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10 ans de construction des fondations, de création d'une dynamique pour une percée

Báo Đầu tưBáo Đầu tư01/06/2024


Après une décennie d’implantation et d’exploitation au Vietnam, BIDV MetLife a laissé de nombreuses marques exceptionnelles sur le marché de l’assurance.

Aider plus de 70 000 clients à bénéficier de plans de protection sanitaire et financière efficaces

Depuis sa création, BIDV MetLife a placé la philosophie « centrée sur le client » au cœur de toutes ses activités. Cette philosophie se reflète clairement dans sa stratégie produit, ses processus de service et ses innovations technologiques visant à servir au mieux ses clients.

Forte de 10 ans d'expérience sur le marché vietnamien, BIDV MetLife Life Insurance mène régulièrement de nombreuses études de marché afin de concevoir des produits adaptés aux besoins des Vietnamiens. Parmi ces produits, « Cadeau du Bonheur » est une assurance vie conjointe qui intègre une protection contre cinq maladies incurables courantes, dont le cancer, l'accident vasculaire cérébral, l'infarctus du myocarde, l'insuffisance hépatique et l'insuffisance rénale. Dès son lancement, « Cadeau de la Santé » a suscité un vif intérêt auprès de nombreux clients, car il s'agit d'un produit pionnier sur le marché de la protection contre le diabète de type 2 et le cancer à un stade précoce, avec un versement pouvant atteindre 500 millions de VND.

Grâce à ses produits de qualité supérieure, BIDV MetLife a géré et accompagné plus de 70 000 clients à travers le pays, les aidant à bénéficier de plans efficaces de protection santé et d'épargne. Grâce à cela, BIDV MetLife a été élue excellente compagnie d'assurance vie par Enterprise Asia pendant quatre années consécutives.

BIDV MetLife a aidé plus de 70 000 clients à disposer de plans de protection sanitaire et financière efficaces.

Soucieux d'améliorer l'expérience client, BIDV MetLife s'attache en permanence à optimiser ses services et à rationaliser ses processus. Grâce à cela, la signature des contrats et le versement des prestations d'assurance aux clients sont plus rapides.

Parmi les exemples notables, on peut citer le projet Go Green « Contrat d'assurance électronique », qui offre aux clients une expérience en ligne plus rapide et plus simple, minimisant ainsi l'impact environnemental ; Service Happy - qui fournit de nouvelles solutions technologiques à l'équipe de vente de près de 1 000 points de transaction BIDV et BIDV MetLife à l'échelle nationale, ou le portail client Metcare, qui aide les clients à gérer leurs contrats d'assurance en quelques étapes simples.

Payer près de 500 milliards de VND pour soutenir et partager la charge financière des clients

Selon les statistiques, au cours des dix dernières années, BIDV MetLife a versé près de 500 milliards de VND en indemnités d'assurance et en prestations de fin de vie. En 2023, BIDV MetLife a versé des prestations pour près de 23 000 cas, pour un montant total de plus de 120 milliards de VND. En ce qui concerne les prestations d'assistance hospitalière et chirurgicale, BIDV MetLife a financé avec succès plus de 22 000 cas, pour un montant de plus de 40 milliards de VND, et plus de 3,1 milliards de VND ont été versés pour les prestations liées au cancer en phase terminale et aux maladies incurables.

Au cours des trois premiers mois de 2024 seulement, BIDV MetLife a versé près de 28 milliards de VND de prestations à 4 451 clients. Parmi ces prestations, plus de 13 721 milliards de VND ont été versés à 64 clients ayant souscrit au produit « Cadeau Bonheur » et plus de 3 693 milliards de VND à 100 clients ayant souscrit au produit « Cadeau Santé ».

10 ans de contribution constante à la communauté

Outre ses activités commerciales, BIDV MetLife est également l'un des pionniers en matière de responsabilité sociale d'entreprise (RSE). En 2023, pour la huitième fois consécutive, BIDV MetLife a reçu les AmCham CSR Awards décernés par la Chambre de commerce américaine au Vietnam, la récompensant comme une entreprise affichant des activités de RSE exceptionnelles.

L'une des activités RSE les plus emblématiques est le BIDVRun (un Têt chaud pour les pauvres au printemps, Giap Thin 2024), accompagné par BIDV MetLife. Ce programme a permis d'envoyer près de 300 000 cadeaux du Têt aux personnes en difficulté et aux soldats des zones frontalières et insulaires ; de planter plus de 330 000 nouveaux arbres dans de nombreuses localités ; de construire 13 maisons culturelles communautaires pour prévenir les inondations dans les provinces du Centre ; et de construire plus de 14 000 réservoirs d'eau douce pour aider les populations démunies des provinces du delta du Mékong à disposer de suffisamment d'eau douce pendant la saison de sécheresse et de salinité, etc.

En 2024, BIDV MetLife mettra également en œuvre une série de programmes « Envoi d'amour, soutien aux élèves pour leur scolarisation » destinés à des milliers d'élèves d'écoles en difficulté. En mai 2024, BIDV MetLife avait fait don de nombreux matériels pédagogiques pratiques, tels que des ordinateurs de bureau, des outils pédagogiques, des bureaux et des chaises, à dix écoles des provinces de Nam Dinh , Phu Tho et Hung Yen. À l'avenir, BIDV MetLife s'engage à poursuivre son soutien à d'autres écoles du pays.

Série de programmes RSE de BIDV MetLife « Envoyer de l'amour - Soutenir l'école »

« D'ici juillet prochain, BIDV MetLife fêtera son 10e anniversaire. Après plus de 150 ans d'histoire du groupe MetLife, nous venons de franchir le pas, mais je suis très fière des réalisations de BIDV MetLife. Ces dix dernières années ont été l'occasion de poser les bases et de donner à BIDV MetLife l'élan nécessaire pour se fixer des objectifs plus ambitieux et accompagner la construction d'une vie digne d'être vécue pour le peuple vietnamien », a déclaré Mme Elena Butarova, PDG de BIDV MetLife.



Source : https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html

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