Méfiez-vous des faux SMS, e-mails et notifications bancaires

Dans la tendance de la technologie numérique qui se développe fortement et apporte de nombreuses expériences pratiques aux clients, des astuces frauduleuses apparaissent constamment via les réseaux sociaux, les canaux en ligne, par téléphone, par e-mail... pour voler les comptes et les informations de carte des clients.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des formes de contrefaçon illégales et potentiellement risquées pour les clients :

Cachet de signature falsifié de la direction de la banque

Le sujet approche les clients en se faisant passer pour des employés de banque, en publiant des publicités pour des prêts/ouvertures de cartes de crédit sur des sites de réseaux sociaux non officiels de la banque.
Pour créer la confiance, le sujet a envoyé de faux documents avec des tampons rouges et des signatures du conseil d'administration de la banque demandant aux clients de déposer de l'argent sur des comptes pour appuyer la vérification, l'approbation du prêt, la suppression des créances douteuses, etc.
Après que le client a transféré de l'argent sur son compte, les sujets continuent d'amener le client à fournir le code OTP avec le scénario selon lequel il s'agit du code d'authentification en ligne, du code pour recevoir le programme de réduction du taux d'intérêt, du code pour synchroniser les données avec le système avant d'émettre ou d'augmenter la limite de la carte... pour s'approprier le solde du compte du client.

Usurpation d'adresses e-mail et promotions

Le sujet utilise des emails similaires à ceux envoyés par MB aux clients pour les informer des relevés de compte, des promotions de versements, des programmes d'ouverture de cartes, des programmes d'ouverture de compte MB... et des promotions pour paiement anticipé et prépaiement.
Approchez-vous ensuite et demandez aux clients de cliquer sur de faux liens, de fournir des informations de carte ou de compte, un nom d'utilisateur et un mot de passe de connexion à l'application, un code OTP pour prendre le contrôle du compte et de la limite de la carte.
Le sujet utilise les informations fournies par le client pour acheter des biens et services de grande valeur et très liquides. Lorsque le client découvre l'information, le montant de la transaction a été payé avec succès.

Les clients doivent noter les informations suivantes pour éviter :

Vérifiez les informations avant d'accéder au lien : Vérifiez et vérifiez toujours que vous accédez au site officiel de la banque.
La banque recommande que si les clients soupçonnent une fausse notification ou un faux e-mail , ils ne doivent absolument pas suivre les instructions contenues dans l'e-mail, comme cliquer sur le lien ou saisir le code OTP pour éviter de perdre de l'argent. En même temps, ne fournissez absolument aucune information personnelle à qui que ce soit, y compris à ceux qui prétendent être des enquêteurs, des employés de banque, etc.
Les sites Web officiels des banques enregistrées auprès des autorités compétentes au Vietnam sont souvent enregistrés avec des noms de domaine (.vn) ou (.com.vn), les sites Web enregistrés avec des noms similaires mais des extensions différentes telles que (.vip), (.top), (.cc), (.com)… peuvent être faux. Selon les vérifications des banques, il s'agit de faux messages et de faux liens visant à voler les informations de compte et les actifs des utilisateurs.

En cas de réception d'appels, de messages ou d'e-mails/SMS suspects concernant l'authenticité, veuillez contacter MB immédiatement via les canaux suivants :

Hotline via le standard MB247 : 1900545426 (National) ; 024.3767.4050 et 024.2204.8899 (pour les clients prioritaires)
Courriel : [email protected]
Contactez la succursale/le bureau de transaction le plus proche pour obtenir de l'aide et des conseils.