Dix ans à poser les bases, à créer l'élan nécessaire à une percée.

Après une décennie d'implantation et d'activité au Vietnam, BIDV MetLife a laissé de nombreuses traces remarquables sur le marché de l'assurance.

Nous avons aidé plus de 70 000 clients à élaborer des plans de protection santé et financière efficaces.

Depuis sa création, BIDV MetLife a placé la philosophie de « l’orientation client » au cœur de toutes ses activités. Cela se traduit clairement dans sa stratégie produit, ses processus de service et ses innovations technologiques, tous conçus pour offrir aux clients la meilleure expérience possible.

Présente sur le marché vietnamien depuis 10 ans, BIDV MetLife Assurance Vie réalise régulièrement des études de marché afin de concevoir des produits parfaitement adaptés aux besoins des Vietnamiens. À titre d'exemple, « Don du Bonheur » est une assurance-vie universelle qui offre une protection contre cinq maladies graves courantes : le cancer, l'AVC, l'infarctus du myocarde, l'insuffisance hépatique et l'insuffisance rénale. « Don de la Santé », dès son lancement, a suscité un vif intérêt auprès des clients, car il s'agissait d'un produit novateur sur le marché, offrant une protection contre le diabète de type 2 et les cancers à un stade précoce avec des indemnités pouvant atteindre 500 millions de VND.

Grâce à ses produits de qualité supérieure, BIDV MetLife a accompagné et conseillé plus de 70 000 clients à travers le pays, les aidant à élaborer des plans efficaces de protection santé et d’épargne. C’est pourquoi BIDV MetLife a été reconnue comme une compagnie d’assurance-vie d’exception par Enterprise Asia pendant quatre années consécutives.

BIDV MetLife a aidé plus de 70 000 clients à obtenir des plans de protection santé et financière efficaces.

Dans le but d'améliorer l'expérience client, BIDV MetLife s'attache constamment à optimiser ses services et à simplifier ses processus. De ce fait, la signature des contrats et le versement des prestations d'assurance aux clients sont effectués plus rapidement.

Parmi les exemples notables, citons le projet de contrat d'assurance électronique « Go Green », qui offre aux clients une expérience en ligne plus rapide et plus simple tout en minimisant l'impact environnemental ; Service Happy, qui fournit de nouvelles solutions technologiques aux équipes de vente de près de 1 000 points de transaction BIDV et BIDV MetLife à l'échelle nationale ; et le portail client MetCare, qui permet aux clients de gérer leurs contrats d'assurance en quelques étapes simples.

Près de 500 milliards de VND ont été versés pour soutenir les clients et partager le fardeau financier.

D'après les statistiques, au cours des dix dernières années, BIDV MetLife a versé près de 500 milliards de VND au titre des sinistres et des prestations d'échéance de contrat. En 2023, BIDV MetLife a indemnisé près de 23 000 personnes, pour un montant total de plus de 120 milliards de VND. Concernant la prise en charge des frais d'hospitalisation et de chirurgie, BIDV MetLife a versé des prestations à plus de 22 000 personnes, pour un montant de plus de 40 milliards de VND, et plus de 3,1 milliards de VND ont été versés au titre des cancers en phase terminale et des maladies graves.

Au cours des trois premiers mois de 2024 seulement, BIDV MetLife a versé près de 28 milliards de VND de prestations à 4 451 clients. Sur ce montant, plus de 13,721 milliards de VND ont été versés à 64 clients ayant souscrit au produit « Cadeau Bonheur », et plus de 3,693 milliards de VND à 100 clients ayant souscrit au produit « Cadeau Santé ».

10 ans de contribution dévouée à la communauté

Outre ses activités commerciales, BIDV MetLife est également pionnière en matière d'initiatives de responsabilité sociale des entreprises (RSE). En 2023, pour la huitième année consécutive, BIDV MetLife a reçu le prix AmCham CSR décerné par la Chambre de commerce américaine au Vietnam, récompensant ses pratiques exemplaires en matière de responsabilité sociale des entreprises.

L'une des initiatives RSE phares est le BIDVRun – Un Têt chaleureux pour les plus démunis à l'occasion de l'Année du Dragon 2024, un programme mené en partenariat avec BIDV MetLife. Ce programme a permis de distribuer près de 300 000 cadeaux du Têt aux populations défavorisées et aux soldats des zones frontalières et insulaires ; de planter plus de 330 000 arbres dans différentes localités ; de construire 13 centres culturels communautaires pour protéger les populations des inondations dans les provinces centrales ; et de fournir plus de 14 000 réservoirs d'eau douce afin d'assurer un approvisionnement suffisant en eau potable aux populations pauvres du delta du Mékong pendant la saison sèche.

En 2024, BIDV MetLife a également mis en œuvre le programme « Donner de l’amour, soutenir l’éducation » pour des milliers d’élèves d’écoles défavorisées. En mai 2024, BIDV MetLife avait fait don de nombreuses fournitures scolaires, telles que des ordinateurs de bureau, du matériel pédagogique, des tables et des chaises, à 10 écoles des provinces de Nam Dinh, Phu Tho et Hung Yen . À l’avenir, BIDV MetLife s’engage à poursuivre son soutien à d’autres écoles à travers le pays.

Le programme RSE de BIDV MetLife, intitulé « Donner de l'amour – Soutenir l'éducation ».

« En juillet prochain, BIDV MetLife fêtera son 10e anniversaire. Comparée à l'histoire du groupe MetLife, qui s'étend sur plus de 150 ans, nous pouvons considérer que nous n'en sommes qu'à nos débuts, mais je suis très fière des réalisations de BIDV MetLife. Ces dix dernières années ont été consacrées à la mise en place des fondations et à la création d'une dynamique permettant à BIDV MetLife d'atteindre des objectifs plus ambitieux dans sa mission d'offrir une vie meilleure au peuple vietnamien », a déclaré Elena Butarova, PDG de BIDV MetLife.

Source : https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html