10 secrets du succès du milliardaire d'Amazon Jeff Bezos
1. Prendre des décisions avec 70 % d'informations
Plus d'informations sont précieuses. Jeff Bezos affirme : « La plupart des décisions valent la peine d'être prises lorsque vous disposez de 70 % des informations souhaitées. Si vous attendez 90 %, il est trop tard. »
Par exemple, Prime Now (un service de livraison) a été lancé après seulement 111 jours de recherche. Le processus a connu des contretemps et des rebondissements. Mais une décision rapide lui a donné un avantage sur ses concurrents. Attendre un contexte de lancement idéal aurait fait perdre des opportunités.
2. Ne pas trop insister sur la concurrence
Toutes les entreprises sont confrontées à la concurrence, car elle fait partie intégrante de leur activité. Elle les contraint souvent à s'engager dans une forme ou une autre de concurrence. Cependant, les entreprises doivent privilégier les intérêts de leurs clients. Cette approche facilite le développement de l'innovation.
Jeff Bezos a déclaré : « Les clients veulent quelque chose de mieux et souvent, ils ne savent même pas ce que c'est. Votre objectif est de les satisfaire et de vous encourager à inventer de nouvelles choses. Aucun client n'a jamais demandé à Amazon de créer Prime, mais il s'avère que c'est ce que tout le monde voulait. »
« Chaque fois que nous embauchons quelqu'un, il doit placer la barre plus haut. Cela permet à toute l'équipe de progresser à mesure que nous évoluons et évoluons », a déclaré Bezos.
4. Utilisez 10 % de chance
Le conseil de Jeff Bezos est le suivant : « Si vous avez 10 % de chances d'obtenir un rendement multiplié par 100, misez dessus à chaque fois que vous en avez l'occasion. » Amazon Marketplace a échoué lors de ses deux premiers lancements.
Cependant, le lancement a continué pour la troisième fois. Depuis, il a progressé et représente près de la moitié des ventes d'Amazon. Le secret réside dans l'audace et la prise de décisions commerciales audacieuses pour réussir.
Vous n’obtiendrez pas toujours ce que vous voulez, mais vous apprendrez des choses qui vous aideront à obtenir des rendements élevés à l’avenir.
5. Innovation continue
Le succès actuel ne garantit pas le succès futur. Un entrepreneur ne peut être sûr que son secteur d'activité ne changera pas. Si vous n'innovez pas, quelqu'un d'autre le fera et vous resterez à la traîne.
C'est pourquoi Jeff Bezos a identifié le potentiel de la personnalisation du e-commerce et s'y est concentré. Amazon a ainsi réussi et continue d'innover pour rester dans la course.
6. Réduisez les coûts
Le futur milliardaire a fabriqué son premier bureau à partir d'une porte et a continué à l'utiliser même après l'introduction en bourse d'Amazon.
« Obtenir plus avec moins. Les contraintes engendrent l'ingéniosité, l'indépendance et la débrouillardise. Personne n'apprécie ni n'encourage les personnes qui embauchent davantage, gonflent les budgets et les coûts », a déclaré Jeff Bezos.
Il n'est pas forcément nécessaire de démonter de vieilles portes pour en faire des bureaux. Réfléchissez simplement à la manière dont vous pouvez réduire vos dépenses, tant professionnelles que personnelles.
7. Construire une culture distincte
Identifiez ce qui rend votre culture d'entreprise unique. Réfléchissez à ce qui distingue un grand leader. Ensuite, invitez des personnes qui partagent votre philosophie à rejoindre votre équipe.
Amazon possède une culture d'entreprise unique, à la fois critiquée et saluée. Elle ne fonctionnerait pas bien dans une autre entreprise.
Jeff Bezos a expliqué dans une lettre aux actionnaires : « Certaines entreprises optent pour une culture concurrentielle afin de surpasser leurs concurrents. D’autres choisissent ou sont attirées par une culture de travail différente. Heureusement, le monde regorge d’approches très différentes et très efficaces. Nous ne prétendons jamais que notre approche est la bonne. Elle est simplement la nôtre. »
8. Ne laissez pas le processus réduire la flexibilité du système
Jeff Bezos conseille à un entrepreneur d'être prêt à améliorer son entreprise et à rechercher l'innovation, plutôt que de laisser les processus bureaucratiques paralyser le système. Les grandes entreprises adoptent facilement un « format de travail » où les processus freinent le progrès.
Malgré sa taille, Amazon affiche une volonté d'évolution. En témoignent ses tests et expérimentations continus avec Amazon Prime. L'entreprise a mis en place la livraison gratuite le jour même et même la livraison en une heure grâce à Prime Now.
9. Apprendre et s'améliorer
S'affranchir des pratiques commerciales traditionnelles a contribué au succès d'Amazon. Elon Musk adopte une approche similaire : il a étudié les voitures Mercedes-Benz avant de se lancer dans la conception de Tesla.
Les conseils et la personnalité de Jeff Bezos ont inspiré toute une génération d'entrepreneurs, dont Taylor Offer, fondateur de la marque de chaussettes FEAT (un des 30 de moins de 30 ans de Forbes).
« Nous avons analysé le secteur des chaussettes et avons été surpris de constater à quel point les entreprises s'appuyaient sur les points de vente », explique Taylor Offer. « Grâce à cela, nous avons vu une opportunité de vendre des chaussettes sur les réseaux sociaux. C'était une idée folle à l'époque, mais elle a depuis généré des millions de dollars de chiffre d'affaires. »
10. Devenez un maître de l'échec
La peur de prendre une mauvaise décision empêche souvent de changer de vie. Mais, comme l'a dit Jeff Bezos, il y aura toujours des erreurs, et si un entrepreneur ne sait pas s'améliorer après de petites erreurs, il lui sera beaucoup plus difficile de gérer les grosses erreurs. De plus, elles lui coûteront plus cher.
Essayez de vivre l'échec à moindre coût : vous comprendrez comment réagir en cas d'échec et trouverez des solutions pour y remédier. Chaque faux pas est une expérience et une opportunité de s'améliorer. Trouvez les réponses et apprenez-en pour réussir votre prochaine tentative.
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