Les utilisateurs enregistrent intentionnellement plusieurs cartes SIM pour les vendre et ne changent pas le nom lors du transfert des droits d'utilisation, ce qui explique pourquoi le problème des cartes SIM inutilisables n'a pas été complètement résolu.
Ces informations ont été communiquées par le gouvernement dans un rapport récemment transmis à l'Assemblée nationale sur la mise en œuvre de la résolution relative au contrôle thématique et aux interrogatoires dans le domaine de l'information et de la communication.
Le gouvernement a déclaré que lors du contrôle des abonnés mobiles, les opérateurs de réseau ont découvert des cas d'enregistrement délibéré de plusieurs cartes SIM destinées à la vente et que de nombreux utilisateurs n'avaient pas modifié leur nom lors du transfert des droits d'utilisation de leur carte SIM. C'est pourquoi le problème des cartes SIM inutilisables n'est toujours pas résolu. Depuis, des individus mal intentionnés ont exploité ces cartes pour commettre des actes illégaux, provoquant l'indignation générale.
Outre les messages indésirables diffusés sur les réseaux de télécommunications traditionnels, on en trouve également via Internet et les services OTT (Viber, Messenger, Zalo…). En réalité, certains individus utilisent des dispositifs sophistiqués pour usurper l'identité d'émetteurs mobiles et diffuser ces messages indésirables, ce qui complique leur prévention et leur suppression.
D'avril à juin, le secteur de l'information et des communications a mené une inspection à grande échelle de la gestion des informations des abonnés afin de traiter la situation d'un abonné possédant plusieurs cartes SIM et de personnes enregistrant intentionnellement 10, 100 ou 1 000 cartes SIM.
Un magasin de cartes SIM à Hanoi . Photo de : Luu Quy
Les opérateurs mobiles ont recoupé les données de plus de 125 millions d'abonnés avec la base de données nationale de la population. Parmi eux, plus de 108 millions (soit plus de 86,5 %) présentent des informations concordantes. Près de 17 millions d'abonnés dont les informations sont incohérentes sont en cours de normalisation par les opérateurs de réseau.
Fin août, environ 7,2 millions des abonnés mentionnés ci-dessus avaient régularisé leurs informations. Cependant, près de 3,2 millions d'abonnés étaient bloqués dans un seul sens et plus de 4,8 millions dans les deux sens en raison d'informations incomplètes. L'opérateur a résilié l'abonnement de plus de 1,8 million de personnes. En octobre, si les clients ne se rendent pas dans les points de vente de l'opérateur pour régulariser leurs informations, le nombre d'abonnés bloqués dans un sens deviendra également bloqué dans les deux sens.
Face à la prolifération des appels indésirables et des cartes SIM non enregistrées, le ministère de l'Information et des Communications invite la population à se rendre dans les boutiques des opérateurs mobiles pour harmoniser et corriger leurs informations d'abonnement. Cette mesure vise à lutter contre le spam et les cartes SIM non enregistrées.
Trois opérateurs de réseaux mobiles, qui détiennent 96 % du marché (Viettel, VNPT et MobiFone), utilisent une technologie permettant de vérifier et d'authentifier en ligne les informations relatives aux nouveaux abonnés auprès de la base de données nationale. Les autres opérateurs effectuent ces vérifications et authentifications de manière périodique, chaque mois.
Si l'opérateur de réseau enfreint les règles de gestion des abonnés, par exemple en fournissant des services à de nouveaux abonnés avec des informations incomplètes, en vendant sur le marché des cartes SIM avec des informations mises à jour ou préactivées, il sera proposé de suspendre le développement de nouveaux abonnés.
Le gouvernement a annoncé qu'il mettra en œuvre des mesures techniques et juridiques pour lutter contre le problème des cartes SIM et des appels indésirables . Concrètement, la réglementation relative à la gestion des informations des abonnés sera renforcée, définissant clairement les responsabilités des abonnés qui enregistrent plus de trois cartes SIM ou qui cèdent leurs cartes SIM à des tiers.
Les opérateurs de télécommunications seront tenus d'utiliser des technologies (appel vidéo, vérification d'identité électronique, etc.) lors de l'enregistrement et du développement de nouvelles cartes SIM. La responsabilité des abonnés lors du transfert de leur abonnement à un tiers sera encadrée par une réglementation plus stricte.
Par ailleurs, le ministère de l'Information et des Communications renforcera la surveillance des appels indésirables grâce au système de signalement mis à disposition (numéros 5656 et 156, et site web thongbaorac.ais.gov.vn). Ce ministère collaborera également avec les services compétents du ministère de la Sécurité publique pour traiter les messages et appels présentant des signes d'infraction à la loi.
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