7 choses que les journaux peuvent faire pour lutter contre le désintérêt pour l'information

L'étude, menée dans 46 pays, révèle que le refus de s'informer est en hausse. Environ 36 % des personnes interrogées citent des informations négatives, non pertinentes ou confuses comme raisons. Nombre d'entre elles se plaignent d'être submergées par l'actualité quotidienne ou de se sentir impuissantes face aux problèmes mondiaux sur lesquels elles n'ont aucune prise.

Il existe cependant plusieurs façons pour les médias d'accroître l'engagement du public sans le compromettre. Voici sept stratégies émergentes pour lutter contre le désintérêt pour l'actualité :

Un Palestinien lit un journal près de magasins fermés suite à une attaque en Cisjordanie occupée par Israël. Photo : Reuters

L'information doit être simple, concise et utile.

Les journalistes partent souvent du principe que les lecteurs s'intéressent autant qu'eux à l'actualité, et commettent donc parfois des erreurs comme l'utilisation de mots trop longs ou la surcharge de détails dans leurs articles.

Dans un monde saturé d' informations, il est essentiel de sélectionner et de préserver l'information, plutôt que de gaspiller le temps des lecteurs. The Knowledge, une newsletter quotidienne britannique lancée pendant la pandémie de COVID-19, en est un excellent exemple. En 5 minutes, elle propose les meilleurs articles, des points de vue originaux, des textes percutants et de superbes illustrations qui ne manqueront pas de vous faire sourire.

La publication d'articles positifs et concis a permis à The Knowledge de fidéliser quelque 125 000 lecteurs, soit le double du nombre qu'il comptait il y a 18 mois.

Créez des histoires humaines et faciles à comprendre.

Lors d'un exercice récent organisé par l'Institut de Bonn, de hauts responsables de la chaîne de télévision internationale allemande Deutsche Welle ont présenté une vidéo spéciale qu'ils avaient réalisée montrant comment les équipes de secours ukrainiennes ont aidé les victimes du tremblement de terre en Turquie.

Voici un exemple parmi tant d'autres de la force des récits humains et de leur capacité à captiver les lecteurs, même face à une catastrophe. Alors que les journaux peinent à maintenir l'intérêt du public pour les conflits complexes et parfois interminables comme celui de Gaza, un article du New York Times consacré à un club de natation israélo-palestinien illustre parfaitement comment des sujets complexes peuvent être simplifiés et rendus plus accessibles.

Écoutez les lecteurs

L’écoute peut être l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces de combler le fossé entre ce que les lecteurs souhaitent et ce que les rédactions proposent actuellement.

Il y a quelques années, Lydia Polgreen, rédactrice en chef du HuffPost, a commencé à discuter avec des personnes qui lisaient moins l'actualité afin de comprendre pourquoi elles estimaient que des médias comme le HuffPost n'étaient pas pertinents pour leur vie.

L'une des conclusions les plus intéressantes a été que, si la vérité et la confiance sont nécessaires, elles ne suffisent pas à mobiliser les personnes évitantes ou celles qui se désintéressent de l'actualité. Les chercheurs ont constaté que l'émotion, l'humour et l'empathie étaient essentiels pour ce groupe et, par conséquent, ils ont apporté une série de modifications spécifiques.

En Allemagne, le site d'information Die ZEIT a récemment lancé PlanD, une initiative qui invite les lecteurs à soumettre des sujets d'actualité que son équipe de journalistes peut examiner. C'est un excellent exemple de prise en compte des préoccupations des lecteurs et de leur implication sur des sujets qui leur tiennent à cœur.

Valoriser la communauté et bâtir la diversité

Il est essentiel de diversifier les rédactions afin de toucher les publics cibles qui se détournent des médias traditionnels. Un large segment de l'audience potentielle n'est actuellement pas atteint par les médias d'information, car la couverture médiatique est jugée non pertinente ou inutile.

City Newsroom est une organisation à but non lucratif qui propose une couverture d'actualités locales indépendante aux New-Yorkais. Outre son attention portée aux besoins d'information de publics locaux spécifiques, elle traite également de sujets susceptibles d'intéresser les habitants (par exemple, les droits civiques) dans leurs quartiers. Il s'agit d'une initiative citoyenne très efficace qui crée des liens et touche les personnes qui se tiennent à l'écart de l'actualité.

Créez des formats attrayants

Les études montrent que de nombreuses personnes ont du mal à lire de longs articles, notamment sur mobile, ce qui explique pourquoi de nombreux jeunes, en particulier, utilisent des formats vidéo ou audio et que les éditeurs intègrent de plus en plus ces formats dans leurs stratégies.

Le Monde, principal quotidien français, a rencontré un franc succès en recrutant une équipe de jeunes journalistes maîtrisant le langage de TikTok et autres plateformes émergentes. Grâce à sa mission captivante, divertissante et rigoureuse d'expliquer l'actualité, Le Monde compte 1 million d'abonnés sur TikTok et 2 millions sur Instagram.

La chaîne de télévision publique allemande ARD Tagesschau a également développé un format spécial pour les jeunes avides d'informations, combinant vidéos et mèmes, avec davantage d'explications dans chaque reportage.

Repenser le journalisme politique

Les recherches montrent que si l'actualité politique séduit de nombreux utilisateurs traditionnels, elle ne séduit pas tous. Beaucoup estiment qu'on accorde trop d'importance aux discours incendiaires des politiciens au lieu d'expliquer les choix politiques importants auxquels sont confrontés les individus et les sociétés.

Une autre approche est mise en œuvre avec succès sur YouTube par la chaîne de télévision publique allemande ZDF. Au fil du débat, les participants se déplacent autour d'un tableau représentant les deux points de vue. Les jeunes apprécient particulièrement les règles strictes, la diversité et l'absence de débats houleux.

Certains podcasts politiques tentent d'adopter un format plus constructif. Le podcast Anti-Social de la BBC aborde des questions controversées liées aux guerres culturelles qui ont éclaté sur les réseaux sociaux et présente des éléments de preuve ainsi qu'une perspective plus large.

En quête de solutions et d'espoir

Rechercher des perspectives plus positives ou optimistes ne signifie pas minimiser les problèmes importants. Souvent, les deux sont possibles grâce à des approches axées sur les solutions.

L’Institut de Bonn a constaté que les articles proposant des solutions étaient lus plus longtemps en moyenne que les autres, ce qui suggère que cela pourrait également présenter des avantages commerciaux pour les éditeurs, qui doivent aujourd’hui se concentrer non seulement sur la vente d’abonnements, mais aussi sur la réduction des taux de désabonnement.

Hoai Phuong (selon l'Institut Reuters)

Source : https://www.congluan.vn/7-things-that-newspapers-can-do-to-avoid-post300365.html