L'assistant virtuel permet de rechercher l'autorité pour le gouvernement local à deux niveaux

(NLDO) - À partir du 1er juillet, près de 1,5 million de cadres et de fonctionnaires des communes et des quartiers entreront dans une nouvelle période de travail avec un modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Dans ce contexte, la question apparemment simple « Est-ce que cela relève de ma compétence ? » devient une pression constante, obligeant les fonctionnaires à consulter des centaines de pages de réglementation alors que leur charge de travail ne cesse d'augmenter.

Pour aider l'équipe de fonctionnaires à « comprendre et à agir correctement », Viettel Data Services et Centre d'intelligence artificielle (Viettel AI) s'est coordonné avec l'Agence nationale de transformation numérique (ministère des Sciences et de la Technologie) pour développer l'Assistant virtuel pour les fonctionnaires (CBCC).

L'assistant virtuel de la CBCC permet aux utilisateurs de consulter rapidement et précisément les autorisations professionnelles, à tout moment et en tout lieu. S'appuyant sur des données normalisées issues de 28 décrets couvrant 19 domaines, le système permet de rechercher plus de 2 700 tâches différentes. Il suffit à l'utilisateur de saisir une question simple : le système fournit immédiatement la réponse, avec des références aux documents juridiques pertinents, sans qu'il soit nécessaire de passer du temps à filtrer les résultats comme avec les outils de recherche traditionnels.

L'assistant virtuel destiné aux fonctionnaires fournit des réponses précises, étayées par des citations de documents juridiques pertinents.

Par exemple, si vous souhaitez trouver des informations sur les responsabilités des communes en matière de gestion locale de la vaccination, les moteurs de recherche vous proposeront près de 2 millions de résultats aux contenus très variés, sans pour autant vous fournir de réponse claire et précise conforme à la réglementation. En revanche, l'assistant virtuel de la CBCC vous apporte des réponses ciblées, étayées par des références aux documents juridiques pertinents.

Dans les prochains mois, l'assistant virtuel de la CBCC continuera d'intégrer davantage de contenu provenant de nouveaux documents juridiques, d'étendre la portée du soutien apporté à la recherche de procédures administratives, aux questions-réponses juridiques, à la gestion des données et des index, et même de prendre en charge l'automatisation des tâches procédurales.

Selon un représentant de Viettel AI, cet assistant virtuel est actuellement destiné aux fonctionnaires locaux. Les utilisateurs peuvent se rendre sur trolyaocanbocongchuc.dx.gov.vn pour poser des questions relatives à la décentralisation, à la délégation de pouvoirs et à la répartition des compétences entre collectivités territoriales.

Plus qu'un simple outil de recherche, l'assistant virtuel de CBCC est aussi une plateforme ouverte visant à construire un écosystème numérique pour les opérations administratives, contribuant ainsi à la création d'un service public transparent, efficace et intelligent.

Source : https://nld.com.vn/tro-ly-ao-giup-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-196250630162454291.htm