Kinhtedothi - Exactement une semaine après la réorganisation des unités administratives, les nouveaux quartiers du district de Hai Ba Trung ont dû gérer une charge de travail beaucoup plus importante en raison de l'augmentation de la population, mais en réalité, aucune plainte ni aucun grief de la part de la population n'a été enregistré...
Stabilisez rapidement le système et assurez son bon fonctionnement.
Conformément au plan de réorganisation des unités administratives communales de la ville de Hanoï pour la période 2023-2025 dans le district de Hai Ba Trung, le quartier de Dong Mac a été fusionné avec celui de Dong Nhan le 1er janvier 2025, donnant naissance au nouveau quartier de Dong Nhan. Afin d'assurer le bon fonctionnement de cette nouvelle structure administrative, les responsables du Comité populaire du quartier de Dong Nhan ont proposé, dès fin décembre 2024, au Département des affaires intérieures du district d'imprimer proactivement les cartes d'identité des fonctionnaires mutés depuis le Comité populaire du quartier de Dong Mac, en utilisant le modèle standard du district.
Le lendemain même de la réception de la liste des 9 fonctionnaires spécialisés transférés du quartier de Dong Mac, sur la base de la décision attribuant des fonctions et des titres à ces fonctionnaires depuis leur passage au Comité populaire du quartier de Dong Mac, le 29 décembre 2024, le Comité populaire du quartier de Dong Nhan a finalisé le projet de règlement intérieur du nouveau Comité populaire de quartier et le projet de décision attribuant des fonctions à l'ensemble de l'équipe des nouveaux responsables et fonctionnaires de quartier, afin que le président du Comité populaire de quartier puisse les signer et les publier le 1er janvier 2025.
Malgré le fait que ce fût le jour de l'An, le 1er janvier 2025, les dirigeants du Comité populaire du quartier se sont tout de même mis au travail pour nettoyer le bureau, préparer les espaces de travail et s'assurer que toutes les conditions nécessaires étaient prêtes pour le matin du 2 janvier 2025. Tous les fonctionnaires et agents de la fonction publique étaient présents au bureau et au service du « Guichet unique » dès 7h30.
La présidente du Comité populaire de l'arrondissement de Dong Nhan, Kim Thi Thu, a notamment indiqué qu'avant le 1er janvier 2025, le service « Guichet unique » du Comité populaire de l'arrondissement ne comptait que deux fonctionnaires (un de moins que le nombre requis en raison d'une mutation). Désormais, suite à la fusion avec l'arrondissement de Dong Mac, le service compte trois fonctionnaires supplémentaires, tous hautement qualifiés et expérimentés, faisant preuve d'un grand sens des responsabilités, ce qui permet à la municipalité d'économiser ses efforts de formation.
Suite à la fusion partielle du quartier de Cau Den avec celui de Bach Khoa, à compter du 1er janvier 2025, l'ancien panneau « Siège du Comité du Parti et du Comité populaire du quartier de Bach Khoa » a été remplacé par un nouveau panneau « Comité populaire du quartier de Bach Khoa ». Après la fusion, le siège du Comité populaire du quartier de Bach Khoa demeure au 39, rue Le Thanh Nghi (ancien siège du Comité populaire du quartier de Bach Khoa), tandis que les organisations du Parti et de masse du quartier ont été transférées dans l'ancien siège du Comité du Parti et du Comité populaire du quartier de Cau Den, ruelle Dinh Dai (rue Bach Mai).
Selon les responsables du nouveau Comité populaire du quartier de Bach Khoa, l'ensemble du personnel s'est mis au travail dès le 1er janvier 2025 pour transférer le matériel et les fournitures depuis le siège du quartier de Cau Den et aménager les espaces de travail des nouveaux fonctionnaires et employés de Cau Den, affectés aux services du Guichet unique, de l'accueil des citoyens, de la culture et de la comptabilité. Suite à cette réorganisation administrative, le Comité populaire du quartier de Bach Khoa compte désormais six fonctionnaires et un contractuel supplémentaires, et l'effectif du Guichet unique passe de deux à trois agents. L'ensemble des activités de la nouvelle administration se déroule sans encombre.
