« L’IA sera un prolongement, mais les humains restent le facteur décisionnel essentiel. »

NDO – Lors du congrès national des ventes et du marketing VSMCamp, Hoang Nam Tien, vice-présidentde FPT Education, a affirmé qu’à l’ère de l’IA, chaque individu a besoin d’un « assistant IA » pour soutenir son apprentissage et son développement. L’IA sera un prolongement de celle-ci, mais l’humain restera le principal acteur décisionnel.

Le congrès national des ventes et du marketing VSMCamp et le sommet des directeurs des ventes et du marketing CSMOSummit 2024 se sont conclus aujourd'hui, 23 novembre, après deux jours d'organisation et près de 50 présentations, réparties en sessions plénières et en petits groupes. Cet événement, qui a attiré près de 1 000 participants et a fait l'objet de centaines d'articles dans la presse, confirme le succès de la saison.

Points forts impressionnants

La huitième saison propose le plus grand nombre de contenus jamais vu, avec près de 50 panels, discours et discussions captivants animés par des conférenciers et des experts de renom.

Le groupe d'experts universitaires est composé de professeurs et de chercheurs d'universités de renom qui collaborent et échangent à l'Université VinUni. Le groupe d'experts et d'intervenants du secteur privé comprend des présidents, des directeurs et des représentants de sociétés opérant dans de nombreux secteurs au Vietnam, ainsi que des agences, des multinationales et des entreprises telles que : Autogri, FPT Education, Dong A Solutions, NEWING, interstellar, Le Bros, VPERIA, Elite PR School, F88, Swinburne Vietnam, The Nation Consultancy, VCCorp, CAO Fine Jewelry, NielsenIQ, Le & Associates, Phuc Sinh Group, l'Association des entreprises vietnamiennes de biens de haute qualité, TalentPool, Indochina Research, ACCESSTRADE, DeepB...

La huitième saison propose le plus grand nombre de contenus jamais vu, avec près de 50 panels, discours et discussions captivants animés par des conférenciers et des experts de renom.

VSMCamp & CSMOSummit 2024 a également offert une vue d'ensemble de l'avenir de la communication et du marketing dans le contexte du développement durable, où les valeurs humaines sont placées au centre et où la technologie joue un rôle de moteur de créativité et d'innovation.

Placé sous le thème « FORWARD+ Stratégies de vente et de marketing à l’ère du développement durable », l’événement a réuni des experts, des dirigeants et des penseurs novateurs de premier plan afin d’explorer des stratégies pour optimiser les marques et les modèles commerciaux dans un contexte mondial instable.

Grâce à des discussions approfondies et au partage d'expériences concrètes, VSMCamp & CSMOSummit 2024 offre non seulement des connaissances, mais ouvre également la voie à de nouvelles approches, encourageant les entreprises à trouver un équilibre entre profit et responsabilité sociale. Il s'agit d'une plateforme essentielle pour aider les dirigeants à identifier les tendances mondiales et à les appliquer avec assurance dans leur démarche de développement durable.

Dans la révolution de l'IA, l'humain reste le facteur décisif.

En tant que premier intervenant, le professeur Laurent El Ghaoui, vice-recteur chargé de la recherche et de l'innovation à VinUni, a présenté des avancées majeures articulées autour de sept questions fondamentales reliant durabilité, intelligence artificielle (IA) et efficacité. Il a souligné la complexité des enjeux de durabilité à l'intersection de la technologie, de la société et des individus.

Du point de vue d'un expert en technologies, le professeur Laurent El Ghaoui a non seulement soulevé des questions importantes sur la manière de percevoir les défis et les opportunités liés à la lutte contre le changement climatique, mais a également formulé des suggestions spécifiques sur le rôle de l'IA dans l'optimisation des processus, la mesure de l'efficacité et l'élaboration de solutions pratiques pour le Vietnam.

Professeur Laurent El Ghaoui - Vice-président chargé de la recherche et de l'innovation, VinUni

Il a souligné l'importance de mesurer les performances réelles, tout en encourageant les entreprises vietnamiennes à tirer parti de l'innovation et de la coopération internationale pour construire un écosystème durable et améliorer l'image du pays sur la scène internationale.

Figurant parmi les séances de discussion les plus attendues du congrès de cette année, la présentation de M. Hoang Nam Tien, vice-président de FPT Education, sur le thème « Développement durable à l'ère de l'IA », a attiré l'attention du public.

