Numéros de téléphone officiels du service client de VNPT

Dans un contexte où les consommateurs vietnamiens sont de plus en plus méfiants à l'égard des appels provenant de numéros inconnus en raison des spams, des fraudes et des escroqueries téléphoniques, le Groupe vietnamien des postes et télécommunications (VNPT) a indiqué que les numéros de téléphone officiels sont utilisés pour appeler les clients à des fins de consultation et d'assistance technique.

Le numéro VNPT 0888000666 permet d'obtenir de l'aide pour le service de télévision par Internet MyTV et la téléphonie fixe.

Tous les appels provenant de VNPT confirment qu'ils ne demandent jamais aux clients de fournir un code OTP, un mot de passe ou leurs coordonnées bancaires. La réaffirmation des numéros officiels permet aux clients de les identifier facilement et de se sentir en sécurité lorsqu'ils reçoivent des appels de ces numéros, tout en les protégeant des risques d'usurpation d'identité.

La liste des numéros officiels VNPT appelés s'affichera sur le téléphone du client comme suit :

• 0888 001 091 : Assistance technique mobile
• 0888 000 666 : Assistance pour les services Internet, la télévision MyTV et les téléphones fixes
• 0918 001 260 : Services de soutien aux technologies de l'information et à la numérisation
• 0911 001 091 : Conseil sur les forfaits et services VNPT

VNPT s'engage à une transparence totale lors de ses communications avec ses clients. VNPT utilise exclusivement les numéros officiels mentionnés ci-dessus et ne demande jamais à ses clients de fournir de code OTP, de mot de passe ou d'informations bancaires. Ce principe fondamental vise à protéger les clients contre les fraudes de plus en plus sophistiquées.

VNPT recommande à ses clients de ne répondre qu'aux appels provenant des numéros officiels de VNPT. En standardisant et en publiant ses numéros de contact, VNPT souhaite offrir à ses clients sérénité, confiance et simplicité dans l'utilisation de ses services de télécommunications, de technologies de l'information et de télévision numérique.

En plus des numéros de téléphone officiels permettant d'appeler les clients, ces derniers peuvent, en cas de besoin, contacter proactivement les numéros d'assistance téléphonique (appels gratuits) selon leurs besoins, comme suit :

1800 1091

: Service de consultation standard pour répondre aux questions sur les produits et services du réseau mobile VinaPhone ;

1800 1166

: Standard téléphonique de consultation pour répondre aux questions sur les produits Internet, MyTV et les téléphones fixes ;

1800 1260

Centre d'appels pour le conseil et les réponses aux questions sur les produits et services liés aux technologies de l'information et à la numérisation ;

Vous pouvez recevoir et faire confiance aux appels provenant de ces numéros officiels VNPT en toute sécurité.

Source : https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html