L'IA optimise l'expérience touristique en Chine

Par rapport aux plateformes de voyage traditionnelles, les plateformes basées sur l'IA offrent plus d'interactions et peuvent même aider à adapter les plans aux préférences, aux exigences et aux conditions des voyageurs.

En Chine, de plus en plus de touristes utilisent l’IA pour améliorer leurs expériences de voyage. Cette tendance découle de l’adoption d’un modèle technologique prometteur par de nombreuses agences de voyages et agences de tourisme locales.

D’ici 2025, l’industrie touristique chinoise aura largement appliqué l’IA. Les principales plateformes de voyage intègrent cette technologie, tandis que de nombreuses provinces et villes lancent également des plateformes de services touristiques basées sur l’IA, dotées de nombreuses fonctionnalités uniques.

Sur des plateformes comme Tongcheng, Tuniu et Trip.com, les voyageurs peuvent faire des demandes simples, comme des informations sur les attractions incontournables de Shanghai ou des voyages de plusieurs jours vers des destinations en dehors de la Chine. Grâce à ses capacités de traitement flexibles, l’IA fournit souvent des recommandations pertinentes en quelques minutes.

Trip.com a déclaré que le groupe a fourni aux utilisateurs des services intelligents complets avant, pendant et après le voyage en examinant des données de voyage de haute qualité, ainsi qu'en les combinant avec des données en temps réel. Grâce à l’IA, 80 % des demandes peuvent être résolues rapidement, aidant les voyageurs à réduire le temps de prise de décision pour un voyage d’environ 9 heures à 6,6 heures.

Récemment, des localités chinoises, notamment le Guizhou et Shanghai, ont déployé l’IA dans des activités de conseil touristique. Par exemple, « l’humain numérique » Huang Xiao Xi peut créer des plans de voyage personnalisés en quelques secondes.

Hu Xiao You, un système de services touristiques intelligents déployé par l'autorité du tourisme de Shanghai, se connecte en temps réel aux informations sur les établissements commerciaux, le flux de passagers vers les attractions touristiques, les conditions de circulation, les transports en commun et même l'emplacement des toilettes.

L'IA a permis l'intégration transparente d'informations faisant autorité provenant des départements de la culture et du tourisme avec des expériences créatives et personnalisées pour les entreprises et les touristes, a déclaré le Bureau de la culture et du tourisme de Shanghai.

Les dispositifs de guidage intelligents deviennent également de plus en plus populaires en Chine, en particulier dans les musées. Ces appareils fournissent aux utilisateurs un guide touristique personnel basé sur l’IA, à une fraction du coût d’un guide touristique humain.

Outre les avantages évidents, les applications de l’IA dans le secteur du tourisme présentent encore de nombreuses limites, comme la difficulté à fournir des informations sur des situations complexes telles que la certification du permis de conduire international ou la gestion d’urgence des incidents de véhicules lors de voyages en voiture à l’étranger.

Dans ce contexte, de nombreuses grandes plateformes de voyage s’associent à des entreprises technologiques pour former l’IA plus en profondeur, réduire les erreurs et améliorer la fiabilité des recommandations.

(Selon HNMO)

Source : https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx