Comment vérifier les informations sur l'abonné mobile Viettel - Vina

Informations erronées, la carte SIM de l'abonné pourrait être bloquée après le 31 mars. (Illustration)

Par conséquent, pour éviter que votre carte SIM ne soit verrouillée, les utilisateurs doivent connaître les moyens suivants pour vérifier si les informations de leur abonné mobile sont correctes ou non, et si ce n'est pas le cas, que faire pour normaliser les informations. L'article suivant fournira quelques informations liées à ce problème.

Selon les représentants des trois principaux opérateurs de réseau au Vietnam, Viettel, VNPT et Mobifone , il y a environ 3,5 millions d'abonnés mobiles dont les informations ne correspondent pas à la base de données nationale de la population.

Les opérateurs de réseau commenceront à bloquer unidirectionnellement les abonnés dont les informations ne correspondent pas aux informations vérifiées dans la base de données nationale de la population.

Après cela, les informations bidirectionnelles seront verrouillées avec ces abonnés et après 2 mois, le contrat sera résilié si l'abonné ne s'inscrit pas pour normaliser les informations personnelles conformément à la réglementation.

Par conséquent, les gens doivent normaliser les informations de la carte SIM qu’ils utilisent.

Instructions pour vérifier si les informations personnelles de l'abonné mobile sont correctes ou non

Les abonnés mobiles dont les informations ne correspondent pas actuellement recevront un message de notification de l'opérateur réseau pour mettre à jour les informations personnelles du compte d'abonné. À compter de la date de notification, l'abonné dispose de 15 jours pour mettre à jour ses informations avant que la communication unidirectionnelle ne soit bloquée.

Après les 15 prochains jours, si les informations ne sont pas mises à jour correctement, l'abonné sera exclu de la communication bidirectionnelle. 60 jours à compter de la date de réception du premier avis sans mise à jour des informations, le contrat de l'abonné mobile sera résilié.

Pour ceux qui n'ont pas reçu de message de notification de l'opérateur réseau, mais qui souhaitent vérifier si les informations de votre abonné mobile sont correctes ou non, vous pouvez le faire de la manière suivante.

Remarque : cette méthode peut être appliquée à tous les abonnés mobiles, quel que soit l’opérateur réseau utilisé.

Envoyez TTTB au 1414 (SMS gratuit)

Ensuite, le centre d'appels 1414 répondra à votre message avec les informations personnelles du numéro de téléphone mobile utilisé, y compris le nom complet, la date de naissance, le numéro d'identification du citoyen, le lieu d'émission, la date d'émission...

Si les informations fournies par le centre d'appels 1414 correspondent à vos informations personnelles actuelles, cela signifie que l'abonné mobile dispose d'informations correctes et que l'utilisateur n'a rien d'autre à faire.

Si les informations renvoyées sont incorrectes ou incorrectes, vous pouvez contacter directement l'agent réseau pour obtenir de l'aide ou suivre les instructions ci-dessous.

Instructions pour modifier les informations d'abonné lorsqu'elles sont incorrectes avec 3 opérateurs de réseau Viettel , Vinaphone, Mobifone

1) Utilisateurs du réseau Viettel

Si vous utilisez le réseau mobile de Viettel et constatez que vos informations d'abonné sont incorrectes ou inexactes, vous pouvez suivre ces étapes pour mettre à jour vos informations d'abonné.

Étape 1 : Téléchargez et installez l'application My Viettel sur votre smartphone.

Étape 2 : Après avoir installé l'application MyViettel, connectez-vous à votre compte. Si vous n'avez pas de compte, vous utilisez votre numéro de téléphone (le numéro de téléphone doit être modifié pour les informations) pour enregistrer un nouveau compte.

Étape 3 : Depuis l'interface principale de l'application, cliquez sur le bouton de recherche dans le coin supérieur droit, recherchez avec le mot-clé « Normaliser les informations ».

Étape 4 : Dans les résultats de la recherche, sélectionnez « Standardiser les informations » dans la section « Fonctionnalités ».

Étape 5 : Remplissez vos informations personnelles et suivez les exigences fournies par l'application. Le système effectue un appel vidéo vers le numéro de téléphone de l'utilisateur. Vous recevez cet appel et complétez le processus de normalisation des informations.

2) Utilisateurs du réseau VinaPhone

Semblable au réseau Viettel, les utilisateurs du réseau Vinaphone peuvent également modifier les informations si elles sont incorrectes via l'application de ce réseau.

Étape 1 : Téléchargez l'application My VNPT.

Étape 2 : Après avoir démarré l'application, connectez-vous à votre compte (ou choisissez de vous inscrire si c'est la première fois que vous utilisez l'application) en utilisant le numéro de téléphone VinaPhone dont les informations doivent être modifiées.

Étape 3 : Sur l'interface principale de l'application, sélectionnez « Informations sur l'abonné ». Si l'utilisateur est soumis à la normalisation des informations d'abonné, l'option « Mettre à jour les informations » apparaîtra ici. Vous cliquez sur cette option et suivez les instructions de candidature.

3) Utilisateurs du réseau mobile MobiFone

Comme les deux réseaux ci-dessus, les utilisateurs de MobiFone peuvent modifier et standardiser leurs informations personnelles via l'application My MobiFone.

Étape 1 : Installez l’application My MobiFone sur votre téléphone.

Étape 2 : Connectez-vous (ou créez un compte) avec le numéro d'abonnement que vous utilisez. Sur l'interface principale de l'application, cliquez sur le bouton « Plus » dans le coin supérieur inférieur, puis sélectionnez « Informations client » dans le menu qui apparaît.

Étape 3 : Si vous êtes un abonné qui a besoin de normaliser ses informations personnelles, sélectionnez « Enregistrer les informations » dans l'interface qui s'affiche, puis suivez les instructions pour mettre à jour vos informations auprès de l'opérateur réseau.

*Pour les réseaux mobiles plus petits, vous pouvez contacter votre revendeur ou votre centre de service client pour obtenir des instructions.

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Source: https://baoquocte.vn/cach-kiem-tra-thong-tin-thue-bao-di-dong-viettel-vina-mobi-tranh-bi-khoa-sim-tu-313-220293.html