7 choses que les journaux peuvent faire pour lutter contre l'évitement de l'information

L'étude, menée dans 46 pays, révèle une tendance croissante à éviter l'information. Environ 36 % des personnes interrogées ont cité comme raisons des informations négatives, non pertinentes ou confuses. Nombre d'entre elles se plaignent d'être submergées par l'actualité quotidienne ou de se sentir impuissantes face à des problèmes mondiaux auxquels elles ne peuvent rien faire.

Cependant, les médias disposent de plusieurs moyens pour accroître l'engagement sans le compromettre. Voici sept stratégies émergentes pour lutter contre l'évitement médiatique :

Un Palestinien lit un journal près de magasins fermés suite à une attaque en Cisjordanie occupée par Israël. Photo : Reuters

Gardez les nouvelles simples, concises et utiles

Les journalistes partent souvent du principe que les lecteurs sont aussi intéressés par l’actualité qu’eux, c’est pourquoi ils font parfois des erreurs, comme utiliser des mots trop longs ou entasser trop de détails dans leurs articles.

Dans un monde où l'information est omniprésente, il est essentiel de sélectionner et de sauvegarder les informations plutôt que de les faire perdre du temps. The Knowledge, une newsletter quotidienne britannique lancée pendant la pandémie de COVID-19, en est un parfait exemple. En 5 minutes, découvrez les meilleures histoires, des points de vue inédits, un style plein d'esprit et de magnifiques illustrations qui feront sourire vos lecteurs.

En proposant des articles positifs et concis, The Knowledge a gagné environ 125 000 lecteurs fidèles, soit le double de son nombre d'il y a 18 mois.

Créez des histoires humaines et faciles à comprendre

Lors d'un exercice récent organisé par l'Institut de Bonn, des cadres supérieurs de la chaîne internationale Deutsche Welle en Allemagne ont montré une vidéo spéciale qu'ils ont réalisée sur la manière dont les équipes de secours ukrainiennes ont aidé les victimes du tremblement de terre en Turquie.

Ceci est un exemple parmi tant d'autres de la force des récits humains qui peuvent captiver les lecteurs, même face à une catastrophe. Alors que les journaux peinent à résister à la lassitude médiatique suscitée par des conflits complexes et parfois prolongés comme celui de Gaza, un article du New York Times sur un club de natation israélo-palestinien illustre également comment des histoires complexes peuvent être simplifiées et moins abstraites.

Écoutez les lecteurs

L’écoute peut être l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces de combler le fossé entre ce que veulent les lecteurs et ce que les salles de rédaction proposent actuellement.

Il y a quelques années, Lydia Polgreen, rédactrice en chef du HuffPost, a commencé à discuter avec des personnes qui lisent moins les nouvelles pour comprendre pourquoi elles estimaient que des éditeurs comme le HuffPost n'étaient pas pertinents pour leur vie.

L'une des conclusions les plus intéressantes est que, si la vérité et la confiance sont nécessaires, elles ne suffisent pas à engager les personnes évitantes ou déconnectées de l'actualité. Ils ont constaté que l'émotion, l'humour et l'empathie étaient essentiels pour ce groupe et, par conséquent, ils ont apporté une série de changements spécifiques.

En Allemagne, le site d'information Die ZEIT a récemment lancé PlanD, qui invite ses lecteurs à soumettre des sujets sur lesquels son équipe de journalistes peut enquêter. C'est un excellent exemple d'écoute et d'engagement des lecteurs sur un sujet qui les intéresse vraiment.

Valoriser la communauté et développer la diversité

Créer des salles de rédaction plus diversifiées pour atteindre des publics qui jusqu'alors boudaient l'information traditionnelle. Un large segment de public potentiel n'est actuellement pas atteint par les médias d'information, car leur couverture est jugée non pertinente ou inutile.

City Newsroom est une organisation à but non lucratif qui offre une couverture médiatique locale indépendante aux New-Yorkais. En plus de se concentrer sur les besoins d'information de publics locaux spécifiques, elle publie également des articles susceptibles d'intéresser les habitants de leur région (par exemple, en matière de droits). C'est une initiative citoyenne très efficace qui tisse des liens et touche ceux qui évitent l'actualité.

Créez des formats convaincants

Les recherches montrent que de nombreuses personnes trouvent difficile de lire de longs articles de texte, en particulier sur mobile, c'est pourquoi de nombreux jeunes en particulier utilisent des formats vidéo ou audio et les éditeurs intègrent de plus en plus ces formats dans leurs stratégies.

Le Monde, premier journal français, a rencontré un succès considérable en recrutant une équipe de jeunes journalistes maîtrisant le langage de TikTok et d'autres plateformes émergentes. Grâce à sa mission engageante, divertissante et cohérente d'expliquer l'actualité, Le Monde compte 1 million d'abonnés sur TikTok et 2 millions sur Instagram.

La chaîne publique allemande ARD Tagesschau a également développé un format spécial pour les jeunes avides d'informations, combinant vidéos et mèmes, avec plus d'explications dans chaque histoire.

Repenser le journalisme politique

Des études montrent que si l'actualité politique séduit de nombreux utilisateurs traditionnels, elle n'attire pas d'autres. Nombreux sont ceux qui estiment qu'une attention excessive est accordée aux discours des politiciens, au détriment des explications sur les choix politiques importants auxquels sont confrontés les individus et les sociétés.

Une autre approche est mise en œuvre avec succès sur YouTube par la chaîne publique allemande ZDF. Au fil du débat, les participants se déplacent autour d'un tableau représentant les deux courants d'opinion. Les jeunes apprécient particulièrement les règles strictes, la diversité et l'absence de débats houleux.

Certains podcasts politiques tentent également d'adopter un format plus constructif. Le podcast Anti-Social de la BBC aborde des sujets controversés liés aux guerres culturelles qui ont éclaté sur les réseaux sociaux et présente des preuves et une perspective plus large.

À la recherche de solutions et d'espoir

Rechercher des perspectives plus positives ou optimistes ne signifie pas minimiser les enjeux importants. Les deux sont souvent possibles grâce à des approches axées sur les solutions.

L'Institut de Bonn a constaté que les articles proposant des solutions étaient lus en moyenne plus longtemps que les autres, ce qui suggère que cela pourrait également avoir des avantages commerciaux pour les éditeurs, qui doivent se concentrer non seulement sur la vente d'abonnements mais aussi sur la réduction des taux de désabonnement aujourd'hui.

Hoai Phuong (selon l'Institut Reuters)

Source : https://www.congluan.vn/7-choses-que-les-journaux-peuvent-faire-pour-eviter-le-post300365.html