M. Tien a présenté une analyse approfondie de l'impact de l'IA sur les industries et la société, tout en soulignant le rôle de l'éducation dans la préparation de l'avenir.

Le vice-président de FPT Education a souligné qu'à l'ère de l'IA, chaque individu a besoin d'un « assistant IA » pour soutenir son apprentissage et son développement. L'avenir de la société, selon M. Tien, dépend non seulement de l'acceptation de l'IA, mais aussi de la créativité, des émotions et de la curiosité humaines. L'IA sera un prolongement de l'être humain, mais ce dernier restera le principal acteur déterminant.

Lors du congrès national des ventes et du marketing VSMCamp, Hoang Nam Tien, vice-président de FPT Education, a affirmé qu'à l'ère de l'IA, chaque individu a besoin d'un « assistant IA » pour soutenir son apprentissage et son développement. L'IA constituera un prolongement de celle-ci, mais l'humain restera le principal acteur décisionnel.

M. Tien a également évoqué l'évolution des méthodes d'enseignement et des styles d'apprentissage. Dans un monde où l'IA peut prendre en charge des tâches intellectuelles, l'apprentissage de l'écriture ou des compétences traditionnelles a-t-il encore un sens ? Dès lors, « désapprendre » et « réapprendre » deviennent essentiels à la survie et au développement à l'ère de l'IA.

Enfin, M. Tien a appelé chacun, et en particulier la jeune génération, à adopter un nouvel état d'esprit, à apprendre et à développer constamment leurs compétences en matière de pensée critique afin de ne pas être laissé pour compte dans la révolution de l'IA.

L'adaptation est le fondement du développement durable des entreprises

« L’adaptation est non seulement un facteur vital, mais aussi le fondement du développement durable des entreprises face à toutes les fluctuations » : tel est le message principal que Mme Nguyen Thi Minh Giang, fondatrice et PDG de Newing, a transmis dans son discours intitulé « Construire une organisation adaptable pour un développement durable ».

Forte de plus de 15 ans d'expérience auprès de centaines d'entreprises, elle explique que l'adaptabilité organisationnelle ne se résume pas à ajouter des ressources, mais consiste également à rationaliser et à se concentrer sur l'essentiel.

Mme Giang a souligné qu'une organisation agile a besoin de trois éléments clés : un leadership innovant à tous les niveaux, notamment au sein de l'encadrement intermédiaire ; une culture d'entreprise façonnée par les pratiques de travail quotidiennes, avec une communication et une coordination efficaces ; et un système de management qui encourage l'innovation grâce à un état d'esprit de croissance, instaurant ainsi un climat de confiance et de sécurité psychologique pour les employés. Ce n'est que lorsque ces éléments sont réunis que l'entreprise peut atteindre une intégrité structurelle, où tous les départements, processus et stratégies convergent vers un objectif commun, permettant à l'organisation non seulement de survivre, mais aussi de prospérer en période de turbulences.

Mme Nguyen Thi Minh Giang - Fondatrice et PDG, Newing

Dans un monde des affaires aussi instable, comment les entreprises peuvent-elles non seulement survivre, mais aussi se développer durablement, surmonter les obstacles et réaliser une croissance remarquable ?

La présentation de M. Hoang Viet Ha, directeur de Swinburne Vietnam, sur le thème « Promouvoir une croissance rapide grâce aux valeurs culturelles fondamentales », a permis d'approfondir la relation entre la culture d'entreprise et le développement durable.

Il a souligné que, dans un marché en constante évolution, le succès à long terme ne repose pas uniquement sur la technologie ou les produits, mais aussi sur le maintien et la promotion des valeurs culturelles fondamentales. Des facteurs tels que l'esprit pionnier, l'obsession du client et la vision du dirigeant seront essentiels pour permettre à l'entreprise non seulement de croître rapidement, mais aussi de prospérer malgré les fluctuations du marché.

M. Hoang Viet Ha - Directeur de Swinburne Vietnam.

Il a affirmé que la culture d'entreprise demeure un facteur irremplaçable malgré l'évolution technologique rapide, et que les entreprises qui s'appuient sur des fondements culturels solides auront la possibilité de survivre et de se développer durablement. Toutefois, le principal défi consiste à inspirer et à préserver ces valeurs auprès des générations de dirigeants, tout en faisant preuve d'innovation et de flexibilité constantes dans un monde des affaires en perpétuelle mutation.

