در 10 ماه اول سال، به 850،000 شکایت در مورد پیامک‌های اسپم و تماس‌های کلاهبرداری رسیدگی شد.

استفاده از شبکه‌های مخابراتی برای تصاحب اموال بسیار رایج‌تر از سایر ابزارها و وسایل است و اشکال کلاهبرداری نیز به طور فزاینده‌ای پیچیده و پیشرفته شده‌اند.

طبق اطلاعات وزارت اطلاعات و ارتباطات ( MIC )، در 10 ماه اول سال 2024، خط تلفن ویژه گزارش پیام‌های اسپم، تماس‌های اسپم و تماس‌های کلاهبرداری (مرکز تماس 156/5656) نزدیک به 850،000 گزارش کاربر را ثبت کرده است.

از این تعداد، حدود ۱۸۵۰۰۰ مورد مربوط به پیام‌های اسپم (۲۲٪)، ۴۴۱۰۰۰ مورد مربوط به تماس‌های اسپم (۵۲٪) و ۲۲۲۰۰۰ مورد مربوط به تماس‌های کلاهبرداری (۲۶٪) بوده است.

از طریق بازرسی، اداره امنیت اطلاعات (وزارت اطلاعات و ارتباطات) آماری را منتشر کرده است که نشان می‌دهد تا ۲۵٪ از ۸۵۰،۰۰۰ تماس تلفنی، تماس‌های مزاحم هستند، ۲۰٪ مربوط به وصول بدهی و اعتبار، ۲۰٪ تبلیغات برای خدمات گردشگری ، املاک و مستغلات و...

به طور خاص، طبق گزارش وزارت امنیت اطلاعات، حدود ۱۵٪ از شکایات مربوط به کلاهبرداری‌هایی به اشکال مختلف مانند پشتیبانی کاری آنلاین، حضور و غیاب برای دریافت هدیه، سرمایه‌گذاری در سهام، جعل هویت سازمان‌های دولتی مانند پلیس، دادگاه، بانک، اداره برق و... است. ۵٪ از شکایات مربوط به دعوت به شرکت در قمار، شرط‌بندی و لاتاری آنلاین است.

تمام این بازخوردها مستقیماً برای پردازش به اپراتورهای شبکه ارسال می‌شوند. ۱۰۰٪ شرکت‌های مخابراتی در حال پردازش بازخوردهای کاربران بوده‌اند و هستند.

در 10 ماه اول سال 2024، وزارت اطلاعات و ارتباطات 850،000 شکایت از کاربران در مورد تماس‌ها و پیام‌های اسپم دریافت کرد. (عکس)

انگیزه تماس‌گیرندگان از دست رفته ممکن است این باشد که کاربران برای کسب سود یا تبلیغات، دوباره با ارائه‌دهندگان خدمات محتوا تماس بگیرند یا پیامک ارسال کنند.

تماس‌ها و پیام‌های اسپم همچنین می‌توانند به عنوان کانالی برای درخواست املاک و مستغلات، بیمه، مسافرت، سرمایه‌گذاری در سهام، وام، اعتبار سیاه، تبلیغات بازی‌های قمار یا حتی جعل هویت مقامات برای کلاهبرداری، تصاحب اموال، وصول بدهی، تهدید و باج‌گیری استفاده شوند.

در مواجهه با وضعیت فوق، سازمان بازرسی وزارت اطلاعات و ارتباطات با اپراتورهای شبکه هماهنگی‌هایی را برای بررسی و بهبود ظرفیت سیستم‌ها جهت مسدود کردن پیام‌های اسپم، تماس‌های اسپم، تماس‌های کلاهبرداری، ساخت و استقرار سیستم‌های فیلترینگ با استفاده از فناوری هوش مصنوعی، کلان داده و ... انجام داده است.

وزارت اطلاعات و ارتباطات همچنین بازرسی و بررسی پیام‌های ضد هرزنامه، تماس‌های هرزنامه، ثبت، ذخیره‌سازی و استفاده از اطلاعات مشترکین تلفن همراه را تقویت کرده است، به ویژه در مورد سازمان‌ها و افرادی که برای استفاده از تعداد زیادی سیم‌کارت، با تابلوهای غیرمعمول بزرگ، اهداف استفاده نامشخص و مغایر با نیازهای واقعی، ثبت‌نام می‌کنند.

آقای دانگ هوی هوانگ، معاون مدیر مسئول مرکز واکنش اضطراری فضای مجازی ویتنام (VNCERT/CC)، در توضیح دلیل تعداد زیاد شکایات در مورد پیام‌ها و تماس‌های اسپم، گفت: «اطلاعات ما به طور گسترده در گروه‌های بسته فروخته می‌شود. اگر می‌خواهید در مورد پرونده مشتری اطلاعاتی کسب کنید، کافیست به صورت آنلاین اقدام کنید، کمی پول خرج کنید و می‌توانید آن را پس بگیرید.»

نماینده مرکز واکنش اضطراری سایبری ویتنام به عادت به اشتراک‌گذاری منظم اطلاعات در شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد که می‌تواند به‌طور ناخواسته توسط پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مورد سوءاستفاده قرار گیرد و از این طریق رفتار کاربران را درک کند.

در ژوئن امسال، وزارت اطلاعات و ارتباطات همچنین به دلیل کشف تخلفات مربوط به سیم‌کارت‌های ناخواسته، توسعه مشترکین جدید را برای سه اپراتور شبکه: Vietnamobile، Vnsky و Mobicast به مدت دو ماه به حالت تعلیق درآورد.

در سال‌های ۲۰۲۳ و ۲۰۲۴، ۹۷ تیم بازرسی اطلاعات مشترکین، سیم‌کارت‌های اسپم، پیام‌های اسپم و خدمات محتوا (VAS) را بررسی خواهند کرد و جریمه‌های اداری ۱.۸۵ میلیارد دونگ ویتنامی برای تخلفات خدمات VAS و ۵.۶ میلیارد دونگ ویتنامی برای تخلفات سیم‌کارت‌های اسپم اعمال خواهند شد.

اخیراً، وزارت امنیت اطلاعات (وزارت اطلاعات و ارتباطات) 11 شناسه مورد استفاده برای پخش پیام‌های اسپم و تماس‌های اسپم را لغو کرد؛ جریمه اداری 250 میلیون دونگ ویتنامی را به دلیل تخلف در استفاده از شناسه‌ها برای پخش تماس‌های اسپم به 2 کسب‌وکار (شرکت مالی SMBC و شرکت Suntech) تحمیل کرد و ارائه 4 شناسه را به مدت 2-3 ماه به حالت تعلیق درآورد.

چی هیو

منبع