L'Apple Store a un nouveau patron

Apple mise gros sur le potentiel de croissance du marché de détail. Photo : Reuters .

Selon des sources internes, Apple vient de prendre une nouvelle mesure pour rationaliser son système de gestion de la chaîne de vente au détail mondiale sous la direction de Mme Deirdre O'Brien, directrice principale de l'entreprise.

Plus précisément, Mme Vanessa Trigub sera nommée au poste de vice-présidente des magasins mondiaux et des opérations de vente au détail, un poste nouvellement créé. Auparavant, Mme Trigub était responsable de la gestion des magasins et des opérations de vente au détail de l’ouest des États-Unis. Elle supervise actuellement la direction du commerce de détail pour l’Europe, le Moyen-Orient, l’Asie -Pacifique et les Amériques de l’Est.

La promotion et le changement de structure hiérarchique donnent à Mme Trigub plus d'autorité et simplifient l'organisation de vente au détail sous la direction de Mme O'Brien, une vétérane d'Apple. Mme O'Brien est revenue l'année dernière pour prendre en charge à la fois la vente au détail et les ressources humaines.

Au cours de la restructuration, Mme O'Brien aura moins de subordonnés directs. Au lieu de gérer les directeurs régionaux de la vente au détail, elle supervisera Mme Trigub et les vice-présidents en charge de la vente au détail, du marketing et des ventes en ligne. Mme O'Brien restructure également actuellement le département des ressources humaines après le départ de l'ancienne directrice des ressources humaines, Mme Carol Surface, de l'entreprise.

Mme Trigub a rejoint Apple en tant que stagiaire à l'époque du lancement de l'iPhone original et a depuis occupé divers postes dans les domaines de la finance, des fusions et acquisitions et des opérations de vente au détail. En 2023, elle est promue vice-présidente de l'entreprise, en charge des opérations de vente au détail et de la région Amérique de l'Ouest.

Le réseau de vente au détail d'Apple, qui compte environ 535 magasins dans le monde, est relativement stable depuis que Mme O'Brien a pris la relève en 2019, un poste précédemment occupé par l'ancienne directrice générale de Burberry Group Plc, Angela Ahrendts.

De nombreux initiés du secteur de la vente au détail pensent qu'Apple envisage de préparer Mme Trigub à succéder à Mme O'Brien, qui travaille dans l'entreprise depuis plus de trois décennies. Le fabricant d'iPhone a accordé une importance croissante à la constitution de son équipe de succession ces dernières années, alors que de nombreux cadres supérieurs approchent de l'âge de la retraite.

Cette décision marque le deuxième changement de personnel notable chez Apple ces derniers jours. La semaine dernière, la société a officiellement transféré le contrôle de Siri du chef de l'IA John Giannandrea au créateur de Vision Pro Mike Rockwell, selon Bloomberg News.

Outre les changements de personnel de direction, Apple étend également activement son réseau de vente au détail à l'échelle mondiale. Selon certaines sources, Apple prévoit d'ouvrir des dizaines de nouveaux magasins dans les années à venir, en se concentrant sur les marchés en développement tels que l'Asie et le Moyen-Orient.

Plus précisément, Apple a ouvert son premier magasin en Malaisie, situé à Kuala Lumpur en 2024. Dans le même temps, l'entreprise accélère également la modernisation des magasins existants, en particulier les magasins phares dans les grandes villes comme Shanghai. Ces initiatives montrent qu’Apple mise gros sur le potentiel de croissance du marché de détail.

Source : https://znews.vn/apple-bo-nhiem-lanh-dao-ban-le-toan-cau-moi-post1541190.html