En tant que pionnier dans la création d'un gouvernement numérique, le Vietnam Posts and Telecommunications Group ( VNPT ) a achevé les préparatifs, garantissant que le portail national des services publics (NPSP) est prêt à fonctionner officiellement sous le mode « guichet unique » à partir du 1er juillet 2025.
Il s’agit d’une étape stratégique, concrétisant les orientations du Politburo , du Secrétaire général, de l’Assemblée nationale, du Gouvernement et du Premier ministre visant à réorganiser et à réorganiser les unités administratives à tous les niveaux et à construire un modèle de gouvernement local à deux niveaux, visant à améliorer l’efficacité du service aux personnes et aux entreprises.
Rôle silencieux, construire les fondations
En tant qu'unité qui a continuellement construit et exploité le portail national des services publics depuis décembre 2019, VNPT a affirmé son rôle clé pour assurer le bon fonctionnement du système.
Dès 18h00 le 27 juin 2025, le VNPT a travaillé en étroite collaboration avec le Bureau du gouvernement et les provinces/villes pour connecter et piloter le modèle de gouvernement local à 2 niveaux sur le portail national des services publics.
Dans le même temps, tous les portails de services publics provinciaux et municipaux ont cessé de fonctionner, transformant officiellement le portail national de services publics en seul point de réception des demandes en ligne.
Parallèlement, le VNPT a activement modernisé son infrastructure technique et ses logiciels, garantissant ainsi une capacité opérationnelle nationale dans le cadre des fusions d'unités administratives. L'ensemble du processus de test est terminé et le système sera officiellement mis en œuvre dans le cadre du nouveau modèle gouvernemental à compter du 1er juillet 2025, comme prévu.
Au cours des six dernières années, le VNPT a continuellement mis à niveau et actualisé son système selon les besoins, assurant ainsi la stabilité de ses opérations. À ce jour, le Portail national des services publics est connecté à plus de 137 systèmes de ministères, secteurs et localités, et intégré à 10 banques et 9 intermédiaires de paiement pour le paiement des frais et charges. Le système a enregistré plus de 7,3 milliards de visites d'utilisateurs, reçu et traité plus de 272 000 commentaires et recommandations, et traité près de 600 millions de dossiers.
Présent partout, assurant la continuité
VNPT ne se limite pas à l'échelon central : elle joue également le rôle d'« équipe de construction » silencieuse au niveau local. Après la fusion, le Groupe pilote le déploiement du système de règlement des procédures administratives dans 26 des 34 provinces/villes et du système de gestion et d'administration des documents dans 24 des 34 provinces/villes.
Afin de soutenir cette transition historique, le VNPT a notamment affecté au moins deux ingénieurs permanents à chaque commune/quartier afin d'accompagner et de soutenir directement les responsables locaux pendant la période de fermeture du portail provincial/municipal de la fonction publique et de connexion au portail national de la fonction publique. Grâce à cet accompagnement, au 30 juin, de nombreuses localités comme Hô-Chi-Minh-Ville, Ninh Binh, Son La, Dien Bien… avaient terminé leurs travaux plus tôt que prévu, garantissant ainsi « aucune interruption ni accumulation de dossiers » dès l'entrée en vigueur de la décision d'organiser les nouvelles limites territoriales.
Dans chaque commune/quartier, il y a toujours 2 techniciens VNPT en service pour soutenir le personnel de la commune/quartier tout au long du processus de conversion des données pour servir le modèle de gouvernement à 2 niveaux (photo : dans le quartier de Hong An - ville de Hai Phong)
Parallèlement, le VNPT a également finalisé la séparation et la fusion de la base de données démographiques de 100 % des districts fusionnés et la modernisation de l'Axe national d'interconnexion des données, véritable fil conducteur reliant le centre aux communes. Ces efforts discrets garantissent le bon fonctionnement du système national de données, contribuant ainsi au bon fonctionnement du gouvernement à deux niveaux après le 1er juillet 2025.
Avec son accompagnement et sa présence du niveau central au niveau communal, VNPT affirme son rôle central dans la création d'un gouvernement numérique : « Construire la porte - Garder la porte - Protéger les données » afin que toutes les personnes et toutes les entreprises puissent utiliser les services publics en ligne de manière transparente, transparente et sûre.
Source : https://nld.com.vn/vnpt-giu-cua-canh-du-lieu-de-cong-dvcqg-van-hanh-chinh-thuc-theo-che-do-mot-cua-so-196250630163643527.htm
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