Comment les réseaux sociaux ont-ils bouleversé l’actualité ?

Quand les réseaux sociaux dominent les médias

Après des décennies de baisse de revenus, l'industrie mondiale des médias a atteint un point de crise, déclinant de plus en plus, forçant même de nombreuses organisations médiatiques dans le monde et au Vietnam à accepter leur sort de vivre aux crochets des autres, devenant des travailleurs non rémunérés pour les réseaux sociaux tels que Facebook, TikTok, Twitter... ou les plateformes de recherche de Google et Microsoft.

Leçon 1 : Comment les réseaux sociaux ont fait de l’actualité une grande affaire. Image 1 — Les réseaux sociaux, grâce à leur utilisation de la technologie et des algorithmes, submergent complètement l’industrie du journalisme traditionnel. Illustration : GI

Le dernier effondrement de Buzzfeed News, considéré comme un modèle de réussite à l’ère des médias numériques, après que des centaines de milliers d’autres journaux en ligne et imprimés traditionnels à travers le monde ont également dû fermer, a dû sonner l’alarme une fois de plus pour le monde du journalisme.

Il n’y a aucun doute à ce stade sur le fait que les plateformes et les technologies de médias sociaux sont les principaux agents, directement ou indirectement, qui étouffent le journalisme, non seulement dans un pays ou une région, mais à l’échelle mondiale.

Jonah Peretti, cofondateur et PDG de BuzzFeed News, a lui-même dû admettre avec amertume que son site d'information récemment fermé était une victime du monde de la technologie et des médias sociaux, de la même manière qu'un patron a été un jour expulsé de sa propre maison par ses employés.

BuzzFeed News, pionnier de l’information numérique, a propulsé la croissance initiale de plateformes comme Facebook et Twitter vers de nouveaux sommets. Alors que les concurrents étaient méfiants, BuzzFeed croyait en ces plateformes, les exploitant pour capter l'attention des lecteurs et récoltant un succès incroyable.

Mais ensuite, comme un champ de pétrole qui s’assèche, les éditeurs de presse ne pouvaient plus exploiter Facebook comme source de trafic et de revenus. Peretti admet qu’il a mis du temps à comprendre que « les plateformes de médias sociaux n’aideront pas à diffuser ou à financer le journalisme, même si ce modèle de journalisme est spécialement conçu pour les médias sociaux ».

Comme Peretti, d’autres sites d’information et organes de presse ont dû fermer lorsqu’ils ont réalisé la dure vérité : il était trop tard !

Le côté obscur de la dépendance aux médias sociaux

Bien qu’il n’existe pas de cause unique au déclin des industries médiatiques traditionnelles, la responsabilité incombe en grande partie aux plateformes sociales en ligne, dont les profits ont largement augmenté alors même que le financement du journalisme a diminué.

Selon les experts internationaux des médias, il existe un lien entre ces deux tendances opposées. C’est à cause du contrôle que les plateformes sociales exercent sur la manière dont nous accédons à l’information. Autrement dit, les médias d’information dépendent trop des médias sociaux et des plateformes technologiques pour distribuer leurs produits.

En conséquence, Facebook, Google et TikTok ont presque le « pouvoir de vie ou de mort » sur la distribution en ligne des produits de presse (par le biais d’algorithmes). Ils ont depuis utilisé cet avantage pour dominer le marché de la publicité en ligne, gardant la part du lion des bénéfices pour eux-mêmes !

L’invasion des médias sociaux et des plateformes technologiques a non seulement coupé la plupart des sources de revenus des journaux, en ligne et imprimés, mais leur a également enlevé une grande partie de leur matière grise. Alors que les médias sociaux et les plateformes de partage deviennent un terrain fertile, avec des millions de lecteurs présents, les journalistes sont obligés d’y « affluer », en particulier dans le contexte où de nombreux organes de presse sont contraints de réduire leurs emplois, leurs redevances et, comme mentionné, même de fermer.

Leçon 1 : Comment les réseaux sociaux ont fait de l’actualité une grande affaire. Image 2 — Il est indéniable que de nombreux organismes de presse à travers le monde dépendent encore excessivement des plateformes et des technologies de médias sociaux pour la diffusion de l’information. Illustration : GI

Dans une récente enquête du Pew Research Center, 94 % des journalistes aux États-Unis ont déclaré utiliser les médias sociaux à des fins professionnelles. Dans le même temps, deux tiers d’entre eux ont déclaré que les médias sociaux avaient un impact « quelque peu » voire « très négatif » sur leur travail.

Malgré de nombreux avertissements, les agences de presse du monde entier n’ont pas su anticiper l’ampleur de l’impact des médias sociaux. D’abord intermédiaires entre les médias d’information et les utilisateurs, les plateformes de médias sociaux ont rapidement élargi leur rôle pour créer un engagement avec les lecteurs. Aujourd’hui, TikTok, Facebook, Twitter et Instagram concurrencent même les sites d’information pour devenir le principal point d’accès à l’information.

Besoin de coopération et de solidarité

L’agence de presse Atlatszo en Hongrie est l’un des innombrables exemples d’organismes de presse qui se sont appuyés sur les médias sociaux et qui ont été douloureusement « évincés ». Au début, ils étaient très enthousiastes et optimistes quant à leur croissance car ils avaient des centaines de milliers d’abonnés sur Facebook.

Mais ensuite, étonnamment, l’engagement réel et la portée de leurs publications auprès de leurs lecteurs ont diminué au fil du temps. Cela est en grande partie dû à un changement de politique en 2018, lorsque Facebook a annoncé que son algorithme donnerait la priorité aux « publications qui suscitent des conversations et des interactions significatives » entre amis et famille. D’autres plateformes ont ensuite suivi le mouvement.

Atlasszo et de nombreux autres organes de presse ont dû se sentir « trahis » à l’époque, mais n’ont pu que rester les bras croisés et regarder, impuissants. Selon les dernières statistiques, les informations ne représentent que 3 % du contenu des fils d’actualité de Facebook. Ce taux sur les autres réseaux sociaux n’est pas beaucoup mieux.

Leticia Duarte, journaliste brésilienne et responsable de programme chez Report for the World, explique qu'après avoir gagné du lectorat grâce aux journaux, les algorithmes des réseaux sociaux ont été repensés pour diffuser du contenu « émotionnel » plutôt que des histoires « absurdes » et « sensationnelles » afin d'attirer l'engagement et de créer de la viralité.

Il est facile de voir qu’un tel contenu est plus attrayant pour les utilisateurs que les articles d’actualité, mais il crée également des vagues de désinformation, de fausses nouvelles et de nouvelles toxiques qui se propagent rapidement dans toute la société.

On peut donc dire qu’il est temps pour l’industrie de la presse et des médias de revoir sa relation avec les plateformes technologiques et les réseaux sociaux, en particulier dans l’espace numérique. Et selon les experts et les tendances politiques de certains pays, l’une des solutions est de forcer ces plateformes à partager les bénéfices lorsqu’elles utilisent les informations de presse ; Dans le même temps, les gouvernements doivent introduire des règles strictes qui obligent les plateformes technologiques à modérer correctement le contenu et à prévenir la désinformation et les contenus préjudiciables.

Il s’agit d’un scénario idéal mais à long terme qui nécessite un effort coordonné des gouvernements, des plateformes, des annonceurs… et surtout la solidarité des médias traditionnels.

Hai Anh

Lire la deuxième partie : Comment les plateformes technologiques étouffent le journalisme dans le monde

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