چرا با سیم‌کارت‌های ناخواسته برخورد می‌شود اما تماس‌های مزاحم هنوز وجود دارد؟

(دن تری) - اخیراً، بسیاری از مردم از اینکه دائماً با تماس‌های ناخواسته‌ای که پیشنهاد وام، دلالی، معرفی محصول یا حتی کلاهبرداری می‌دهند، مواجه می‌شوند، ابراز ناراحتی کرده‌اند.

در سال ۲۰۲۳، وزارت اطلاعات و ارتباطات (MIC) از اپراتورهای شبکه درخواست کرد تا اطلاعات مشترکین را استانداردسازی کنند تا سیم‌کارت‌های ناخواسته و سیم‌کارت‌های ثبت نشده از سیستم حذف شوند. پس از یک سرکوب گسترده، در مجموع ۱۹.۶ میلیون مشترک با اطلاعات متناقض رسیدگی شدند. با این حال، مشکل تماس‌های اسپم هنوز کاربران تلفن همراه در ویتنام را آزار می‌دهد. اخیراً، بسیاری از مردم از اینکه دائماً با تماس‌های ناخواسته‌ای که آنها را به قرض گرفتن پول، دلالی، معرفی محصولات یا حتی کلاهبرداری دعوت می‌کند، مواجه می‌شوند، ابراز نارضایتی کرده‌اند.

مشکل تماس‌های مزاحم هنوز کاربران تلفن همراه در ویتنام را آزار می‌دهد (عکس: روزنامه آنه).

در واقع، سیم‌کارت‌های ناخواسته به طور کامل منبع تماس‌های مزاحم، پیشنهادهای فروش یا معرفی خدمات نیستند. حتی سیم‌کارت‌های «اصلی» نیز می‌توانند علت این وضعیت باشند. این نظر آقای فام دوک لانگ، معاون وزیر اطلاعات و ارتباطات ، در جلسه‌ای که در سپتامبر 2023 برگزار شد، است. به گفته آقای لانگ، علت این وضعیت تا حدودی به دلیل فروش تلفنی یا فعالیت‌های بازاریابی از راه دور از طریق تلفن است. معاون وزیر لانگ اظهار داشت: «این یک حرفه است، بازاریابی است. بنابراین، نه تنها ویتنام، بلکه کل جهان از این مشکل رنج می‌برد. و حتی زمانی که همه سیم‌کارت‌های ناخواسته مسدود شوند، همچنان تماس‌های مزاحم و کلاهبرداری وجود خواهد داشت. ما باید به وضوح بین این دو مفهوم تمایز قائل شویم.» وزارت اطلاعات و ارتباطات همچنین سناریویی برای جلوگیری از گسترش تماس‌های ناخواسته در فضای مجازی دارد. با این حال، این فعالیت مستلزم مشارکت فعال آژانس‌ها، سازمان‌های مربوطه و خود مردم است. بر این اساس، آژانس‌ها و سازمان‌هایی مانند مدارس، بانک‌ها و بیمارستان‌ها باید به طور فعال شماره تلفن‌ها و کانال‌های ارتباطی رسمی را برای کاربران منتشر کنند. مردم باید آگاهی خود را در مورد حفاظت از اطلاعات شخصی افزایش دهند، هنگام گوش دادن و دنبال کردن درخواست‌های شماره‌های عجیب و غریبی که در لیست مخاطبین نیستند، هوشیار باشند. نمایندگان ویتل در گفتگو با خبرنگاران دن تری گفتند که در 6 ماه اول سال 2024، تعداد تماس‌های اسپم و کلاهبرداری طبق معیارهای سوءظن وزارت اطلاعات و ارتباطات در مقایسه با مدت مشابه در سال 2023 به نصف کاهش یافته است. این شبکه همچنین اعلام کرد که اقدامات شدیدی را برای جلوگیری از گسترش تماس‌های اسپم و کلاهبرداری اعمال کرده است. یکی از نمایندگان ویتل گفت: "ویتل یک سیستم تماس ضد اسپم با استفاده از فناوری هوش مصنوعی (تطبیق الگو) و کلان داده برای شناسایی سریع مشترکین مظنون به انتشار تماس‌های اسپم و کلاهبرداری مستقر کرده است. ویتل امیدوار است که مردم به طور فعال به پیام‌های نظرسنجی تماس‌های اسپم و کلاهبرداری پاسخ دهند تا دست به دست هم دهند و به طور کامل از این مشکل جلوگیری کنند." علاوه بر این، ویتل گزارش‌های تماس‌های کلاهبرداری را نیز به اداره امنیت اطلاعات ارسال می‌کند تا با پلیس برای تأیید و رسیدگی هماهنگ شود. علاوه بر این، برای امتناع از دریافت تماس‌های تبلیغاتی ناخواسته، افراد می‌توانند برای ثبت نام در لیست عدم تبلیغ، پیامک ارسال کنند.

اپراتورهای شبکه در حال اجرای راهکارهای مختلفی برای محدود کردن تماس‌های اسپم هستند (عکس: وزارت اطلاعات و ارتباطات).

در همین حال، نماینده شبکه VNPT گفت که سیم‌کارت‌های ناخواسته اغلب در تماس‌های اسپم و تماس‌های کلاهبرداری استفاده می‌شوند. استانداردسازی اطلاعات با مشترکین می‌تواند تماس‌های کلاهبرداری را محدود کند. با این حال، تماس‌های ناخواسته مانند تبلیغات، بازاریابی و ارائه محصولات و خدمات حذف نخواهند شد زیرا در اصل، این نوع تماس نیازی به پنهان کردن اطلاعات ندارد. نماینده VNPT به اشتراک گذاشت: «برخلاف تماس‌های کلاهبرداری، تماس‌های ناخواسته امروزه حتی به طور فعال اطلاعاتی در مورد شرکت یا سازمانی که تماس می‌گیرد تا کاربران را به استفاده از خدمات خود دعوت کند، ارائه می‌دهند. نمونه‌ای از این تماس‌ها، تماس‌های دعوت به سرمایه‌گذاری، سهام، املاک و مستغلات، گردشگری و یادگیری زبان خارجی است.» این شبکه همچنین گفت که سیستم‌هایی را برای شناسایی پیام‌های هرزنامه، غربالگری مشترکین مشکوک به تماس‌های ناخواسته برای گنجاندن آنها در نظرسنجی‌ها و مسدود کردن آنها مستقر کرده است. در عین حال، هنگام دریافت تماس‌های اسپم یا تماس‌هایی با نشانه‌های کلاهبرداری، به افراد توصیه می‌شود برای گزارش با شماره ۱۵۶ تماس بگیرند.

Dantri.com.vn

منبع: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm