هانوی رویه‌هایی را برای رسیدگی به تبلیغات شماره تلفن و ارسال تبلیغات طبقه‌بندی‌شده غیرقانونی صادر می‌کند.

در ۱۹ سپتامبر، وزارت علوم و فناوری حکم شماره ۷۳۲/QD-SKHCN را صادر کرد که «رویه رسیدگی به شماره تلفن‌های تماس در تبلیغات غیرقانونی و تبلیغات طبقه‌بندی‌شده، و شماره تلفن‌ها و شماره‌های خدمات پیام کوتاه که پیام‌های اسپم ارسال می‌کنند و تماس‌های اسپم برقرار می‌کنند» را اعلام می‌کند.

بر این اساس، این فرآیند شامل ۵ مرحله است. مرحله ۱ - واحد آماری اطلاعاتی را دریافت می‌کند که منعکس کننده شماره تلفن‌های تماس در تابلوهای تبلیغاتی، تبلیغات طبقه‌بندی شده‌ای که مقررات و شماره تلفن‌ها را نقض می‌کنند، شماره‌های خدماتی که پیام‌های اسپم ارسال می‌کنند و تماس‌های اسپم است.

وزارت فرهنگ و ورزش و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و مناطق، مستقیماً شماره تلفن‌های مربوط به تبلیغات غیرقانونی و آگهی‌های طبقه‌بندی‌شده را بررسی، جمع‌آوری و شمارش می‌کنند.

وزارت علوم و فناوری و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و مناطق، مستقیماً شماره تلفن‌ها، شماره‌های سرویس پیام کوتاه ارسال‌کننده پیام‌های اسپم و تماس‌های اسپم را بررسی و آمار آنها را جمع‌آوری می‌کنند.

کمیته‌های مردمی بخش‌ها و محله‌ها، از طریق فرم‌های مختلف در ستاد کمیته‌های مردمی بخش‌ها و محله‌ها یا از طریق بازخورد در اپلیکیشن iHanoi، اطلاعات مربوط به تبلیغات غیرقانونی و شماره تلفن‌های طبقه‌بندی‌شده را از مردم دریافت می‌کنند.

اطلاعات دریافتی برای بازخورد شامل موارد زیر است: عکس‌هایی از تابلوهای تبلیغاتی غیرقانونی و تبلیغات طبقه‌بندی‌شده با شماره تلفن‌های تماس واضح؛ مکان‌های تبلیغات غیرقانونی.

وزارت علوم و فناوری و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها، اطلاعات مربوط به شماره تلفن‌ها و شماره‌های سرویس پیام کوتاه که پیام‌های اسپم ارسال می‌کنند و تماس‌های اسپم برقرار می‌کنند را مستقیماً از دفتر مرکزی آژانس یا از طریق بازخورد در برنامه iHanoi از مردم دریافت می‌کنند.

اطلاعات دریافتی برای بازخورد شامل شماره تلفنی است که پیام‌های اسپم ارسال می‌کند، شماره تلفنی که تماس‌های اسپم برقرار می‌کند؛ شماره سرویس پیام کوتاه که پیام‌های اسپم ارسال می‌کند.

مرحله ۲ - واحد آمار، شماره تلفن مخاطب در تبلیغات غیرقانونی، تبلیغات طبقه‌بندی‌شده و شماره تلفن، شماره سرویس پیام کوتاه که پیام‌های اسپم ارسال می‌کند و تماس‌های اسپم برقرار می‌کند را به مشترک اطلاع می‌دهد.

مرحله ۳ - تدوین و صدور سندی مبنی بر درخواست تعلیق موقت ارائه خدمات. اداره پست و مخابرات تحت نظر وزارت علوم و فناوری، اسناد را تدوین و به روسای این وزارتخانه توصیه می‌کند تا سندی صادر کنند که از ارائه دهندگان خدمات مخابراتی درخواست می‌کند به دلیل نقض شماره تلفن‌ها (به صورت دوره‌ای ۳ بار در ماه در روزهای ۵، ۱۵ و ۲۵ هر ماه) به طور موقت ارائه خدمات دو طرفه را متوقف کنند.

مرحله ۴ - تعلیق موقت ارائه خدمات. پس از دریافت درخواست از وزارت علوم و فناوری، ارائه دهنده خدمات مخابراتی موظف است ارائه خدمات دو طرفه (تماس‌های خروجی و ورودی) را برای شماره تلفن‌های متخلف به طور موقت متوقف کرده و نتایج اجرا را ظرف ۷ روز از تاریخ دریافت درخواست وزارتخانه به وزارت علوم و فناوری گزارش دهد.

مرحله ۵ - بازگرداندن شماره تلفن‌ها پس از رعایت مقررات رسیدگی به تخلفات. مشترکین شماره تلفن‌های متخلف که خدمات آنها پس از رعایت مقررات رسیدگی به تخلفات اداری و اجرای اقدامات اصلاحی (در صورت وجود) با تأیید مقامات محل وقوع تخلف، به حالت تعلیق درآمده است، شماره تلفن‌هایشان بازگردانده خواهد شد. کمیته مردمی بخش یا بخش، پرونده بازگرداندن شماره تلفن‌ها را برای بررسی و حل و فصل به وزارت علوم و فناوری ارسال خواهد کرد.

منبع: https://hanoimoi.vn/ha-noi-ban-hanh-quy-trinh-xu-ly-so-dien-thoai-quang-cao-rao-vat-sai-quy-dinh-716610.html