Lors d'un entretien avec nous, un représentant du Dragon Sea Hotel, situé dans le quartier de Truong Son, à Sam Son, dans la province de Thanh Hoa, a déclaré que le taux de réservation pour les vacances du 30 avril et du 1er mai dépassait actuellement les 80 %. En cas de problème lors de la réservation, le personnel de l'hôtel contactera les clients via la hotline de l'hôtel ; certains clients réguliers utiliseront l'application Zalo. Cependant, le personnel de l'hôtel ne demandera jamais aux clients de fournir des informations personnelles telles que des codes PIN, des mots de passe ou des informations bancaires sensibles, mais seulement une photo de la confirmation de transaction.
De plus, si les clients ont des doutes, ils peuvent consulter les informations de l'hôtel pour les comparer avec le numéro de compte avant de verser l'acompte. Un représentant du Dragon Sea Hotel a ajouté : « Notre compte bancaire est un compte professionnel, et non un compte personnel. Outre notre site web, nous avons deux pages Facebook, comptant respectivement 18 000 et 13 000 mentions « J'aime » et abonnés. Nous avons également récemment découvert plusieurs fausses pages Facebook utilisant nos informations et images, mais avec des numéros de téléphone différents. Nous avons mis en garde nos clients et espérons qu'ils seront plus vigilants et vérifieront attentivement les informations avant d'effectuer des transactions. Toutes les transactions sont effectuées via des comptes professionnels, et non des comptes personnels. En cas de soupçon, les clients peuvent contacter notre hotline : 0237.3826.666/0907.416.789/0939.232.789. »
Des touristes séjournent à l'hébergement CoTo Mini. Photo : LE HOANG
L'établissement touristique Homestay CoTo Mini, situé sur la plage de Van Chay, village de Nam Ha, commune de Dong Tien, district insulaire de Co To ( Quang Ninh ), appartenant à Mme Hoang Thi Le, affiche également complet pour les prochaines vacances. Elle a indiqué qu'outre les réservations directes, les clients peuvent également réserver via des intermédiaires associés à l'établissement. Afin de s'assurer avant de verser l'acompte, certains clients l'ont appelée au 0889.135.378 et ont publié des informations sur la page Facebook de l'établissement, intitulée « To CoTo Mini Resort ». « Face aux arnaques sophistiquées des escrocs, je publierai des avertissements sur les réseaux sociaux afin de contribuer à la sensibilisation de la société. J'espère également que chacun sera toujours vigilant, vérifiera et comparera soigneusement les informations avant d'effectuer des transactions », a déclaré Mme Hoang Thi Le.
Rappelant le cas d'un citoyen qui s'est fait escroquer de plus d'un milliard de VND début février 2025 lors de la réservation d'une chambre via une fausse page fan d'un établissement touristique de la province de Ninh Binh, le Dr et avocat Dang Van Cuong, chef du cabinet Chinh Phap, Barreau de Hanoi, a conseillé à la population d'être extrêmement vigilante face à une série de nouvelles formes de fraude en ligne, mais avec des scénarios familiers tels que l'usurpation d'identité d'employés d'hôtels, de maisons d'hôtes, de complexes hôteliers... demandant des acomptes puis les s'en appropriant. Il faut également se méfier des pages de vente de billets d'avion en ligne, des circuits à bas prix ; des faux appels avec des visages, des voix... ont été mis en garde par les autorités telles que : Premièrement, la falsification de photos de reçus, de factures de paiement et de sceaux d'entreprise ; après le transfert du paiement des services touristiques par les clients, les sujets bloqueront la communication et effaceront toute trace.
Deuxièmement, ils font de la publicité et publient des circuits, des chambres d'hôtel bon marché et de nombreuses offres incitatives. Lorsqu'une victime s'approche, le sujet l'invite et lui demande de verser un acompte de 30 à 50 % de la valeur du billet. Ils lui demandent ensuite de déclarer des informations, de remplir le formulaire… afin de dérober des informations personnelles et de s'approprier des biens. Troisièmement, ils attirent leurs victimes en publiant des articles vantant les mérites de services de visa pour les voyages à l'étranger, promettant un taux de réussite élevé et un remboursement intégral en cas de refus du visa. Ils demandent ensuite de payer une partie des frais, de fournir des informations personnelles pour compléter le formulaire… afin de s'approprier des biens ou prétextent que la victime a déclaré des informations manquantes et ne restitue pas l'argent. Quatrièmement, ils profitent de la nécessité et de l'habitude de réserver des billets en ligne pour le retour… mais renvoient la carte d'embarquement avec des informations modifiées telles que le prix du billet, l'objet promotionnel, la date de départ du train, la gare de départ et d'arrivée… la rendant ainsi invalide.
Le Dr et avocat Dang Van Cuong a rappelé : « Pour éviter de perdre de l'argent, il faut être extrêmement prudent avec les forfaits voyage, les chambres d'hôtel et les billets d'avion trop bon marché. Parallèlement, il faut se renseigner soigneusement avant de choisir ses forfaits voyage ; privilégier les prestataires de services réputés ; demander à ses partenaires de présenter leurs licences commerciales, documents et certificats d'exercice… Vérifiez attentivement les noms de domaine des sites web et soyez vigilants : les faux noms de domaine sont toujours similaires aux vrais noms de sites web, mais comportent des caractères supplémentaires. Les restaurateurs et les entreprises de services doivent également se méfier des escroqueries et des détournements de centaines de millions de dongs par des moyens frauduleux, comme l'organisation de fêtes, la vente d'alcool et de nourriture à la demande des clients… »
Source : https://baolaocai.vn/can-than-voi-cac-chieu-tro-lua-dao-khi-di-du-lich-post400771.html
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