L'IA n'aide pas les gens à mieux se reposer.

L’intelligence artificielle (IA) crée un nouveau paradoxe à l’ère du numérique : elle permet de travailler plus vite, mais réduit le temps de repos et accroît même la pression au travail. C’est le constat dressé par Judith Katz, psychologue, conférencière et auteure israélienne spécialisée en psychologie positive appliquée, dans un récent commentaire.

D'après un article cité par un correspondant de VNA en Israël, l'IA était censée réduire la charge de travail et libérer du temps pour la créativité et le repos. Or, l'expérience acquise avec des technologies antérieures comme le courrier électronique et les smartphones montre une tendance inverse.

Ces outils permettent certes de gagner du temps sur chaque tâche, mais ils augmentent en même temps la fréquence des communications, engendrent des attentes de réponses plus rapides et maintiennent les gens constamment « connectés ».

Dans ce contexte, l'IA ne remplacera pas immédiatement les humains, mais modifiera d'abord les normes de travail. Une tâche qui prenait autrefois des jours peut désormais être accomplie en quelques heures grâce à l'IA, ce qui n'offrira pas plus de temps de repos aux travailleurs, mais constituera au contraire le fondement d'une charge de travail accrue. Autrement dit, une productivité accrue engendre des exigences accrues.

Les données réelles reflètent fidèlement cette tendance. Une étude à grande échelle menée par la société d'analyse des données en milieu de travail ActivTrak a montré qu'après l'adoption de l'IA, le temps consacré aux courriels a doublé, le temps passé à communiquer via les plateformes de messagerie a presque été multiplié par 2,5, tandis que le temps de travail concentré a diminué de manière significative.

La durée moyenne d'attention continue a chuté à seulement 13 minutes, signe d'une fragmentation croissante au travail. Il en résulte un paradoxe flagrant : l'IA permet d'accomplir les tâches plus rapidement, mais ne réduit pas la charge de travail globale.

Au lieu de cela, le système exige davantage de production, de versions et de tâches dans le même laps de temps. Le temps gagné n'est pas restitué à l'individu, mais est absorbé par l'opération globale.

Selon l'auteur, le problème fondamental ne réside pas dans la technologie elle-même, mais dans la façon dont on l'utilise. Si l'IA sert uniquement à accélérer les processus existants, la vie sera certes plus rapide, mais pas nécessairement meilleure. À l'inverse, il convient de passer d'une logique de « faire plus vite » à une logique de « faire ce qui est vraiment nécessaire », c'est-à-dire optimiser la productivité tout en choisissant les objectifs les plus pertinents.

L'article conclut que l'IA peut effectivement faire gagner du temps, mais la question cruciale n'est pas de savoir si elle permet un gain de temps, mais plutôt qui en bénéficiera. Sans une adaptation de l'organisation du travail et des attentes de la société, les avantages de l'IA risquent de ne pas se traduire par une meilleure qualité de vie pour tous.

(VNA/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/ai-khong-giup-con-nguoi-duoc-nghi-ngoi-nhieu-hon-post1108339.vnp