Soyez prudent lorsque vous achetez des billets d'avion pour le Têt en ligne

*Les passagers s'enregistrent à l'aéroport international de Da Nang . Photo de : THANH LAN*

Les prix des billets restent élevés

Depuis fin septembre, dans les guichets et sur les sites de vente de billets d'avion, l'expression « billets pour le Têt 2026 » est devenue un mot-clé très en vogue.

Mme Tran Thi Hoa, une passagère travaillant à Da Nang qui souhaitait se rendre à Hô-Chi-Minh -Ville pour célébrer le Têt, a partagé ses difficultés : « Après avoir entendu que les compagnies aériennes vendaient des billets pour le Têt, je suis immédiatement allée en ligne pour réserver des billets, mais il m'a fallu plusieurs fois pour acheter les billets comme prévu. »

De même, M. Ho Si Luan, qui prévoit de retourner à Hanoï pour le Têt, a déclaré que cette année, malgré l'ouverture anticipée des ventes de billets par les compagnies aériennes, les prix n'ont pas baissé. Même sur certaines lignes « en vogue », les prix des billets sont restés élevés, voire en hausse par rapport à l'année dernière.

Des enquêtes réalisées sur les sites de vente de billets en ligne et dans les points de vente de billets d'avion de la région montrent que les prix des billets pour le Têt sont élevés depuis la première mise en vente. Comparés à ceux du Têt 2025, les prix des billets cette année sont plus élevés qu'à la même période l'an dernier. Il est à noter qu'après une semaine de vente, les prix de nombreux trajets ont doublé.

*Passagers arrivant à Da Nang par avion. Photo : Thanh Lan*

Mme Le Thi Hao, spécialiste de la vente de billets bon marché à des fins lucratives, a expliqué qu'initialement, Vietjet avait ouvert la vente des billets pour la ligne Hanoï - Hô-Chi-Minh-Ville à un prix compris entre 890 000 et 1,2 million de VND (hors taxes et frais). Après taxes et frais, les clients devaient débourser entre 1,5 et 1,8 million de VND par billet. Mais une semaine plus tard, le prix du billet a doublé pour atteindre 1,7 à 1,8 million de VND (hors taxes et frais), et le 25 décembre, il a bondi à 2,3 à 2,8 millions de VND, contre 3,3 à 3,7 millions de VND après taxes et frais.

On sait que lors de la première vente, près de 6 millions de billets d'avion du Têt ont été mis sur le marché par Vietnam Airlines et Vietjet.

Plus précisément, le groupe Vietnam Airlines (comprenant Vietnam Airlines, Pacific Airlines et VASCO) a officiellement ouvert la vente anticipée de billets pour le Nouvel An lunaire 2026. La période de pointe dure du 2 février au 3 mars 2026 (soit du 15 décembre au 15 janvier du calendrier lunaire), avec un total de plus de 3,5 millions de sièges vendus sur l'ensemble du réseau de vols nationaux et internationaux, soit une augmentation de près de 20 % par rapport à la même période l'année dernière.

Parallèlement, Vietjet Air a également ouvert la vente anticipée de 2,5 millions de billets, volant du 3 février 2026 au 2 mars 2026, soit du 16 décembre, année du Dragon, au 13 janvier, année du Cheval.

Soyez prudent lorsque vous achetez des billets en ligne

Outre la vente anticipée des billets pour le Têt, les compagnies aériennes recommandent également aux acheteurs d'être prudents lors de la réservation en ligne. Les fraudes et les usurpations d'identité sont fréquentes pendant cette période.

*Le Têt est la période où la demande de transport aérien augmente considérablement. Photo : Thanh Lan*

Selon M. Nguyen Hoang Phong, responsable communication de VietJet Air, il est conseillé de réserver ses billets uniquement sur le site web officiel de la compagnie ou auprès d'agents agréés. Actuellement, de nombreuses pages imitent le logo et l'interface de la compagnie de manière très sophistiquée, rendant la distinction difficile pour les clients. Certains vont même jusqu'à créer des groupes de « collaborateurs à la recherche de billets bon marché », utilisant le stratagème consistant à « réserver des sièges pour d'autres » pour ensuite voler de l'argent.

