمون‌ها و بخش‌ها تأیید کردند که پس از نزدیک به ۳ ماه، دستگاه جدید به طور پایدار و روان عمل کرده و به مردم و مشاغل بهتر خدمت‌رسانی می‌کند. با این حال ، حجم کار در سطح کمون در حال حاضر بسیار زیاد است، بسیاری از مناطق فاقد کارکنان متخصص هستند؛ سیستم نرم‌افزاری در برخی مناطق هماهنگ نیست و غیره. نکته قابل توجه این است که بسیاری از پرونده‌های مربوط به زمین، عوامل تاریخی پیچیده و طولانی دارند. امکانات و اتاق‌های پذیرایی در بسیاری از کمون‌ها و بخش‌ها هنوز محدود هستند و نیازهای کاری را برآورده نمی‌کنند.

نایب رئیس کمیته مردمی استان - دوآن ترونگ کین، برخی از توصیه‌های کمون‌ها و بخش‌ها را روشن کرد.

  در فضایی صمیمانه، دبیران حزب کمون‌ها و بخش‌ها توصیه‌های عملی زیادی به رهبران استان‌ها ارائه دادند. یکی از موضوعات مورد توجه، پیشنهادی است مبنی بر اینکه استان به افزایش تعداد کارکنان اعزامی از ادارات و شعب به بخش‌ها و شهرستان‌ها ادامه دهد. طبق نظرات، این نیرو نه تنها از مناطق محلی در غلبه بر مشکلات در زمینه‌های حرفه‌ای ضعیف پشتیبانی می‌کند، بلکه محیطی عملی برای آموزش و توسعه نسل بعدی کارکنان استان ایجاد می‌کند. مردم محلی امیدوارند که استان با دولت مرکزی مشورت کند تا به زودی یک چارچوب رسمی برای استخدام کارکنان در سطوح کمون و بخش صادر کند و به تثبیت دستگاه سازمانی، غلبه بر کمبود منابع انسانی و تضمین مدیریت مؤثر دولتی در سطح مردمی کمک کند.

نگوین ون کویت، دبیر حزب استانی صحبت در گفتگو

  نگوین ون کوئیت، دبیر حزب ایالتی، در سخنرانی خود در این گفتگو، از تلاش‌های کمیته‌ها و مقامات حزبی محلی در پذیرش شهروندان در دوران اخیر، که به حفظ ثبات سیاسی ، نظم اجتماعی و تقویت اعتماد مردم کمک کرده است، قدردانی و تمجید کرد. او پیشنهاد داد بخش‌ها و بخش‌ها باید کار پذیرش شهروندان، حل و فصل شکایات و شکایات مطابق با مقررات، تضمین تبلیغات و شفافیت را بهبود بخشند. مناطق باید بر ترتیب دادن کارکنان و دفاتر پذیرش مناسب و مودب تمرکز کنند و در عین حال گروه‌های کاری مسئول منطقه را ایجاد کنند که مستقیماً به مردم مراجعه کنند تا از همان ابتدا مشکلات را بشنوند و حل کنند. کل سیستم سیاسی موظف است به تلاش‌های خود ادامه دهد و بسیار مصمم باشد تا دستگاه دولتی دو سطحی را به طور مؤثرتر و بهتر اداره کند و به مردم خدمت‌رسانی کند. /.

منبع: https://www.tayninh.gov.vn/thoi-su-chinh-tri/xa-phuong-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-1022014