La communication est le pont qui permet aux entreprises de préserver leurs valeurs fondamentales.

« Héritage et développement continus » est un dialogue inspirant sur le lien entre les générations et l’importance de préserver et de développer les valeurs patrimoniales dans le contexte de la société moderne. Ont participé à cette rencontre le journaliste Vu Kim Hanh, président de l’Association des entreprises vietnamiennes de produits de haute qualité, accompagné de son fils, M. Nguyen Tan Kien Phuoc, fondateur et PDG de Maybe Group et LostBird, et de M. Le Quoc Vinh, président de Le Bros et vice-président de CSMO Vietnam.

Les intervenants ont partagé des points de vue différents, mais tous ont convenu que les médias ne sont pas seulement un outil de mise à jour de l'information, mais aussi un pont permettant aux entreprises d'accéder à leurs valeurs fondamentales et de les maintenir, tout en élargissant leur influence sur la communauté, notamment dans un contexte de développement technologique de plus en plus marqué.

Photo : Comité d'organisation.

M. Nguyen Tan Kien Phuoc a également partagé son parcours entrepreneurial et la création de son podcast, qu'il considère comme un moyen de rapprocher les générations. Il est convaincu que seule la compréhension des motivations et des raisons des aînés nous permettra d'hériter et de développer les valeurs qu'ils ont si patiemment construites.

Poursuivre cet héritage n'est pas chose aisée, mais si chaque génération fait preuve de souplesse, de patience et de compréhension mutuelle, cet héritage ne se limitera pas à sa préservation, mais s'étendra également au développement durable de valeurs solides. Dès lors, chaque individu, chaque entreprise et le pays tout entier pourront atteindre de nouveaux sommets, reliant le passé et l'avenir, perpétuant ainsi l'héritage et assurant un développement durable.

La deuxième matinée s'est conclue par une table ronde ouverte sur le thème « Développement durable : stratégie commerciale ou choix éthique ? », avec la participation d'experts et d'intervenants : Mme Nguyen Thi Minh Giang, fondatrice et PDG de Newing ; le professeur Laurent El Ghaoui, vice-président chargé de la recherche et de l'innovation à VinUni ; M. Hoang Viet Ha, directeur de Swinburne Vietnam ; et Mme Nguyen Quynh Trang, cofondatrice d'OnAir et vice-présidente de CSMO Vietnam.

Des experts et des conférenciers ont partagé leurs points de vue sur la nécessité de faire évoluer la conception du leadership afin de créer un environnement de travail sûr, de promouvoir la créativité et le développement durable. Ils ont également affirmé que la culture d'entreprise doit être constamment préservée et adaptée à l'évolution des mœurs, au service des stratégies à long terme et du respect des valeurs fondamentales.

Les intervenants ont notamment souligné que, dans le contexte actuel d'instabilité, si les compétences peuvent s'acquérir, la vision stratégique demeure le facteur clé de la réussite et du développement durable des entreprises. Les échanges ont non seulement permis de dégager des stratégies efficaces, mais ont aussi inspiré de jeunes entrepreneurs à bâtir un avenir pérenne pour leurs entreprises.

Comment maîtriser l'art du marketing ?

Que ferez-vous après avoir atteint le sommet de votre carrière en marketing ? Dans son discours intitulé « Maîtriser le jeu du marketing : votre plan de carrière », Mme Nguyen Quynh Trang, cofondatrice d’OnAir et vice-présidente de CSMO Vietnam, a soulevé une question cruciale concernant l’avenir des directeurs marketing (CMO), un poste qui exige des compétences exceptionnelles mais dont la durée d’exercice est la plus courte parmi les postes de direction.

Mme Quynh Trang a expliqué que la clé d'une carrière durable réside dans l'apprentissage continu, le développement d'une marque personnelle, la persévérance et l'élargissement de son réseau. Après son mandat de directrice marketing, elle envisage de nouvelles orientations, comme devenir experte indépendante (solopreneure), coach ou fondatrice d'entreprise. Son message est clair : « La durabilité, c'est briller en toute indépendance, sans dépendre de personne. »

Mme Nguyen Quynh Trang - Co-fondatrice d'OnAir, Vice-présidente de CSMO Vietnam.

