Le musée de Quang Ninh accueille à nouveau les visiteurs après la tempête n° 3

Après plus de trois semaines de mobilisation pour surmonter les graves conséquences de la tempête n° 3, le musée de Quang Ninh a rouvert ses portes aux visiteurs un jour plus tôt que prévu le 30 septembre. À cette occasion, le musée a également mis en place un service de guide automatique pour répondre aux besoins des nombreux visiteurs nationaux et internationaux.

Le mur en plaques de plâtre du hall du musée de Quang Ninh a été complètement endommagé après la tempête, mais a été rapidement réparé et restauré.

La tempête n° 3 ( Yagi ), d'une puissance destructrice redoutable, a gravement endommagé le musée de Quang Ninh, un projet touristique majeur de la province à l'architecture unique. Des milliers de mètres carrés de vitres ont été brisés, de nombreuses structures en acier ont été emportées et gravement endommagées ; des arbres miniatures ont été brisés, le système de maisons et les panneaux d'affichage ont été emportés ; de nombreux murs ont été brisés et souillés par l'eau ; les réseaux d'électricité et d'eau ont été endommagés ; l'environnement a été jonché de nombreux déchets solides.

Depuis le 16 septembre, la direction du musée provincial a lancé une campagne de 15 jours et 15 nuits pour mobiliser l'ensemble du personnel, des ouvriers et des travailleurs afin de surmonter les conséquences de la tempête, déterminés à rouvrir au plus vite. Avec le soutien de l'armée et de la milice, le musée a progressivement retrouvé son aspect d'origine une semaine seulement après la tempête.

M. Do Quyet Tien, directeur du musée de Quang Ninh, a déclaré : « Après avoir collaboré avec les compagnies d'assurance, le coût total des réparations est estimé à près de 4 milliards de VND. Sur ce montant, pour les 1 000 m² de vitres extérieures brisées et endommagées, le coût estimé des réparations et de la nouvelle installation s'élève à près de 2 milliards de VND. À l'heure actuelle, nous n'avons réparé que temporairement les dommages et nous procéderons aux travaux dès que possible. Pour les autres installations endommagées, nous avons avancé des fonds de manière proactive pour effectuer immédiatement les réparations, évitant ainsi une fermeture prolongée. En tant qu'unité financièrement autonome, outre les coûts couverts par l'assurance, nous devrons mobiliser nos propres ressources et nous efforcer de surmonter les difficultés. »

Un groupe de touristes thaïlandais a visité l'espace d'exposition du bouddhisme de la dynastie Yen Tu-Tran au musée Quang Ninh.

Le matin du 30 septembre, après sa réouverture, le musée a accueilli de nombreuses délégations internationales. M. Tiam Lawtiantong, un touriste thaïlandais, a partagé : « Notre groupe de 14 personnes prévoyait depuis longtemps un voyage à Quang Ninh. Lorsque nous avons appris que Quang Ninh avait subi d'importants dégâts suite à la tempête n° 3, nous étions très inquiets. Mais à notre arrivée, tout était rentré dans l'ordre. J'ai été très impressionné par la visite du musée aujourd'hui, en particulier par l'espace consacré au bouddhisme de la dynastie Yen Tu (Tran), que nous voyons ici. La Thaïlande est un pays bouddhiste, j'ai donc ressenti une certaine harmonie et j'ai passé beaucoup de temps à écouter la présentation. »

En plus du nettoyage général, de la réparation et du renforcement des infrastructures, le Musée provincial a également consacré ces derniers jours du temps à ajuster l'espace d'exposition, à entretenir et à ajouter des artefacts, à garantir la qualité scientifique et un contenu plus diversifié.

Le jour de la réouverture, le système d'explication automatique Auto Guide a été officiellement mis en service pour les visiteurs, après une longue période de préparation. L'équipe éditoriale a sélectionné les objets les plus uniques et les plus remarquables de chaque espace d'exposition et a investi du temps dans la recherche de nombreuses sources documentaires fiables, garantissant ainsi un contenu explicatif correct, attrayant et concis. En environ 1 minute et 30 secondes, les visiteurs peuvent saisir les informations sur les objets et leur contexte historique. Le système est actuellement disponible en deux langues, le vietnamien et l'anglais, et continuera d'être amélioré en fonction des retours des visiteurs. Il s'agit d'une initiative du musée visant à promouvoir la transformation numérique et à améliorer la qualité de ses services.

Mme Nguyen Thi Thu Huyen, responsable du département de gestion et d'exploitation des services du musée de Quang Ninh, a déclaré : « Actuellement, la diversité des nationalités et des langues des visiteurs internationaux du musée est croissante ; ce service est donc indispensable. De plus, le système d'explication automatique sera très utile en cas de forte affluence, l'équipe de guides du musée comptant moins de dix personnes. Ce service s'adresse en particulier aux visiteurs souhaitant découvrir les objets qu'ils apprécient en toute sérénité. Après la période d'essai, nous recueillerons les commentaires des visiteurs afin d'apporter des ajustements et de mettre à jour d'autres langues, comme le chinois et le français. De plus, nous préparons l'ajout de codes QR permettant aux visiteurs de les scanner avec leur téléphone pour en savoir plus sur les objets. »

Le personnel du musée de Quang Ninh guide les visiteurs pour utiliser le service de commentaires automatiques Auto Guide.

Les touristes sont ravis de découvrir le service de guide touristique automatique.

Mme Vu Thi Kim Anh, une touriste originaire de Hai Phong, après avoir testé le système de guidage automatique du musée de Quang Ninh, a exprimé sa satisfaction : « Lors de la récente tempête, la province de Quang Ninh et son musée en particulier ont subi de lourds dégâts. Cette fois, ma famille a décidé de se rendre à Ha Long et de visiter le musée en guise de soutien. J'ai notamment été l'une des premières à utiliser le système de guidage automatique et j'ai trouvé très pratique de pouvoir explorer activement les espaces et les objets que j'apprécie. »

Depuis début 2024, le musée de Quang Ninh a accueilli près de 682 000 visiteurs, générant un chiffre d'affaires de près de 20 milliards de dôngs. Au cours des derniers mois de l'année, le musée continuera de collaborer étroitement avec les agences de voyages, de promouvoir la transformation numérique, d'améliorer la qualité de ses services et de s'efforcer d'atteindre l'objectif de 800 000 visiteurs fixé par la province, avec un chiffre d'affaires de 22,6 milliards de dôngs.