Comment les réseaux sociaux ont-ils bouleversé l'information ?

Quand les réseaux sociaux dominent les médias

Après des décennies de baisse des revenus, l'industrie mondiale des médias a atteint un point de crise, déclinant de plus en plus, forçant même de nombreuses organisations médiatiques dans le monde et au Vietnam à accepter leur sort et à vivre aux dépens des autres, devenant des travailleurs non rémunérés pour des réseaux sociaux tels que Facebook, TikTok, Twitter... ou des plateformes de recherche de Google et Microsoft.

Les réseaux sociaux, grâce à leur utilisation de la technologie et des algorithmes, submergent complètement la presse traditionnelle. Photo d'illustration : GI

La récente faillite de Buzzfeed News, considéré comme un modèle de réussite à l'ère des médias numériques, après la fermeture de centaines de milliers d'autres journaux en ligne et imprimés traditionnels à travers le monde, a dû sonner le glas pour le monde du journalisme.

Il ne fait plus aucun doute à ce stade que les plateformes de médias sociaux et les technologies associées sont les principaux agents, directement ou indirectement, qui étouffent le journalisme, non seulement dans un pays ou une région, mais à l'échelle mondiale.

Jonah Peretti, cofondateur et PDG de BuzzFeed News, a lui-même dû admettre avec amertume que son site d'information, récemment fermé, était victime du monde de la technologie et des médias sociaux, tout comme un patron se fait un jour expulser de chez lui par ses employés.

BuzzFeed News, pionnier de l'information numérique, a propulsé la croissance fulgurante de plateformes comme Facebook et Twitter. Alors que ses concurrents restaient sceptiques, BuzzFeed a cru en ces plateformes, les exploitant pour capter l'attention des lecteurs et en retirer un succès retentissant.

Mais ensuite, comme un gisement pétrolier qui s'assèche, les éditeurs ne pouvaient plus compter sur Facebook comme source de trafic et de revenus. Peretti admet avoir tardé à comprendre que « les plateformes de médias sociaux ne contribueront pas à soutenir la diffusion ou les finances du journalisme, même si ce modèle journalistique est spécifiquement conçu pour les médias sociaux ».

Comme Peretti, d'autres sites d'information et organes de presse ont dû fermer leurs portes lorsqu'ils ont réalisé la dure vérité, il était trop tard !

Les inconvénients de la dépendance aux réseaux sociaux

Bien qu'il n'existe pas de cause unique au déclin des médias traditionnels, une grande partie de la responsabilité incombe aux plateformes sociales en ligne, dont les profits ont essentiellement augmenté alors même que le financement du journalisme s'est tari.

D'après des experts des médias internationaux, il existe un lien entre ces deux tendances opposées. Ce lien tient à l'influence des plateformes sociales sur notre accès à l'information. De ce fait, les médias d'information sont trop dépendants des réseaux sociaux et des plateformes numériques pour diffuser leurs contenus.

De ce fait, Facebook, Google et TikTok ont ​​quasiment acquis un pouvoir absolu sur la diffusion en ligne des informations (grâce à leurs algorithmes). Forts de cet avantage, ils dominent le marché de la publicité en ligne et s'accaparent la plus grande part des profits.

L'invasion des réseaux sociaux et des plateformes numériques a non seulement tari la plupart des sources de revenus des journaux, en ligne comme imprimés, mais a aussi entraîné une fuite des cerveaux. Face à l'essor des réseaux sociaux et des plateformes de partage, où des millions de lecteurs sont constamment connectés, les journalistes sont contraints de s'y engouffrer, d'autant plus que de nombreuses rédactions sont forcées de supprimer des emplois, de réduire leurs redevances et, comme mentionné précédemment, de fermer définitivement.

Il est indéniable que de nombreux médias à travers le monde restent trop dépendants des plateformes et technologies de médias sociaux pour diffuser l'information. Photo d'illustration : GI

D'après un récent sondage du Pew Research Center, 94 % des journalistes américains déclarent utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles. Parallèlement, les deux tiers d'entre eux estiment que les réseaux sociaux ont un impact « plutôt » à « très négatif » sur leur travail.

Malgré les avertissements, les médias du monde entier ont été pris de court par l'ampleur de l'influence des réseaux sociaux. Initialement conçus comme intermédiaires entre les médias et les utilisateurs, les réseaux sociaux ont rapidement étendu leur rôle pour créer un lien avec les lecteurs. Aujourd'hui, TikTok, Facebook, Twitter et Instagram rivalisent même avec les médias traditionnels pour devenir le principal point d'accès à l'information.

Nécessité de coopération et de solidarité

L'agence de presse hongroise Atlatszo est un exemple parmi tant d'autres d'organisations de presse qui, misant sur les réseaux sociaux, ont été brutalement « évincées ». À ses débuts, elle était très enthousiaste et optimiste quant à son développement, forte de centaines de milliers d'abonnés sur Facebook.

Mais ensuite, de façon surprenante, l'engagement et la portée réelle de leurs publications ont diminué au fil du temps. Cela était principalement dû à un changement de politique intervenu en 2018, lorsque Facebook a annoncé que son algorithme privilégierait les « publications qui suscitent des conversations et des interactions significatives » entre amis et famille. D'autres plateformes ont emboîté le pas.

Atlasszo et de nombreux autres médias ont dû se sentir trahis à l'époque, mais n'ont pu qu'assister, impuissants, à la situation. Selon les dernières statistiques, l'actualité ne représente que 3 % du contenu des fils d'actualité Facebook. Ce ratio n'est guère plus favorable sur les autres réseaux sociaux.

Leticia Duarte, journaliste brésilienne et responsable de programme chez Report for the World, explique qu'après avoir détourné les lecteurs des journaux, les algorithmes des médias sociaux ont été repensés pour diffuser un contenu « émotionnel » à travers des histoires « absurdes » et « sensationnalistes » afin de susciter l'engagement et de créer un phénomène viral.

Il est facile de constater que ce type de contenu est plus attrayant pour les utilisateurs que les articles, mais il crée également des vagues de désinformation, de fausses nouvelles et d'informations toxiques qui se propagent rapidement dans toute la société.

Il est donc temps pour la presse et les médias de repenser leurs relations avec les plateformes technologiques et les réseaux sociaux, notamment dans l'espace numérique. Selon les experts et les tendances politiques observées dans certains pays, une solution consiste à contraindre ces plateformes à partager les bénéfices générés par l'utilisation d'informations de presse. Parallèlement, les gouvernements doivent instaurer une réglementation stricte obligeant les plateformes technologiques à modérer efficacement les contenus, afin de prévenir la diffusion d'informations fausses et nuisibles.

Il s’agit d’un scénario idéal mais à long terme qui nécessite un effort coordonné de la part des gouvernements, des plateformes, des annonceurs… et surtout la solidarité des organes de presse traditionnels.

Hai Anh

Lire la deuxième partie : Comment les plateformes technologiques étouffent le journalisme dans le monde entier

Source: https://www.congluan.vn/bai-1-cac-mang-xa-hoi-da-lam-dao-lon-tin-tuc-nhu-the-nao-post245354.html