Dans la tendance de la technologie numérique qui se développe fortement et apporte de nombreuses expériences pratiques aux clients, des astuces frauduleuses apparaissent constamment via les réseaux sociaux, les canaux en ligne, par téléphone, par e-mail... pour voler les comptes et les informations de carte des clients.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des formes de contrefaçon illégales et potentiellement risquées pour les clients :- Cachet de signature falsifié de la direction de la banque
- Le sujet approche les clients en se faisant passer pour des employés de banque, en publiant des publicités pour des prêts/ouvertures de cartes de crédit sur des sites de réseaux sociaux non officiels de la banque.
- Pour créer la confiance, le sujet a envoyé de faux documents avec des tampons rouges et des signatures du conseil d'administration de la banque demandant aux clients de déposer de l'argent sur des comptes pour appuyer la vérification, l'approbation du prêt, la suppression des créances douteuses, etc.
- Après que le client a transféré de l'argent sur son compte, les sujets continuent de demander au client de fournir le code OTP avec le scénario selon lequel il s'agit du code d'authentification en ligne, du code pour recevoir le programme de réduction du taux d'intérêt, du code pour synchroniser les données avec le système avant d'émettre ou d'augmenter la limite de la carte... pour s'approprier le solde du compte du client.
- Usurpation d'adresses e-mail et promotions
- Le sujet utilise des emails similaires à ceux envoyés par MB aux clients pour les informer des relevés de compte, des promotions de versements, des programmes d'ouverture de cartes, des programmes d'ouverture de compte MB... et des promotions pour paiement anticipé et prépaiement.
- Approchez-vous ensuite et demandez aux clients de cliquer sur de faux liens, de fournir des informations de carte ou de compte, un nom d'utilisateur et un mot de passe de connexion à l'application, un code OTP pour prendre le contrôle du compte et de la limite de la carte.
- Le sujet utilise les informations fournies par le client pour acheter des biens et services de grande valeur et à forte liquidité. Lorsque le client découvre ces informations, le montant de la transaction a été réglé avec succès.
- Les clients doivent noter les informations suivantes pour éviter :
- Vérifiez les informations avant d'accéder au lien : Vérifiez et vérifiez toujours que vous accédez au site officiel de la banque.
- La banque recommande aux clients suspectant une fausse notification ou un faux e-mail de ne surtout pas suivre les instructions contenues dans l'e-mail, comme cliquer sur le lien ou saisir le code OTP, afin d'éviter toute perte d'argent. De même, ils ne doivent absolument pas communiquer d'informations personnelles à quiconque, y compris à des personnes se faisant passer pour des enquêteurs, des employés de banque, etc.
- Les sites web officiels des banques enregistrées auprès des autorités compétentes au Vietnam sont souvent enregistrés sous des noms de domaine (.vn) ou (.com.vn). Les sites web enregistrés sous des noms similaires mais avec des extensions différentes, comme (.vip), (.top), (.cc), (.com)… peuvent être des faux. Selon les vérifications effectuées par les banques, il s'agit de faux messages et liens visant à s'approprier les informations de compte et les actifs des utilisateurs.
- Hotline via le standard MB247 : 1900545426 (national) ; 024.3767.4050 et 024.2204.8899 (pour les clients prioritaires)
- Courriel : [email protected]
- Contactez la succursale/le bureau de transaction le plus proche pour obtenir de l'aide et des conseils.
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