Un représentant de l'hôtel Dragon Sea, situé dans le quartier de Truong Son, à Sam Son (province de Thanh Hoa) , nous a indiqué que le taux d'occupation pour les vacances du 30 avril et du 1er mai dépasse actuellement les 80 %. En cas de problème lors de la réservation, le personnel de l'hôtel contactera les clients via la ligne d'assistance téléphonique de l'établissement. Pour certains clients réguliers, la communication se fera via l'application Zalo. En aucun cas, le personnel ne demandera aux clients de fournir des informations personnelles telles que leurs codes PIN, mots de passe ou données bancaires sensibles ; il leur sera uniquement demandé de fournir une capture d'écran de la confirmation de transaction.
De plus, en cas de doute, les clients peuvent vérifier les informations de l'hôtel et les comparer au numéro de compte bancaire avant de verser l'acompte. Un représentant de l'hôtel Dragon Sea a ajouté : « Notre compte bancaire est un compte professionnel, et non un compte personnel. Outre notre site web, nous avons également deux pages Facebook comptant respectivement 18 000 et 13 000 mentions « J'aime » et abonnés. Récemment, nous avons découvert plusieurs fausses pages Facebook utilisant nos informations et images, mais avec des numéros de téléphone différents. Nous avons averti nos clients et les encourageons à la vigilance et à vérifier attentivement les informations avant toute transaction. Toutes les transactions sont effectuées via notre compte professionnel, et non via des comptes personnels. En cas de doute, les clients peuvent contacter notre service d'assistance téléphonique au 0237.3826.666 / 0907.416.789 / 0939.232.789. »
Touristes séjournant au CoTo Mini Homestay. Photo : LE HOANG
La maison d'hôtes CoTo Mini Homestay, située sur la plage de Van Chay, dans le hameau de Nam Ha, commune de Dong Tien, district insulaire de Co To (province de Quang Ninh ), et appartenant à Mme Hoang Thi Le, affiche complet pour les prochaines vacances. Mme Hoang Thi Le explique qu'en plus des réservations directes, certains clients réservent également par l'intermédiaire de plusieurs agences partenaires. Afin de garantir la sécurité de leur réservation avant de verser un acompte, certains clients l'appellent au 0889.135.378, numéro indiqué sur la page Facebook de l'établissement, « To CoTo Mini Resort », pour vérifier les informations. « Face à la sophistication croissante des escrocs, je publierai des avertissements sur les réseaux sociaux afin de sensibiliser la population. J'espère également que chacun restera vigilant et vérifiera scrupuleusement les informations avant toute transaction », a déclaré Mme Hoang Thi Le.
Se souvenant du cas d'un citoyen escroqué de plus d'un milliard de dongs début février 2025 lors de la réservation d'une chambre via une fausse page Facebook d'un établissement touristique de la province de Ninh Binh, le Dr Dang Van Cuong, chef du cabinet Chinh Phap, barreau de Hanoï, a conseillé à la population d'être extrêmement vigilante face à une série de nouvelles arnaques en ligne. Les scénarios sont souvent similaires : usurpation d'identité du personnel d'hôtels, de chambres d'hôtes ou de complexes touristiques, demande de virements d'acompte puis vol de l'argent. Il est également important de se méfier des sites de vente de billets d'avion et de voyages à bas prix, ainsi que des faux appels téléphoniques avec de faux visages et de fausses voix. Les autorités ont déjà mis en garde contre ces pratiques, notamment la falsification de photos de reçus, de factures et de cachets d'entreprise. Une fois le paiement effectué, les escrocs bloquent toute communication et effacent toute trace.
Deuxièmement, des publicités et des publications proposent des excursions et des chambres d'hôtel à bas prix, accompagnées de nombreuses offres. Lorsqu'une victime se manifeste, les escrocs exigent un acompte de 30 à 50 % du prix total. Ils demandent ensuite à la victime de fournir des informations et de remplir un formulaire… afin de voler ses données personnelles et de détourner de l'argent. Troisièmement, ils appâtent leurs victimes avec des publicités pour des services de visas touristiques, garantissant un taux de réussite élevé et un remboursement intégral en cas de refus. Ils exigent alors le paiement d'une partie du prix et la fourniture d'informations personnelles pour compléter le formulaire… afin de détourner de l'argent ou de prétexter des informations incomplètes pour ne pas rembourser. Quatrièmement, ils exploitent l'habitude de réserver des billets en ligne pour voyager, rendre visite à sa famille, etc., puis fournissent des cartes d'embarquement falsifiées (prix, promotions, dates, gares de départ et d'arrivée) qui les rendent invalides.
L'avocat Dang Van Cuong met en garde le public : « Pour éviter les pertes financières, il est essentiel de se méfier des offres de voyage, des chambres d'hôtel et des billets d'avion trop bon marché. Il est également important de bien se renseigner avant de choisir un voyage, de privilégier les prestataires de services réputés et d'exiger la présentation de leurs licences commerciales, documents et certificats professionnels. Il faut aussi vérifier attentivement les noms de domaine des sites web, car les noms de domaine frauduleux ressemblent souvent aux noms légitimes, à quelques caractères près. Enfin, les restaurateurs et les entreprises de services doivent être vigilants face aux arnaques qui peuvent soutirer des centaines de millions de dongs à leurs clients, notamment en les incitant à organiser des fêtes ou à acheter de l'alcool et de la nourriture pour leurs invités. »
Source : https://baolaocai.vn/can-than-voi-cac-chieu-tro-lua-dao-khi-di-du-lich-post400771.html
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