Pour éviter d'acheter de faux billets ou des billets à des prix gonflés pendant la haute saison du Nouvel An lunaire, lors de l'achat de billets, les clients doivent demander au vendeur de fournir une facture conformément à la réglementation, et surtout faire attention à accéder à la bonne adresse officielle de la compagnie aérienne ou à contacter directement la hotline s'ils ont besoin de réponses ou d'une assistance directe liée à la réservation et à l'achat de billets.

Un cas typique d'escroquerie : Mme Do Thi Hoang Mai, une habitante du quartier de Ngu Hanh Son, a déclaré qu'elle souhaitait se rendre à Hô-Chi-Minh-Ville pour le Têt cette année. Cependant, face à la difficulté de réserver directement sur les plateformes des compagnies aériennes et aux nombreuses publicités pour des billets d'avion à prix réduits sur Facebook, elle a décidé de réserver via le site web. Dès sa réservation terminée, elle a reçu un message d'un compte Zalo personnel lui demandant de transférer de l'argent pour conserver son billet. Cependant, après avoir transféré plus de 2 millions de VND, cette personne a coupé les ponts et bloqué son numéro de téléphone.

Entre-temps, Vietnam Airlines Group a déclaré que le mode opératoire des individus suspectés consistait à se faire passer pour un agent de niveau 1 de la compagnie aérienne. Une fois les procédures d'achat de billets terminées, les clients recevaient un code de réservation accompagné d'une demande de paiement immédiat pour éviter toute annulation. Après réception de l'argent, les individus suspectés n'ont pas émis de billets et ont coupé tout contact.

D'autres personnes envoient des courriels ou des SMS informant les clients qu'ils ont « gagné un prix » ou « bénéficié d'une réduction sur des billets d'avion », accompagnés d'un lien. Lorsque les clients cliquent sur le lien et fournissent des informations, les escrocs volent leurs informations de carte de crédit ou de compte bancaire, ou demandent un paiement.

En plus de la méthode ci-dessus, de nombreux escrocs, après avoir reçu de l'argent des clients, émettent toujours des billets, mais remboursent ensuite les billets (en payant des frais de remboursement) et en prenant la majeure partie de l'argent payé par l'acheteur.

Les passagers doivent donc être vigilants lors de la réservation de leurs billets en ligne. De plus, le moment de la réservation pour le Têt est très important.

D'après l'expérience de nombreux voyageurs, il est conseillé d'acheter ses billets d'avion pour le Têt un à trois mois à l'avance. Cette période est considérée comme sûre et permet d'obtenir facilement des billets à prix réduits. Il est également conseillé d'éviter les jours de forte affluence pendant le Têt pour obtenir des billets moins chers.

Vous pouvez également envisager de voyager de nuit, car le prix du billet sera bien plus avantageux que celui d'un vol de jour. Réservez également un billet aller-retour pour garantir la stabilité de votre prix. Privilégiez notamment les classes de vol modifiables, remboursables ou remboursables afin de bénéficier d'une flexibilité optimale en cas de changement d'horaire.

Mme Pham Thi Quynh, agente de billets d'avion, recommande aux passagers d'acheter leurs billets auprès des compagnies aériennes, mais aussi de faire appel à des agents et des billetteries réputés, qui constituent un canal de vente très avantageux. En achetant leurs billets auprès d'un agent, les clients bénéficient de conseils et d'une assistance de la part du personnel, de la mise à jour des prix à l'émission des billets, en passant par leur arrivée à l'aéroport. C'est très pratique pour les personnes peu expérimentées en vol, surtout pendant la période de pointe du Têt, où des imprévus peuvent facilement survenir.

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