Un confort maximal pour les usagers.
Afin de faciliter au maximum le traitement des dossiers pour les citoyens, avant l'arrivée des fonctionnaires du quartier de Dong Mac, les responsables du quartier de Dong Nhan ont collaboré avec le Département de la cryptographie ( Ministère de la Sécurité publique ) pour modifier la signature numérique de ces fonctionnaires (la partie terminale de la signature) afin d'assurer son uniformité ; parallèlement, ils ont demandé au Bureau et au Département des affaires intérieures du Comité populaire du district de Hai Ba Trung d'ouvrir des comptes supplémentaires sur le logiciel de gestion documentaire du quartier de Dong Nhan pour ces fonctionnaires, de sorte qu'à partir du 1er janvier 2025, chacun soit prêt à travailler efficacement et à fournir le meilleur service possible aux citoyens.
« La fusion du quartier de Dong Mac avec celui de Dong Nhan n'aura aucune incidence sur notre vie et nous la soutenons pleinement. Surtout, malgré l'augmentation significative de la charge de travail des services publics, les habitants sont toujours chaleureusement accueillis par les fonctionnaires du comité populaire de quartier pour leurs démarches administratives et leurs demandes sont traitées rapidement et efficacement. Nous n'avons rien à redire », a déclaré Mme Tran Thuy Hanh, résidente de l'allée 31, rue Dong Nhan, groupe résidentiel n° 1, quartier de Dong Nhan.
Au cours de la première semaine de fonctionnement du nouveau quartier de Dong Nhan (du 1er au 8 janvier 2025), le service « Guichet unique » a reçu 109 demandes administratives, soit une augmentation de 17 demandes par rapport au nombre total reçu la semaine précédant la fusion (du 24 au 31 décembre 2024).
En outre, la présidente du Comité populaire du quartier de Dong Nhan, Kim Thi Thu, a déclaré qu'avec l'augmentation du nombre de groupes résidentiels à 15 après la fusion, dont 3 groupes de plus de 350 ménages, le Comité populaire du quartier a annoncé qu'il apporterait un soutien maximal aux citoyens qui souhaitent modifier leurs documents d'identité personnels en raison des changements de limites administratives (tels que les cartes d'identité de citoyen).
Toutefois, à ce jour, le quartier n'a enregistré aucun cas nécessitant la conversion de documents, les résidents utilisant toujours normalement leurs documents existants ; les données démographiques ont été intégrées au système du portail des services publics, et la police du quartier synchronise activement les données des résidents de l'ancien quartier de Dong Mac avec celles du quartier de Dong Nhan.
Selon M. Chu Quang Huy, fonctionnaire au Bureau des statistiques du Comité populaire de l'arrondissement de Dong Nhan (anciennement fonctionnaire du Comité populaire de l'arrondissement de Dong Mac), la fusion de l'arrondissement de Dong Mac avec celui de Dong Nhan, plus étendu et plus peuplé, entraînera une augmentation significative de la charge de travail pour l'administration de l'arrondissement. Par ailleurs, une enquête exhaustive auprès des entreprises est en cours dans les localités concernées ; les fonctionnaires doivent donc se concentrer sur la vérification et l'établissement d'un registre des entreprises pour les deux arrondissements. De même, d'autres zones feront également l'objet d'enquêtes et d'une intégration des données des deux arrondissements.
En ce qui concerne l'accueil des citoyens, bien que le nombre d'employés reste le même, la charge de travail de ce service a considérablement augmenté en raison du volume combiné de citoyens provenant de deux quartiers convergeant vers un seul bureau d'accueil.