« La qualité vietnamienne n'est pas seulement une identité, mais aussi un avantage concurrentiel dans le management moderne » - Le discours intitulé « Façonner la qualité vietnamienne dans le management moderne » - Mme Do Thuy Duong, fondatrice et PDG de TalentPool, a souligné comment la culture et l'identité vietnamiennes peuvent devenir une source de force dans le contexte commercial mondial.

Mme Duong a souligné que la culture ne se résume pas à des théories abstraites, mais qu'elle englobe aussi les « compétences de survie » – la manière dont les Vietnamiens communiquent, coopèrent et tirent parti de valeurs fondamentales telles que l'ambition, la discipline, la résilience, l'adaptabilité et l'optimisme.

Elle a également souligné que le pouvoir ne réside pas dans les individus, mais dans la capacité des entreprises à exercer une influence, à diffuser une identité et à bâtir des marques nationales. Forte d'une vision globale et d'une stratégie locale, elle a invité les organisations à faire de leur culture un atout concurrentiel, en associant les valeurs individuelles à la force collective, afin de construire des marques nationales.

M. Bui Quy Phong, fondateur de DeepB et vice-président de CSMO Vietnam, a affirmé, sur le thème « La confiance des marques pour un développement durable », que la confiance est le fondement qui permet aux marques d'aller bien au-delà des limites de la reconnaissance commune.

Dans un contexte où la société de consommation représente 50 à 60 % du PIB, il a analysé l'évolution du comportement des consommateurs : de la recherche de valeurs fondamentales à la quête d'expériences personnalisées, pour enfin aboutir à un sentiment d'appartenance, une adhésion forte et durable à la marque. La confiance n'est pas seulement une promesse, mais un engagement à long terme qui se traduit par la manière dont la marque dialogue, accompagne et responsabilise ses clients.

M. Bui Quy Phong - Fondateur de DeepB, Vice-président de CSMO Vietnam.

M. Phong a souligné que, pour se développer durablement, les marques doivent transformer leurs clients, passant du rôle de consommateurs à celui de « citoyens », et établir une relation responsable et forte avec la communauté.

En particulier, dans l'après-midi du 23 novembre, la Communauté des ventes et du marketing pour le développement durable (SM4S) a annoncé le programme d'action de la communauté, comprenant : un rapport sur le plan d'action de la « Communauté des ventes et du marketing pour le développement durable » et le concours Marcom pour le développement.

Pour l'événement de cette année, la Communauté des ventes et du marketing a exprimé son objectif principal : fédérer les entreprises autour du développement durable, favoriser les échanges et le soutien mutuel tout en promouvant leurs activités. Elle s'est ainsi donné pour mission de sensibiliser, de promouvoir les bonnes pratiques commerciales et de relever les défis liés au développement durable.

Le Conseil exécutif a également invité les représentants des entreprises à signer et à rejoindre la Communauté des ventes et du marketing pour un développement durable à l'avenir.

M. Le Quoc Vinh - Président de Le Bros, Vice-Président de CSMO Vietnam.

Lors de la cérémonie de clôture du plus important événement annuel organisé par CSMO Vietnam et Le Bros, M. Le Quoc Vinh, président de Le Bros et vice-président de CSMO Vietnam, a déclaré : « Le développement durable ne se résume pas aux pressions extérieures ni au simple remplacement des anciennes valeurs par de nouvelles. Il est essentiel d’appréhender la durabilité dans sa globalité, en intégrant les relations entre les individus, l’environnement et les entreprises. Une véritable durabilité ne peut se construire que sur la création de valeurs à long terme, fondées sur la compréhension et l’harmonie entre les éléments fondamentaux de la vie et du travail. »

Le VSMCamp & CSMOSummit 2024, sur le thème « FORWARD+ Stratégie de vente et de marketing à l'ère du développement durable », s'est achevé en laissant de nombreux échos positifs ; tout en ouvrant la voie à de nouvelles perspectives pour la prochaine édition, confirmant ainsi son statut d'événement prestigieux et incontournable de l'année pour la communauté vietnamienne des ventes et du marketing.

Source : https://nhandan.vn/ai-se-la-canh-tay-noi-dai-nhung-con-nguoi-van-la-yeu-to-cot-loi-quyet-dinh-post846572.html