L'assurance Agribank me donne confiance

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L’assurance-crédit permet aux emprunteurs d’ Agribank d’être financièrement protégés en cas de risques imprévus tels que le décès, l’invalidité totale ou partielle suite à un accident ou une maladie.

Le matin du 4 avril 2025, un accident tragique s'est produit sur le chantier d'un immeuble de quatre étages près du pont An Tan, dans la ville de Nui Thanh, district de Nui Thanh, province de Quang Nam . M. Luc, qui travaillait sur le chantier, a été électrocuté et est décédé sur le coup. Cet accident, totalement inattendu, a plongé sa famille dans une profonde douleur et un vide immense.

Dès réception de l'information, le personnel d'Agribank Insurance (ABIC) s'est rapidement rendu au domicile de la famille pour les rencontrer, les encourager et les guider dans les procédures liées à l'assurance.

Cependant, la famille de M. Luc n'y croyait guère. Non seulement parce que la douleur était encore trop vive, mais aussi en raison d'un scepticisme tenace : « Les assurances sont bonnes à encaisser l'argent, mais le recevoir… c'est impossible ! » Cette affirmation était partagée non seulement par les proches, mais aussi par les voisins et les connaissances – des personnes qui vivent dans des conditions difficiles toute l'année et qui n'ont guère confiance dans les promesses d'indemnisation des compagnies d'assurance.

L'aînée de la famille, Mme Doan Thi Kieu, raconte : « L'assurance-emprunt de mon père ne coûte que 2,7 millions de VND par an. Nous avons souscrit cette assurance sur les conseils de la banque, mais sans grande conviction. Nous avions pourtant payé des dizaines de millions de VND pour une assurance-vie, et il nous est même arrivé d'être refusés ! Qui l'aurait cru ? » C'est ce manque de confiance qui a poussé la famille à tarder, allongeant ainsi le délai de constitution du dossier et retardant le versement de l'indemnisation par Agribank Insurance.

Le 29 mai 2025, la famille a été convoquée à l'agence Agribank de Phu Ninh pour finaliser le paiement de l'assurance de 300 millions de VND. À la réception de la convocation, la famille est restée sceptique. Ce doute a persisté pendant toute la durée de l'attente, le personnel de la banque procédant à une nouvelle vérification, car le libellé du virement ne mentionnait pas le lieu d'émission de la carte d'identité. Durant l'attente, ils se sont tournés vers l'employé de la banque et lui ont demandé : « Vous nous avez dit que nous recevrions l'argent, alors pourquoi attendez-vous encore ? Est-ce bien le cas ? »

L'assurance-crédit protège financièrement les emprunteurs d'Agribank en cas de sinistre tel que décès, invalidité totale ou partielle suite à un accident ou une maladie. Dans ce cas, Agribank Assurance prend en charge le solde de la dette envers la banque pour le compte de l'emprunteur, dans la limite du montant assuré.

En 2024, Agribank Assurance a versé plus de 380 milliards de VND d'indemnisations au titre de l'assurance-crédit. Fin mai 2025, le montant des indemnisations versées aux clients s'élevait à 161 milliards de VND, portant le total cumulé depuis 2007 à plus de 3 200 milliards de VND. Cette somme a permis à des centaines de milliers de ménages agricoles de surmonter les difficultés liées aux aléas de la vie.

Ce n'est qu'après avoir signé l'accord d'indemnisation, remboursé mon prêt immobilier et récupéré le certificat de propriété à la banque que tous mes doutes se sont dissipés. J'ai été envahi par la joie et la confiance est revenue.

Après le paiement, Mme Doan Thi Kieu (fille de l'assuré) a rencontré discrètement un responsable d'ABIC pour demander un logo de paiement ABIC à emporter chez elle, non seulement comme souvenir, mais aussi pour allumer de l'encens en mémoire de son père décédé.

« Papa, la famille a reçu l'indemnisation de l'assurance pour le prêt, la dette bancaire est effacée, tu peux enfin reposer en paix », a déclaré Mme Kieu, les larmes aux yeux. Pour la famille, ce signe n'est pas un simple symbole, mais un testament sacré, un gage de paix pour le père, afin qu'il puisse bientôt rejoindre l'éternité. Désormais, le fardeau de la dette ne pèsera plus sur les épaules des siens. L'assurance a véritablement permis d'effacer les difficultés matérielles et spirituelles de ceux qui restent.

« Je vais rentrer chez moi et l’annoncer à tout le voisinage et à mes proches. Pour que tout le monde sache que ma famille a reçu de l’argent d’Agribank Assurances », a déclaré Mme Kieu, émue. Pour elle et sa famille, il ne s’agit pas seulement d’une compensation, mais d’une lueur d’espoir, d’un partage opportun qui leur redonne confiance dans l’importance de l’assurance.

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