« Depuis une semaine, les responsables de quartier doivent faire des heures supplémentaires chaque jour, mais nous sommes toujours restés déterminés à surmonter toutes les difficultés. Aussi, après la fusion des quartiers, nous nous sommes immédiatement mis au travail, déployant tous les efforts possibles pour accomplir nos tâches et garantir le bon fonctionnement des services publics, prêts à servir la population. J’espère seulement que si les autorités supérieures ont la possibilité de maintenir la mutation et la rotation des fonctionnaires entre les quartiers lors des restructurations administratives, cette mesure sera rapidement mise en œuvre, afin que nous puissions retrouver notre sérénité et nous concentrer pleinement sur notre travail », a déclaré M. Chu Quang Huy.
Au Comité populaire du quartier de Bach Khoa, le nombre de citoyens se rendant au guichet unique administratif a connu une hausse spectaculaire ces derniers jours. Selon les responsables du quartier, le nombre de demandes est considérable, notamment pour l'enregistrement des naissances. Avant la fusion, le guichet ne recevait en moyenne que 12 demandes d'enregistrement de naissance par mois, tandis qu'entre le 1er et le 8 janvier 2025, il en a reçu en moyenne 4 à 5 par jour. Durant sa première semaine d'activité, le nouveau guichet a enregistré 288 demandes, soit plus de 40 par jour, ce qui représente le double du nombre enregistré avant la fusion.
Selon Nguyen Thi Hanh, vice-présidente du Comité populaire du quartier de Bach Khoa, cette augmentation soudaine pourrait s'expliquer par le fait que de nombreux habitants de l'ancien quartier de Cau Den hésitent à déclarer la naissance de leurs enfants immédiatement après leur naissance, préférant attendre un à deux mois, le temps que la circonscription administrative soit réorganisée. Ceci afin d'assurer la cohérence des documents futurs, puisque toutes les adresses de résidence permanente seront désormais situées dans le quartier de Bach Khoa, évitant ainsi des corrections administratives.
Tran Thi Hong Nhung, fonctionnaire au Département de la Justice et de l'État Civil du Comité populaire du quartier de Bach Khoa, a indiqué que la charge de travail avait considérablement augmenté ces derniers jours en raison de la coordination avec la police du quartier pour la vérification et la synchronisation des documents des résidents déménageant du quartier de Cau Den. Au départ, des problèmes sont survenus car certaines cartes d'identité de résidents affichaient encore leur adresse de Cau Den dans le système. Après que les fonctionnaires ont signalé ce problème, la police a procédé à la synchronisation dans la base de données des résidents en deux jours environ.
Suite aux directives des autorités du district, le comité populaire du quartier a également informé les résidents qu'ils bénéficieraient d'un soutien maximal de la part du gouvernement s'ils souhaitaient modifier leurs documents en raison des changements de limites administratives.
Les observations montrent que depuis la fusion d'une partie du quartier de Cau Den avec l'université Bach Khoa, en raison de l'augmentation de la population et du doublement de la charge de travail, alors que le poste de juge des affaires civiles ne compte toujours qu'un seul fonctionnaire, le personnel du quartier reste dévoué et s'efforce de mener à bien ses tâches.
« Ces derniers jours, il nous arrivait souvent de terminer le travail au bureau après 19 heures, mais lorsque les citoyens se présentaient au guichet unique pour effectuer leurs démarches administratives, les fonctionnaires les accueillaient toujours avec plaisir, fidèles à l'esprit selon lequel "les fonctionnaires sont au service du peuple". Les dossiers étaient traités sans interruption, sans retard ni amas de documents, et beaucoup ont même reçu leurs résultats en avance. Nous n'avons reçu aucune plainte ni aucun grief du public concernant le traitement des procédures administratives », a déclaré Mme Nguyen Thi Hanh.
Source : https://kinhtedothi.vn/quan-hai-ba-trung-cac-phuong-moi-hoat-dong-thong-suot-nguoi-dan-duoc-phuc-vu-tot.html
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